二八定律也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱(chēng)二八法則。

二八定律是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱(chēng)二八定律。 00:00 / 00:3470% 快捷鍵說(shuō)明 空格: 播放 / 暫停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 單次快進(jìn)5秒 ←: 單次快退5秒按住此處可拖拽 不再出現(xiàn) 可在播放器設(shè)置中重新打開(kāi)小窗播放快捷鍵說(shuō)明

所謂二八定律是指一個(gè)推銷(xiāo)員的成功很大程度上是他的客戶(hù)里面的20%的人提供的，而其余的80%盡管人數(shù)很多，但是卻不是很重要，而這20%的人基本上就是該推銷(xiāo)員的老顧客。在銷(xiāo)售中，大部分的人都會(huì)走入這樣的一個(gè)誤區(qū)，只知道去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，就是不知道去鞏固老客戶(hù)。這就像中國(guó)近代史上領(lǐng)導(dǎo)太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)的洪秀全一樣，他從金田起義，一路北上，走一路，打一路。但是他有個(gè)最大的缺點(diǎn)，就是每占領(lǐng)一個(gè)地方之后不派將領(lǐng)鎮(zhèn)守這一個(gè)地方，只知道一味地向前沖。最后等他定都南京的時(shí)候，他才發(fā)現(xiàn)，他根本就沒(méi)有后方，這是導(dǎo)致他失敗的原因之一。推銷(xiāo)中要是只知道一味地去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，而不知道去維系老客戶(hù)，那么，推銷(xiāo)員失去的也將是能讓他成功的最有利因素。因?yàn)樵阡N(xiāo)售行業(yè)中也不可避免的存在“二八定律”，一個(gè)推銷(xiāo)員的成功很大程度上是他的客戶(hù)里面的20%的人提供的，而其余的80%盡管人數(shù)很多，但是卻不是很重要，而這20%的人基本上就是該推銷(xiāo)員的老顧客?？墒峭其N(xiāo)員通過(guò)怎樣的方法來(lái)維系自己的老客戶(hù)呢？最好的方法就是對(duì)客戶(hù)多一些關(guān)懷。因?yàn)槿巳丝释恢匾暎部释魂P(guān)懷。關(guān)懷就能拉近推銷(xiāo)員與客戶(hù)之間的感情，能維系推銷(xiāo)員與客戶(hù)之間的感情。

巴萊多定律(也叫二八定律)，有些地方也譯為“帕累托定律” 是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多（帕累托）發(fā)現(xiàn)的。 他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱(chēng)二八定律。 流傳最廣的一句說(shuō)法是：“80%的收入來(lái)源于20%的客戶(hù).”也稱(chēng)為20/80法則。 “多數(shù)，它們只能造成少許的影響。少數(shù)，它們?cè)斐芍饕?、重大的影響?生活中普遍存在“二八定律”。商家80％的銷(xiāo)售額來(lái)自20％的商品，80％的業(yè)務(wù)收入是由20％的客戶(hù)創(chuàng)造的； 在銷(xiāo)售公司里，20％的推銷(xiāo)員帶回80％的新生意，等等； 我們通常用80％的精力，去做那些只會(huì)取得20％成效的事，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理工作中的“管”與“理”普遍按照8：2的比例，而世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理工作中的“管”與“理”卻遵照2：8的比例。 “二八現(xiàn)象”竟如“黃金分割”一樣普遍。

二八定律簡(jiǎn)介也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱(chēng)二八法則。定律的特點(diǎn)，是可證，而且已經(jīng)被不斷證明。管理學(xué)范疇有一個(gè)著名的80/20定律，它說(shuō)，通常一個(gè)企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自它20%的項(xiàng)目；這個(gè)80/20定律被一再推而廣之--經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)，20%的人手里掌握著80%的財(cái)富。有這樣兩種人，第一種占了80%，擁有20%的財(cái)富；第二種只占20%，卻掌握80%的財(cái)富。為什么呢？原來(lái)，第一種人每天只會(huì)盯著老板的口袋,總希望老板能給他們多一點(diǎn)錢(qián)，而將自己的一生租給了第二種20%的人；第二種人則不同，他們除了做好手邊的工作外,還會(huì)用另一只眼睛關(guān)注正在多變的世界，他們明白什么時(shí)間該做什么事，于是第一種80%的人都在替他們打工。心理學(xué)家說(shuō)，20%的人身上集中了人類(lèi)80%的智慧，他們生就鶴立雞群。這個(gè)世界本來(lái)沒(méi)有絕對(duì)的公平。20%的人享受了世界上80%的愛(ài)情，甚至辦掉全世界80%的結(jié)離婚手續(xù)。這20%的人總是在愛(ài)和被愛(ài)，而余下80%的人只好尋尋覓覓，苦苦追求。二八定律基本內(nèi)容國(guó)際上有一種公認(rèn)的企業(yè)定律，叫“馬特萊定律”，又稱(chēng)“二八定律”。其基本內(nèi)容如下：一是“二八管理定律”。企業(yè)主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少數(shù)帶動(dòng)80％的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。二是“二八決策定律”。抓住企業(yè)普遍問(wèn)題中的最關(guān)鍵性的問(wèn)題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)。三是“二八融資定律”。管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)項(xiàng)目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。四是“二八營(yíng)銷(xiāo)定律”。經(jīng)營(yíng)者要抓住20％的重點(diǎn)商品與重點(diǎn)用戶(hù)，滲透營(yíng)銷(xiāo)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。總之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶(hù)、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位。

