關(guān)于辦理中國國內(nèi)進(jìn)口酒經(jīng)營牌照說明： 中國企業(yè)要從事進(jìn)口白酒、紅酒、葡萄酒、洋酒的經(jīng)營業(yè)務(wù)，除了一般企業(yè)所必需的工商、稅務(wù)注冊等手續(xù)外，還需在注冊的營業(yè)范圍內(nèi)增加進(jìn)口酒類批發(fā)或零售經(jīng)營資格，即要具備進(jìn)口酒類經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證等。如需自營進(jìn)口，還需要到相關(guān)部門辦理下列手續(xù)： 到當(dāng)?shù)赝饨?jīng)貿(mào)主管部門領(lǐng)取《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》，經(jīng)過備案登記后才具備對外貿(mào)易資格。對外貿(mào)易經(jīng)營者應(yīng)憑加蓋備案登記印章《登記表》在30日內(nèi)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、檢驗檢疫、外匯、稅務(wù)等部門辦理開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)所需要的手續(xù)。 辦理進(jìn)口酒類經(jīng)營許可證每個地方對申請條件略有所不同，一般你去你所在地工商局咨詢，都會告訴你當(dāng)?shù)卣_的做法的。

1、要到工商部門辦理公司成立的手續(xù)。2、到技術(shù)監(jiān)督度部門辦理組織機(jī)構(gòu)代碼。3、到商務(wù)部門辦理對外貿(mào)易經(jīng)營資格備案手續(xù)。4、到海關(guān)辦理備案手續(xù)。5、到檢驗檢疫部門辦理備案手續(xù)。6、到外匯管理部門辦理手續(xù)并開設(shè)外匯帳戶。7、到稅務(wù)部門辦理出口退稅登記手續(xù)。這些都拿到了，你就可以做出口了。

增值稅稅率17%就是國家退還出口時繳納的17%增值稅的稅率。出口退稅是國家為了鼓勵貿(mào)易出口實行的政策。出口退稅率13%指中國對不同出口貨物主要有17%、13%、11%、8%、5%等五檔退稅率。出口企業(yè)從小規(guī)模納稅人購進(jìn)貨物出口準(zhǔn)予退稅的，規(guī)定出口退稅率為5%的貨物，按5%的退稅率執(zhí)行，規(guī)定出口退稅率高于5%的貨物一律按6%的退稅率執(zhí)行。出口退稅率是出口貨物的實際退稅額與計稅依據(jù)之間的比例。它是出口退稅的中心環(huán)節(jié)，體現(xiàn)國家在一定時期的經(jīng)濟(jì)政策，反映出口貨物實際征稅水平，退稅率是根據(jù)出口貨物的實際整體稅負(fù)確定的，同時，也是零稅率原則和宏觀調(diào)控原則相結(jié)合的產(chǎn)物。擴(kuò)展資料：條件：（1）必須是增值稅、消費(fèi)稅征收范圍內(nèi)的貨物。增值稅、消費(fèi)稅的征收范圍，包括除直接向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者收購的免稅農(nóng)產(chǎn)品以外的所有增值稅應(yīng)稅貨物，以及煙、酒、化妝品等11類列舉征收消費(fèi)稅的消費(fèi)品。之所以必須具備這一條件，是因為出口貨物退（免）稅只能對已經(jīng)征收過增值稅、消費(fèi)稅的貨物退還或免征其已納稅額和應(yīng)納稅額。未征收增值稅、消費(fèi)稅的貨物（包括國家規(guī)定免稅的貨物）不能退稅，以充分體現(xiàn)"未征不退"的原則。（2）必須是報關(guān)離境出口的貨物。所謂出口，即輸出關(guān)口，它包括自營出口和委托代理出口兩種形式。區(qū)別貨物是否報關(guān)離境出口，是確定貨物是否屬于退（免）稅范圍的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。凡在國內(nèi)銷售、不報關(guān)離境的貨物，除另有規(guī)定者外，不論出口企業(yè)是以外匯還是以人民幣結(jié)算，也不論出口企業(yè)在財務(wù)上如何處理，均不得視為出口貨物予以退稅。參考資料來源：搜狗百科-出口退稅

