白酒銷售，個(gè)人沒(méi)有做過(guò)，但是做過(guò)金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售，疫情期間，個(gè)人覺得，白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好。低消費(fèi)頻率 高消費(fèi)額第三類，高消費(fèi)頻率 低消費(fèi)額第四類，高消費(fèi)頻率 高消費(fèi)額第二類，白酒的銷售，最終是要終端客戶飲用的，在和客戶溝通的過(guò)程中，務(wù)必保證白酒的質(zhì)量，保質(zhì)期，還要在眼下的運(yùn)輸過(guò)程中做好保證，同城的通過(guò)跑腿，同城物流，配送車輛輸送，并做好司機(jī)車輛的疫情防護(hù)，異地，通過(guò)物流，要規(guī)劃好發(fā)貨時(shí)間和周期，因?yàn)橐咔槠陂g快遞物流的效率肯定比平時(shí)低。

1、低頻率消費(fèi)的高消費(fèi)如何鎖定客戶？

舉例分析：美容院如何充分整合客戶資源[導(dǎo)讀]一、根據(jù)顧客資源矩陣分析，將顧客分為四個(gè)類型第一類：高消費(fèi)頻率 高消費(fèi)額第二類：低消費(fèi)頻率 高消費(fèi)額第三類：高消費(fèi)頻率 低消費(fèi)額第四類：低消費(fèi)頻率 低消費(fèi)額二、優(yōu)化老顧客群體結(jié)構(gòu)美容院顧客結(jié)構(gòu)的合理性，決定了美容院最終的利益，要想長(zhǎng)期留一、根據(jù)顧客資源矩陣分析，將顧客分為四個(gè)類型第一類：高消費(fèi)頻率 高消費(fèi)額第二類：低消費(fèi)頻率 高消費(fèi)額第三類：高消費(fèi)頻率 低消費(fèi)額第四類：低消費(fèi)頻率 低消費(fèi)額二、優(yōu)化老顧客群體結(jié)構(gòu)美容院顧客結(jié)構(gòu)的合理性，決定了美容院最終的利益，要想長(zhǎng)期留住老顧客，顧客資源的開發(fā)是決定性因素。

第一類顧客最理想，是任何美容院都追求的，對(duì)于這一類顧客要全力維護(hù)，不讓其流失，第二類顧客是最佳增長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)保持現(xiàn)有的消費(fèi)額，想方設(shè)法促進(jìn)她們的消費(fèi)頻率，促使其向第一類發(fā)展。第三類顧客是美容院經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的重要保障，應(yīng)力求穩(wěn)定，保持現(xiàn)有的收入，同時(shí)嘗試提高其消費(fèi)額，第四類顧客，可嘗試促使其向第三級(jí)轉(zhuǎn)化，也可以適當(dāng)減少對(duì)他們的利用與開發(fā)，直至主動(dòng)放棄。

三、新顧客中的重點(diǎn)顧客通過(guò)對(duì)老顧客中的重點(diǎn)顧客的分析，我們可以總結(jié)這些顧客的群體特征與消費(fèi)特點(diǎn)，這樣，再面對(duì)新顧客時(shí)，我們就可以根據(jù)這些顧客群體的特征與消費(fèi)特點(diǎn)去大致識(shí)別在新顧客中那些人成為重點(diǎn)顧客的可能性更大，并對(duì)這些顧客進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。四、潛在顧客群體的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)對(duì)美容院老顧客中重點(diǎn)顧客性格、年齡、消費(fèi)力、職業(yè)、文化心態(tài)、生活方式、娛樂(lè)方式與愛好等各方面的研究，我們就可以明確潛在顧客的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，這將大大提高潛在顧客開發(fā)方向的準(zhǔn)確性，并有利于采取更合理的開發(fā)方式來(lái)降低開放成本，

2、高頻率消費(fèi)行業(yè)，如何鎖定顧客到店重復(fù)消費(fèi)？

首先你店里的服務(wù)要能讓顧客感到周到舒適細(xì)致。同樣重要的就是，你店里的東西是不是值得顧客重復(fù)消費(fèi)，不論你本來(lái)的成本多少～而是你做出來(lái)的東西讓顧客喜歡覺得值這個(gè)價(jià)！第一次體驗(yàn)是最重要的～第一次消費(fèi)過(guò)后，如果覺得非常好，肯定會(huì)在心里留下很深的映像。下次在同類商家中肯定還會(huì)選你～即便有些和你差不多的～也因?yàn)橄热霝橹鞯乃枷攵恢钡侥愕昀锵M(fèi)～除非你的店和別人差太遠(yuǎn)顧客才會(huì)考慮更換～，

3、疫情時(shí)期，白酒銷售怎么和客戶溝通比較好？

白酒銷售，個(gè)人沒(méi)有做過(guò)，但是做過(guò)金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售，疫情期間，個(gè)人覺得，白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好：1，避免接觸，一般采用線上交流（比如qq，微信等），產(chǎn)品可通過(guò)圖片或者視頻向客戶展示。2，白酒的銷售，最終是要終端客戶飲用的，在和客戶溝通的過(guò)程中，務(wù)必保證白酒的質(zhì)量，保質(zhì)期，還要在眼下的運(yùn)輸過(guò)程中做好保證，同城的通過(guò)跑腿，同城物流，配送車輛輸送，并做好司機(jī)車輛的疫情防護(hù)，異地，通過(guò)物流，要規(guī)劃好發(fā)貨時(shí)間和周期，因?yàn)橐咔槠陂g快遞物流的效率肯定比平時(shí)低。