二八定律是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者巴萊多偶然注意到19世紀(jì)英國(guó)人的財(cái)富和收益模式。在調(diào)查取樣中，發(fā)現(xiàn)大部分的財(cái)富流向了少數(shù)人手里。同時(shí)，他還從早期的資料中發(fā)現(xiàn)，在其他的國(guó)家，都發(fā)現(xiàn)有這種微妙關(guān)系一再出現(xiàn)，而且在數(shù)學(xué)上呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定的關(guān)系。于是，帕累托從大量具體的事實(shí)中發(fā)現(xiàn)：社會(huì)上20%的人占有80%的社會(huì)財(cái)富。擴(kuò)展資料：二八定律現(xiàn)實(shí)意義1、二八定律不僅在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，它對(duì)我們的自身發(fā)展也有重要的現(xiàn)實(shí)意義：學(xué)會(huì)避免將時(shí)間和精力花費(fèi)在瑣事上，要學(xué)會(huì)抓主要矛盾。2、一個(gè)人的時(shí)間和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”幾乎是不可能的，要學(xué)會(huì)合理地分配時(shí)間和精力。要想面面俱到還不如重點(diǎn)突破。把80%的資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面，這20%的方面又能帶動(dòng)其余80%的發(fā)展。3、二八定律可以解決的問(wèn)題：時(shí)間管理問(wèn)題、重點(diǎn)客戶(hù)問(wèn)題、財(cái)富分配問(wèn)題、資源分配問(wèn)題、核心產(chǎn)品問(wèn)題、關(guān)鍵人才問(wèn)題、核心利潤(rùn)問(wèn)題、個(gè)人幸福問(wèn)題等等。參考資料來(lái)源：搜狗百科-二八定律