1、出口貨物出口環(huán)節(jié)免稅，即出口貨物結(jié)匯的人民幣全額反應(yīng)為銷售收入，征退稅率差作進(jìn)項轉(zhuǎn)出，應(yīng)退稅額=出口貨物*退稅率，實際退稅額=應(yīng)退稅額與留抵稅額比較，若留抵稅額為零，實際退稅額為零，因為退稅是退留抵稅，若出口貨物轉(zhuǎn)內(nèi)銷，就按內(nèi)銷的處理辦法，計提銷項稅，同時進(jìn)項稅可以抵扣，2、第二批出口貨物的情況是進(jìn)項稅額=380000/1.17*0.17=55213.68退稅額=9100如果沒有其他業(yè)務(wù)，本月交增值稅=0，同時月末留抵稅額=55213.68-9100=46113.68可以結(jié)轉(zhuǎn)下月繼續(xù)抵扣，本月應(yīng)退稅額=9100

出口退稅是先繳17%再退或17%、13%不能直接繳納4%防止偷稅漏稅，這個是稅法規(guī)定的！

你好！如果你是外貿(mào)企業(yè)而不是生產(chǎn)企業(yè)。出口直接是免稅的，退稅指的是退國內(nèi)購進(jìn)環(huán)節(jié)的進(jìn)項稅額。也就是說免出口環(huán)節(jié)增值稅，應(yīng)退稅額為380000*13%。（注：380000應(yīng)為進(jìn)項增值稅專用發(fā)票上的不含稅銷售額）打字不易，采納哦！

先繳再退

白酒寄泰國可以參考以下步驟：1.聯(lián)系祥海跨境物流獲取轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫地址，選擇合適的郵寄渠道。將貨物寄往轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫。2.轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫收到包裹后會聯(lián)系寄件人。核對貨物數(shù)量。對包裹進(jìn)行打包、稱重、貼單處理，寄件人支付運(yùn)費(fèi)后，包裹發(fā)貨。3.物品到達(dá)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)放行后。會中轉(zhuǎn)到收件距離最近的網(wǎng)點進(jìn)行分煉，再由當(dāng)?shù)乜爝f公司派件上面，完成簽收。酒類物品寄往國外需要注意什么酒類大多用的是玻璃容器，屬于易碎物品，容易在運(yùn)輸途中損壞和造成液體泄漏，因此此類產(chǎn)品在包裝時，需更加注重其密封新和抗壓新。數(shù)量較多的，最好是用泡沫塑料、紙箱填充物或木盒等包裝材料。通常采用成型的泡沫包裝，包裝好后，周圍用充氣膠囊的充氣袋包裹好。網(wǎng)購平臺下單，基本商家都會包裝好；到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫后，專業(yè)的公司也會免費(fèi)幫客戶檢查加固；自己線下購買的，就一定要做好包裝加固的工作了。

進(jìn)口國外酒類需要的手續(xù)及流程: 中國企業(yè)要從事進(jìn)口紅酒、葡萄酒、洋酒的經(jīng)營業(yè)務(wù)，除了一般企業(yè)所必需的工商、稅務(wù)注冊等手續(xù)外，還需在注冊的營業(yè)范圍內(nèi)增加進(jìn)口酒類批發(fā)或零售經(jīng)營資格，即要具備進(jìn)口酒類經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證等。如需自營進(jìn)口，還需要到相關(guān)部門辦理下列手續(xù)： 到當(dāng)?shù)赝饨?jīng)貿(mào)主管部門領(lǐng)取《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》，經(jīng)過備案登記后才具備對外貿(mào)易資格。