1\先找找專業(yè)的書籍看看吧.里面有比較專業(yè)是概念 2\公關:公共關系管理,企業(yè)與社會的關系,企業(yè)與市場的關系,企業(yè)與客戶的關系.........與企業(yè)一切相關人或組織的關系,都要這個職位去建立和維護. 3\各個企業(yè)不同,職能也不同,難于解答.大體方面就是上述這些.但不排除某些企業(yè)用傳統(tǒng)的說法進行定位"攻關",即攻破某個對企業(yè)發(fā)展比較大影響的人或組織. 4\更有甚者,會直接定位為"陪好客戶"

1、結合中國家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，論述中國家電打造世界名牌的途徑 強強聯(lián)合 借勢發(fā)展 2、促銷策略的主要內(nèi)容， 借勢發(fā)展 3、公關的主要方式 強強聯(lián)合 注： 強強 借勢 并不局限于與一個行業(yè) 好好現(xiàn)象

我就有一道題答案 遇到的障礙：：：（1）高成本解決方法：總是顧客想要什么就給什么，這樣一來就提高了成本。在當今激烈競爭的環(huán)境中，大多數(shù)公司會使用低成本的解決辦法。 （2）無法量化的利益：由于實施營銷建議而引起財政收入（和利潤）增加的確切數(shù)目是很難測算的，因而在某種意義上，營銷建議總是難以估量的，這是營銷建議存在的問題。 （3）個人目標：個人的目標也能阻止營銷在組織中的進行，研發(fā)主管可能喜歡迎接富有挑戰(zhàn)性的、復雜的、處于科技知識前沿的技術問題。顧客可能只是需要能夠使用的產(chǎn)品。員工可能向往舒適的生活，這就意味著忽視顧客。 （4）報酬制度：行為受報酬制度的影響，這是激勵理論的一個基本原則。但是，組織都傾向于使用與營銷為導向的行動相矛盾的方式來獎勵個人。 （5）言行一致：阻止營銷觀念實施的另一力量是高級經(jīng)理人員言行之間存在的差距。 （6）意義：市場營銷經(jīng)理要面對的事實是，組織中的一些人會通過阻止營銷在組織中的引入和發(fā)展來獲得既得利益，擁有達到其目的的必備條件（例如，額外成本、無法量化的利益）。

　　可以試試 但不要把所有希望全寄托在這個上 　　成功靠的是堅持和機遇 　　找準方向 堅持下切 就OK落 　　《市場營銷潛能》試題及答案 　　一、名詞解釋（每個4分、共16分） 　　1、企業(yè)戰(zhàn)略 　　2、市場營銷組合 　　3、營銷渠道 　　4、社會市場營銷觀念 　　二、填空、（每空1分、共24分） 　　1、美國著名心理學家——于1954年提出“需要層次論?！? 　　2、根據(jù)企業(yè)在市場上的競爭地位不同，企業(yè)的競爭定位可以分為——、——、——及——。 　　3、市場定位的基本出發(fā)點是——，是一種幫助企業(yè)確認競爭地位、尋找競爭策略的方法。 　　4、產(chǎn)品的單位價值越——，分銷渠道越長、越寬；單位價值越——，分銷渠道就越短、越窄。 　　5、企業(yè)組織結構的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營銷觀念指導下建立的組織結構，它以———為中心。 　　6、關于產(chǎn)品生命周期的判定，當 ΔY/ΔX>10%時、產(chǎn)品屬于——。 　　7、產(chǎn)品的實質層是指————。 　　8、——廣告較適用于產(chǎn)品的成熟期。 　　9、新產(chǎn)品可以分為四種，即——、——、——、——。 　　10、“SWOT”分析法中，O指——，T指——。 　　11、“大市場營銷”理論中，市場營銷策略有“6P”，即以原來“4P”中另增加“2P”，這2P是指——和——。 　　12、企業(yè)戰(zhàn)略中的企業(yè)任務一般包括兩個方面內(nèi)容：——和——。 　　13、菲力普·科特勒指出：市場營銷是個人或——通過創(chuàng)造并同他人或組織——產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會活動過程。 　　三、單項選擇（每個2分，共10分） 　　1、一企業(yè)將其產(chǎn)品的價格從10元/件降到5元/件，銷量即從120個單位上升到150個單位，則該產(chǎn)品的需求的價格彈性為： 　　A、1/6 B、0、5 C、2 D、6 　　2、在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，（ ）即市場滲透。 　　A、現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品 B、新市場——新產(chǎn)品 　　C、現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品 D、新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品 　　3、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（ ）。 　　A、安全需要 B、自尊需要 C、社會需要 D、自我實現(xiàn)的需要 　　4、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這是（ ）策略。 　　A、轉移 B、減輕 C、對抗 D、競爭 　　5、在產(chǎn)品生命周期中（ ），銷售促進最有效。 　　A、引入期和衰退期 B、引入期和成長期 　　C、成長期和成熟期 D、成熟期和衰退期 　　四、簡答（每個8分，共24分） 　　1、競爭者的有時和劣勢主要體現(xiàn)在哪些方面？ 　　2、簡述影響消費者行為的內(nèi)在因素。 　　3、目標市場營銷的三種策略是什么？ 　　五、論述（每小題13分，共26分） 　　1、市場營銷管理過程是什么？ 　　2、分銷渠道設計的步驟有哪些？ 　　《市場營銷學》試題答案 　　一、名詞解釋（每個4分，共16分） 　　1、企業(yè)以未來為主導將其主要目標、方針、策略和行動信號構成一個協(xié)調(diào)的整體結構和總體行動方案。 　　2、企業(yè)在制定的目標市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況，對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的和任務。 　　3、產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉移到消費者手里所經(jīng)的通道。 　　4、企業(yè)向市場提供的商品和勞務不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且符合消費者總體和整個社會的長遠利益。 　　二、填空（每空1分，共24分） 　　1、馬斯洛 　　2、市場領先者 市場挑戰(zhàn)者 市場跟隨者 市場補缺者 　　3、競爭 　　4、低 高 　　5、企業(yè)及其產(chǎn)品 　　6、暢銷階段（成長期） 　　7、產(chǎn)品能夠給消費者帶來的實質利益 　　8、提示性 　　9、全新產(chǎn)品 換代產(chǎn)品 改進產(chǎn)品 新牌子產(chǎn)品 　　10、機會 威脅 　　11、權力 公共關系 　　12、企業(yè)觀念 企業(yè)宗旨 　　13、組織 交換 　　三、單項選擇（每個2分，共10分） 　　1、B 2、C 3、C 4、C 5、D 　　四、簡答（每個8分，共24分）（每小題只答對要點給6分） 　　要點：1、（1）產(chǎn)品 　?。?）銷售渠道 　?。?）市場營銷 　?。?）生產(chǎn)與經(jīng)營 　?。?）研究與開發(fā)能力 　?。?）資金能力 　?。?）組織 　?。?）管理能力 　　2、（1）動機 　?。?）感覺 　?。?）態(tài)度 　　（4）學習 　　3、（1）無選擇性市場策略 　　（2）選擇性市場策略 　?。?）集中性市場策略 　　五、論述（每小題13分，共26分）（每小題只答對要點給7分） 　　要點：1、（1）分析市場機會 　?。?）研究、選擇目標市場 　?。?）制定戰(zhàn)略營銷規(guī)劃 　?。?）規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略 　?。?）實施與控制 　　2、（1）設計渠道目標 　?。?）確認限制條件 　?。?）確定渠道結構 　?。?）選擇渠道成員 　?。?）對渠道方案評估