朋友，你好。請(qǐng)參考一下巴萊多定律(也叫二八定律)是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱(chēng)二八定律。生活中普遍存在“二八定律”。商家80％的銷(xiāo)售額來(lái)自20％的商品，80％的業(yè)務(wù)收入是由20％的客戶(hù)創(chuàng)造的；在銷(xiāo)售公司里，20％的推銷(xiāo)員帶回80％的新生意，等等；“二八現(xiàn)象”竟如“黃金分割”一樣普遍。保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)中的誤區(qū)———倒二八現(xiàn)象我們通常用80％的精力，去做那些只會(huì)取得20％成效的事，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理工作中的“管”與“理”普遍按照8：2的比例，而世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理工作中的“管”與“理”卻遵照2：8的比例。在保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)的員工80％的人員在后勤，而20％的人員在一線；而政策的制定、措施的出臺(tái)往往考慮占80％的大多數(shù)人的意見(jiàn)及利益，而非市場(chǎng)的規(guī)律；用80％的時(shí)間處理日常事務(wù)性工作，而用20％的時(shí)間做工作中重要的80％的事；團(tuán)隊(duì)管理中考慮處于中間80％的大多數(shù)人，而忽視了最突出的及最落后的人群，其實(shí)這20％的人群，最好是花80％的精力管理；對(duì)于代理人隊(duì)伍中人員流動(dòng)性大這一特點(diǎn)，各家公司在探討如何將20％的留存率提升至80％，至今為止也未見(jiàn)哪家公司成功；在業(yè)務(wù)推動(dòng)案中，屢見(jiàn)不鮮的是如何提高80％的人的業(yè)績(jī)，提高整體水平，消除業(yè)務(wù)一邊倒、靠明星挑大梁的現(xiàn)象，往往忽視了20％的最有效率的人群，如此這般的反“二八定律”的現(xiàn)象很多很多?！岸硕伞痹诒ｋU(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用1、“二八定律”在保險(xiǎn)目標(biāo)管理及時(shí)間管理上的運(yùn)用不同的管理層次上、不同的崗位上的人員，不管其內(nèi)容有多大的差別，均有其工作的目標(biāo)及工作的重點(diǎn)。我們必須明確目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，有所取舍，集中精力做屬于我們?cè)撟龅氖?。老總們花費(fèi)80％以上的時(shí)間、精力在考慮經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展方向、計(jì)劃決策等方面的問(wèn)題，而業(yè)務(wù)人員則必須用80％的精力尋找客戶(hù)，先做對(duì)的事情，然后再把事情做對(duì)。在時(shí)間的管理上，我們必須用20％的黃金時(shí)間做重要的事情，用垃圾的時(shí)間去處理垃圾的事情。因此在生活中，要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素，從而讓我們只需用20％的時(shí)間去做重要的占日常生活80％的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，輕松達(dá)成目標(biāo)。2、“二八定律”在保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍中留存率及激勵(lì)的運(yùn)用保險(xiǎn)代理人的隊(duì)伍流動(dòng)性非常大，留存率也存在著二八現(xiàn)象，這就要求我們?cè)谠鰡T甑選的時(shí)候，找對(duì)人，然后才能做對(duì)事。要想使服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)化、產(chǎn)能提高，必須在一開(kāi)始的時(shí)候就找到優(yōu)秀的人才。留下20％的“對(duì)的”人，這將降低你的經(jīng)營(yíng)成本，提高你的工作效率。因?yàn)閮?yōu)秀的人較少犯錯(cuò)誤，他們可以使你的企業(yè)有更高的效率即生產(chǎn)力。即使你付出再多的薪資也很值，因?yàn)槟闶棺约焊行柿恕Ｕ覍?duì)了這20％的人，就有可能留存率達(dá)到80％了。3、“二八定律”在人員管理中的應(yīng)用保險(xiǎn)公司與其他的銷(xiāo)售公司一樣，20％的展業(yè)人員銷(xiāo)售80％的新保單，業(yè)務(wù)一邊倒，明星挑大梁現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。只要你稍加注意，不管是大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)，二八現(xiàn)象無(wú)處不在。因此保險(xiǎn)公司必須特別重視績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員的留存，績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員進(jìn)一步成長(zhǎng)，績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員對(duì)公司同仁的影響力等問(wèn)題。從人力成本的角度分析，這部分人的人力成本是最低的，而產(chǎn)能是最高的。這20％的人員是領(lǐng)頭的部隊(duì)，是領(lǐng)頭羊，是榜樣，他們成長(zhǎng)的速度將影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度，他們前進(jìn)的步伐對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)起了決定性的作用。重視這支高效的群體，保險(xiǎn)公司將獲得更高的效率及效益。4、“二八定律”在客戶(hù)管理中的應(yīng)用保險(xiǎn)行銷(xiāo)處在競(jìng)爭(zhēng)激烈，“供大于求”的特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，必須尋找屬于自己的目標(biāo)客戶(hù)群，避免重復(fù)無(wú)效的行銷(xiāo)資源浪費(fèi)，從你做市場(chǎng)一開(kāi)始，就要爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)“對(duì)的”客戶(hù)，懂得如何挑選客戶(hù)并想辦法“鎖定”他們。用80％的精力找到20％屬于自己的顧客，再以80％的服務(wù)滿(mǎn)足這20％的人群。對(duì)于一家保險(xiǎn)公司或一個(gè)保險(xiǎn)展業(yè)人員，幾乎都面臨這樣一種現(xiàn)象：80％的業(yè)務(wù)來(lái)自20％的客戶(hù)。保險(xiǎn)公司必須特別重視這20％的大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)群，用80％的精力服務(wù)、鞏固并發(fā)展這20％的客戶(hù)。他們將為我們贏得80％的目標(biāo)業(yè)務(wù)。在保有老客戶(hù)的前提下，公司應(yīng)遵循“80％的業(yè)務(wù)收入是由20％的大客戶(hù)創(chuàng)造的這一定律，成立大客戶(hù)部，直接服務(wù)于這20％的最優(yōu)客戶(hù)，并以各種方式提供VIP式的服務(wù)，留住他們，提高他們的忠誠(chéng)度，進(jìn)而發(fā)展自己，提高經(jīng)濟(jì)效益。保住了這20％的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群，就等于保住了業(yè)務(wù)的半壁江山了。