對外貿(mào)易經(jīng)營者應(yīng)憑加蓋備案登記印章《登記表》在30日內(nèi)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、檢驗檢疫、外匯、稅務(wù)等部門辦理開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)所需要的手續(xù)。 如不具備以上條件的企業(yè),建議可委托有相關(guān)進(jìn)口酒經(jīng)營資質(zhì)的專業(yè)進(jìn)出口代理公司代辦進(jìn)口手續(xù),可省去不少麻煩. 1,進(jìn)口酒的進(jìn)口程序： 成本核算： （不同品種的酒有不同的關(guān)稅稅率） 例：進(jìn)口瓶裝紅酒、葡萄酒現(xiàn)行稅率： 關(guān)稅： 14% （ 關(guān)稅：CIF ×14%）； 增值稅：17% （增殖稅：（CIF＋關(guān)稅額）×17%）； 消費(fèi)稅：10% （消費(fèi)稅：[（CIF ＋關(guān)稅額）/ （1～ 10%）]× 10%）。 所征收的稅項，以人民幣交納。 其它進(jìn)口費(fèi)用： 進(jìn)口貨物總成本應(yīng)為：下述六項總和。 一、人民幣貨價成本=外匯貨價X當(dāng)天外匯兌人民幣換率 二、運(yùn)費(fèi)+保險費(fèi)（根據(jù)不同國家、地區(qū)運(yùn)輸方式收取） 三、關(guān)稅、增值稅（根據(jù)海關(guān)及國家稅務(wù)稅率規(guī)定收?。? 四、辦理進(jìn)口批文及中文標(biāo)簽等費(fèi)用（并非所有商品） 五、港口及進(jìn)口手續(xù)費(fèi)用 六、銀行結(jié)算費(fèi)用 清關(guān)前資料準(zhǔn)備： (一) 中文標(biāo)簽備案 中國進(jìn)口酒經(jīng)銷商根據(jù)中國《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備下列申報文件后,到當(dāng)?shù)厣唐窓z驗檢疫局領(lǐng)取表格后申辦： 備案中文標(biāo)簽所需的資料：(省略) 以上資料齊備后，當(dāng)貨物報關(guān)完畢后，于當(dāng)?shù)厣虣z局上報審核備案 或在到貨前到商檢局認(rèn)定機(jī)構(gòu)做中文標(biāo)簽預(yù)備案。 進(jìn)口酒報關(guān)報檢所需資料：(省略) 紅酒.葡萄酒等洋酒進(jìn)口報關(guān)清關(guān)的程序： 進(jìn)口酒類的程序比較煩瑣。 主要流程：貨物到港=》報檢=》報關(guān)=》繳稅=》海關(guān)查貨=》放行=》檢驗檢疫局抽樣或送樣=》檢測樣品及審核中文標(biāo)簽=》簽發(fā)衛(wèi)生證書（取得此衛(wèi)生證書后方可在國內(nèi)市場銷售該批貨物） (*注意：某些經(jīng)濟(jì)特區(qū)或口岸要求貨物到港后先完成商檢及備案中文標(biāo)簽后，然后方可報關(guān)) 進(jìn)口到岸手續(xù)是先報檢、后報關(guān)，然后再商檢。同時進(jìn)行海關(guān)申報納稅。程序和其他進(jìn)口貨物一樣。要注意的主要是海關(guān)審價人員會對所申報進(jìn)口紅酒、葡萄酒、洋酒到岸價的真實性的進(jìn)行審查。這一點必須要有準(zhǔn)備一些說服資料提交給海關(guān)，如貨物出口時的報關(guān)單、原廠發(fā)票等。以免海關(guān)不信任并且由海關(guān)估價（當(dāng)然會比原申報價高很多），造成成本增加?！? 　 商檢要對貨物進(jìn)行抽檢。一般是按貨物總數(shù)的千分之一進(jìn)行抽檢。檢驗是否符合國家進(jìn)口食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，另外剩余的抽檢樣品備存。假如商檢發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量不符合國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，貨物是不準(zhǔn)在國內(nèi)市場進(jìn)行銷售，要被退回或進(jìn)行銷毀處理。 商檢還要對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測及中文標(biāo)簽審核等內(nèi)容：包裝是否質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期是否嚴(yán)格按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，營養(yǎng)成分或配料是否標(biāo)注正確，中文標(biāo)簽是否符合標(biāo)準(zhǔn)。另外還要對貨物文件進(jìn)行審核，包括出口國出具的衛(wèi)生證、產(chǎn)地證、成分分析證明等等。對于以木質(zhì)材料包裝的，還必須審核出口國出具的“熏蒸證明”。 假如中文標(biāo)簽不合格，或中文標(biāo)簽內(nèi)容與實物成份等內(nèi)容不符也要被退回或進(jìn)行銷毀處理。

需要一個小包，然后悄悄的把酒瓶放進(jìn)去……在悄悄的過機(jī)場的安檢，再悄悄的帶回國。不過，如果你RP比較高的話，也可以采取第二種方法，比較簡便，不過時間可能長了點，類似平郵和快遞的區(qū)別————漂流瓶，阿門保佑

首先要產(chǎn)品要符合國家法律法規(guī)，證照一個都不能少。其次酒香也怕巷子深，建議多做營銷，多做促銷，有了名聲和口碑，很多外貿(mào)公司都會找你，而不是你去找他，利潤自然可以得到保證。當(dāng)然，守株待兔需要耐心和時間，更需要產(chǎn)品的品質(zhì)支持。另外如你所說找外貿(mào)公司，方法有很多，可以在網(wǎng)上查找，可以找黃頁，可以打114使勁問他，甚至可以打廣告找代理公司。下面是自己辦理出口的流程，求人不如求已。注冊進(jìn)出口公司全過程和所需資料 一、公司成立 1、租好辦公室。 2、想好公司的名字，到工商局名稱核準(zhǔn)（市級到市工商局，省級到省工商局），到工商局領(lǐng)表，填表，并按規(guī)定準(zhǔn)備材料，主要是股東身份證復(fù)印件、授權(quán)書、簡歷等，很簡單。 3、拿到名稱核準(zhǔn)通知書后，到銀行開立臨時賬戶，將注冊資金打進(jìn)去。 4、找一會計師事務(wù)所，出驗資報告。 5、拿到驗資報告后，到工商局辦理營業(yè)執(zhí)照。 6、到技術(shù)監(jiān)督局辦理代碼證及IC卡。 7、到國稅、地稅辦理稅務(wù)證并申請一般納稅人資格。 公司成立 二、辦理進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)。 1、網(wǎng)上申請進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)資格，提交后按要求準(zhǔn)備材料交到區(qū)外經(jīng)委，轉(zhuǎn)市外經(jīng)委，轉(zhuǎn)省外經(jīng)委批準(zhǔn)，取得進(jìn)出口經(jīng)營資格。 2、到工商局作經(jīng)營范圍變更。 3、到稅務(wù)局作經(jīng)營范圍變更。 4、到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)備案。 5、到外匯管理局辦理進(jìn)、出口核銷登記并開立美元帳戶。 6、盜稅局辦理退稅登記，領(lǐng)取退稅證。 6、電子口岸登記，先到技術(shù)監(jiān)督局審核蓋章，再到工商局審核蓋章，再到稅務(wù)局審核蓋章，再到海關(guān)領(lǐng)取操作系統(tǒng)、讀卡器、IC卡等。再拿IC卡到外經(jīng)委、外匯管理局辦理IC卡備案，到海關(guān)備案，到電信局買17999上網(wǎng)卡。 7、到進(jìn)出口檢驗檢疫局辦理登記，申請產(chǎn)地證、普惠制產(chǎn)地證注冊。 8、在網(wǎng)上申請核銷單，再到外匯管理局買核銷單。 9、到海關(guān)買報關(guān)單。 可以開展業(yè)務(wù)了。 下面說說其間所需提供的資料: 一、認(rèn)定增值稅一般納稅人 1、《申請辦理增值稅一般納稅人的報告》 2、《營業(yè)執(zhí)照》（副本）復(fù)印件 3、、《稅務(wù)登記證》（副本）復(fù)印件 4、《銀行開戶許可證》復(fù)印件 5、經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同復(fù)印件 6、企業(yè)法人、經(jīng)辦人、辦稅人員和主要財務(wù)人員身份證復(fù)印件，以及年檢合格的主要財務(wù)人員《會計證》復(fù)印件，以上人員非本市人口需提供《暫住人口居住證明》 7、《專用發(fā)票保管措施情況說明〉 8、《財務(wù)核算辦法》和《專用發(fā)票使用、保管制度》 9、保險柜的發(fā)票復(fù)印件 10、固定電話的安裝及交納話費(fèi)的發(fā)票復(fù)印件 11、所需其他材料 二、海關(guān)注冊 1、企業(yè)基本情況登記表（向海關(guān)申領(lǐng)） 2、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件 3、《稅務(wù)登記證》復(fù)印件 4、《銀行開戶許可證》復(fù)印件 5、經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同復(fù)印件 6、《進(jìn)出口經(jīng)營資格證書》 7、董事會成員名單、委任書、身份證及個人簡歷 8、財務(wù)制度、帳薄設(shè)置情況、財務(wù)人員名單 9、《全國組織機(jī)構(gòu)代碼證》 10、報關(guān)專用章、法人章 11、管理人員情況登記表（法人代表、主管會計師各一份） 三、申請進(jìn)出口經(jīng)營權(quán) 1、企業(yè)申請書 2、《進(jìn)出口經(jīng)營資格盛情表》（網(wǎng)上申報并打?。? 3、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件 4、《稅務(wù)登記證》復(fù)印件 5、《全國組織機(jī)構(gòu)代碼證》 6、法定代表人身份證復(fù)印件 7、驗資報告復(fù)印件 四、退稅登記 1、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件 2、《一般納稅人資格認(rèn)定證書》 3、《稅務(wù)登記證》復(fù)印件 4、《銀行開戶許可證》復(fù)印件 5、《企業(yè)報關(guān)注冊登記證明書》 6、《進(jìn)出口經(jīng)營資格證書》 7、《全國組織機(jī)構(gòu)代碼證 8、《企業(yè)出口退（免）稅登記申請書》 9、《公司章程》 10、法定代表人急辦稅員身份證復(fù)印件 11、授權(quán)書 12、其他材料 1、什么樣的企業(yè)能申請自營進(jìn)出口權(quán)，民營企業(yè)與個體工商戶可以嗎？答：現(xiàn)在國家對企業(yè)申請進(jìn)出口權(quán)的政策已放開，并無注冊資金及年出口額的限制，只要企業(yè)有營業(yè)執(zhí)照就可以申請，民營企業(yè)與個體工商戶也可申請進(jìn)出口權(quán)。 2、進(jìn)出口權(quán)申請怎么辦，涉及到幾個部門？答：首先要到商務(wù)局辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記，后續(xù)還需涉及到海關(guān)、工商、稅務(wù)、檢疫檢疫局、電子口岸、外匯管理局等大約八個部門。 3、進(jìn)出口權(quán)申請需要準(zhǔn)備那些資料？答：需要營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、 國地稅正副本復(fù)印件、 法定代表人身份證復(fù)印件、 銀行開戶核準(zhǔn)通知書復(fù)印件、 財務(wù)人員身份證復(fù)印件等資料。 4、辦理進(jìn)出口權(quán)需要多長時間？答：如果申辦企業(yè)營業(yè)執(zhí)照沒有進(jìn)出口資格的話，總過程大約需60天左右。但若找我們公司代理的話，可壓縮您的辦理周期，一般25個工作日即可辦理完畢。 5、進(jìn)出口權(quán)申請要領(lǐng)幾個相關(guān)證件？答：大約要申領(lǐng)五個證件。對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表、商檢證書、自理報關(guān)登記證書、海關(guān)注冊證書、電子口岸身份識別卡和電子口岸IC卡等。 6、進(jìn)出口權(quán)申請需要多少工本費(fèi)用？答：官方工本費(fèi)用大約在1000元左右。 7、代理申請進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)包括哪些服務(wù)？答：代理服務(wù)內(nèi)容：包括到商務(wù)局辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記、到工商稅務(wù)辦理經(jīng)營范圍變更，去海關(guān)辦理自理報關(guān)單位注冊登記證書、去外匯管理局辦理境內(nèi)機(jī)構(gòu)經(jīng)常項目外匯帳戶開立和進(jìn)口(出口)收匯核銷登記、去銀行開立外匯帳戶、去電子口岸辦理中國電子口岸登記，拿電子口岸身份識別卡和電子口岸IC卡，到北京出入境檢驗檢疫局辦理注冊備案登記、去當(dāng)?shù)貒愞k理出口退稅登記，直至具備進(jìn)出口權(quán)，可以開展自營進(jìn)出口業(yè)務(wù)為止。

女業(yè)務(wù)員對于應(yīng)酬這一步不比男孩子放得開，還得千萬謹(jǐn)慎小心，我們愛錢，希望能拿單，但我們更愛自己，不允許自己陷入危險！因為我們畢竟不了解要和我們一起吃飯甚至喝酒的客戶，對他要放開三分，保留七分。 為什么要放開三分，如果顯得你過分拘謹(jǐn)、客戶也會十分緊張，這次應(yīng)酬就肯定達(dá)不到預(yù)期的效果，保留七分，要給客戶一種嚴(yán)肅又不乏活潑的氣氛，不會給客戶留下一個很隨便、很輕浮的印象，懷著戒備之心卻又讓人覺得很自然。 如果涉及到喝酒，能夠帶個男同事的盡量帶個男同事一同前往，如果不是感覺到不是很方便，一定要只身前往的話，那么就要學(xué)學(xué)技巧了哦！ 幾點喝酒的技巧： 第一，千萬別以為自己酒量好，喝一點沒關(guān)系，更不要天真的認(rèn)為你還能把客戶給干倒！ 酒量再好，也不能在陌生人面前擺露，更何況對方是一個人還是一個男人！就算你酒量不錯，但是也有失誤的時候，平時喝個兩三瓶青島是小菜一碟，到某個時候一瓶雪花就弄的你不醒人事。能喝椰汁就不喝啤酒，能喝碑酒就不碰白酒，只要喝一杯絕不再喝第二杯！ 第二，一定要喝酒的話一定要“想辦法”少喝！什么辦法呢？ 我自己常用的幾招就有 一、勤跑洗手間，干完一杯碑酒后含在口里別下肚，去洗手間馬上吐掉，還用自來水瀨下口，洗手間另一個細(xì)節(jié)就是，對著鏡子提醒自己不能再喝哦，要保持清醒哦！ 二、去之前包包里帶多點面巾紙，喝完酒別下肚，拿出紙巾當(dāng)拭嘴狀，客戶不留意之時吐到紙巾上隨手丟了，神不知鬼不覺！這招一定要學(xué)會，平時沒事拿水練習(xí)練習(xí)，要練到看不到蛛絲馬跡！ 三、趁客戶上洗手間之時，把自己的杯里的碑酒倒掉，裝上茶水（不是白開水，是黃顏色的茶水），更絕的拿一只空酒瓶整支灌上茶水（記住這支，別倒到客戶的杯里去了?。@支只倒我自己的杯！嘻嘻，你就喝吧，我清醒著呢！ 最后一招，賴皮，拖拉，裝醉。看什么人用什么招！總的一條，不能讓自己陷入被動！面前無理取鬧的客戶的推辭技巧。 酒不是什么好東西，喝了對身體有害無益！女同胞們少碰為妙！ 少數(shù)客戶喜歡得寸進(jìn)尺，吃完飯還要去洗腳，洗完腳還要去唱K，沒完沒了，一來浪費(fèi)我們的精力，二來浪費(fèi)錢，更別壞了我們的名譽(yù)！推辭的借口很多，無非就是“今天時間也不早了，改天吧”，或者“我還有其它的事要去處理一下，改天一定奉陪！” 有一句我認(rèn)為比這些更管效：“哦，我差點忘了，剛剛我男朋友打電話來，我告訴她我在**KTV，他說一會兒就過來接我呢！真不好意思，要不等我朋友來了再一塊去玩吧？”我想一般的客戶是沒有這個雅興去當(dāng)一個電燈泡的！不過同一個客戶只能用一次哦！因為不會這么巧是吧！ 如果還有更無理的客戶，他自己都不尊重自己了，那我們沒必要尊重他了。

1，與工作了的外貿(mào)人交朋友 他們是很好的導(dǎo)師，甚至比你們的老師還好.也許他們不會免費(fèi)幫你。你因該學(xué)會提高自己從而也可以給他們幫點忙，比如：尋找信息，翻譯之類的。順便說一下，你可以從福步上海論壇獲得很多外貿(mào)精英的聯(lián)系信息。要有雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。 2，盡量經(jīng)常訪問外貿(mào)論壇 我推薦福步上海論壇和阿里巴巴商人論壇。從這些地方，您將會發(fā)現(xiàn)你們的書本和實際巨大差別。你知道，知識更新很快。你的教科書經(jīng)常是過時的。在論壇里面，你可以和大家討論，幫助他人，或者問問題。比如在福步論壇，你可以發(fā)求助貼，記得使用一個清楚的標(biāo)題，直接的方式提問，這樣別人看了標(biāo)題就只到是否能幫你。遇到問題可以求助百度知道，也可以在百度知道幫助他人。如果在阿里巴巴論壇，你最好使用阿里幫幫提問。因為這樣你能得到更多的關(guān)注。你問問題時候需要付出財富值，回答問題正確可以獲得財富值。從而你會明白“要得到，先付出”。這就是生活。從而你會發(fā)現(xiàn)這樣更有趣，所以會激發(fā)你去更努力的學(xué)習(xí)。 3，投資于學(xué)習(xí) 留意有關(guān)國際貿(mào)易的最新流行的書籍。你需要投資于你的學(xué)習(xí)，只是值得的。別局限于你的所謂的經(jīng)典的教課書。而且你要能方便的上網(wǎng)和學(xué)習(xí)電腦技術(shù)。即使你用不起手機(jī)，也要想辦法弄臺電腦。沒有它，你將會被甩在后面。 4，重視電子商務(wù) 學(xué)?？赡懿唤棠汶娮由虅?wù)知識，但是對于做外貿(mào)，只是必不可少的。在福步論壇有個電子商務(wù)版塊。在那里你可以獲得很多最新的實用的學(xué)習(xí)材料。還有另外一種方式，在百度等博客站點博客，將有助于你學(xué)習(xí)如何推廣網(wǎng)站，和怎樣寫受歡迎的文章。、 最重要的是，不斷的思考，你才會發(fā)現(xiàn)你自己獨特的方式。別人的意見只能作為參考。 要充分了解產(chǎn)品性能，預(yù)見產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題，并能提出相應(yīng)的解決方案，以及在以后的外貿(mào)洽談中，準(zhǔn)確回答客戶提出的各種問題；熟悉外貿(mào)流程，能夠獨立操作訂單，并日益形成廣泛而較穩(wěn)定的采購對象和客戶資源，具備優(yōu)秀的外語聽說與寫作能力，能勝任與客戶之間的商業(yè)信件聯(lián)系和商務(wù)談判，具有較強(qiáng)的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力，一定的隨機(jī)應(yīng)變和靈活處事意識，強(qiáng)烈的責(zé)任意識和積極的工作狀態(tài)，最重要的是誠信的基本素質(zhì)和良好的個人修養(yǎng)。

每個財務(wù)人員都應(yīng)該了解此流程，更應(yīng)該了解相關(guān)的財務(wù)軟件，目前稍有規(guī)模或管理水平高一點的企業(yè)均采信息 實際會計實務(wù)要求會計人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細(xì)分類賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù) 外貿(mào)會計流程 1.外幣進(jìn)賬保留核銷那聯(lián)銀行水單 2.催要核銷單和報關(guān)單，這時如果工廠發(fā)票如果沒有來也需要催了 3.帶核銷單、報關(guān)單的核銷聯(lián)、銀行水單核銷聯(lián)去銀行蓋章 4.再電子口岸網(wǎng)上辦理核銷單交單 5.帶核銷單、報關(guān)單的核銷聯(lián)到外管局填表辦理核銷 6.將核銷單退稅聯(lián)、報關(guān)單退稅聯(lián)、形式發(fā)票、工廠增值稅發(fā)票、發(fā)票認(rèn)證清單、做收入明細(xì)做賬裝訂并上擎天科技軟件申報退稅，把相應(yīng)資料打印。 7.以上資料送到稅務(wù)局 退稅注意事項 不是所有國家都可以退稅。建議出國前先到官方網(wǎng)站上查一下。 不是所有購物都可以退稅。許多國家有“可享受退稅的最低金額”的規(guī)定，就是說你在同一天、同一個商店購物的金額必須要超過這個限度才可以有資格退稅。所以你最好集中到一家店，和同伴一起買東西比較合適。 確保你的退稅單上的信息完整，以免給自己帶來不必要的麻煩。 退稅單必須海關(guān)蓋章才有效。有時官員會要求申請人展示所購買的物品，所以記得在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請。然后找到global blue的專柜就可以了。 境外購物一般有三種退稅方法：第一退現(xiàn)金(在境外或回國)，第二退支票(郵寄回國)，第三退到信用卡中。在新加坡等國家，你可以享受銀聯(lián)卡退稅。 如果你選擇現(xiàn)金退稅，要記得退稅支票是有期限的，要保證在有效期內(nèi)辦理手續(xù) 出口退稅： 出口退稅（Export Rebates）是指對出口商品已征收的國內(nèi)稅部分或全部退還給出口商的一種措施，這也是國際慣例。1994年1月1日開始施行的《中華人民共和國增值稅暫行條例》規(guī)定，納稅人出口商品的增值稅稅率為零，對于出口商品，不但在出口環(huán)節(jié)不征稅，而且稅務(wù)機(jī)關(guān)還要退還該商品在國內(nèi)生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)已負(fù)擔(dān)的稅款，使出口商品以不含稅的價格進(jìn)入國際市場根據(jù)《增值稅暫行條例》規(guī)定，企業(yè)貨物出口后，稅務(wù)部門應(yīng)按照出口商品的進(jìn)項稅額為企業(yè)辦理退稅，由于稅收減免等原因，商品的進(jìn)項稅額往往不等于實際負(fù)擔(dān)的稅額，如果按出口商品的進(jìn)項稅額退稅，就會產(chǎn)生少征多退的問題，于是就有了計算出口商品應(yīng)退稅款的比率--出口退稅率。 出口退稅簡介 出口貨物退（免）稅，簡稱出口退稅，其基本含義是指對出口貨物退還其在國內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實際繳納的產(chǎn)品稅、增值稅、營業(yè)稅和特別消費(fèi)稅。出口貨物退稅制度，是一個國家稅收的重要組成部分。 出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內(nèi)已納稅款來平衡國內(nèi)產(chǎn)品的稅收負(fù)擔(dān)，使本國產(chǎn)品以不含稅成本進(jìn)入國際市場，與國外產(chǎn)品在同等條件下進(jìn)行競爭，從而增強(qiáng)競爭能力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯。 1985年3月，國務(wù)院正式頒發(fā)了《關(guān)于批轉(zhuǎn)財政部〈關(guān)于對進(jìn)出口產(chǎn)品征、退產(chǎn)品稅或增值稅的規(guī)定〉的通知》，規(guī)定從1985年4月1日起實行對出口產(chǎn)品退稅政策。1994年1月1日起，隨著國家稅制的改革，我國改革了已有退還產(chǎn)品稅、增值稅、消費(fèi)稅的出口退稅管理辦法，建立了以新的增值稅、消費(fèi)稅制度為基礎(chǔ)的出口貨物退（免）稅制度。 外貿(mào)企業(yè)出口退稅 出口退稅條件 （1）必須是增值稅、消費(fèi)稅征收范圍內(nèi)的貨物。增值稅、消費(fèi)稅的征收范圍，包括除直接向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者收購的免稅農(nóng)產(chǎn)品以外的所有增值稅應(yīng)稅貨物，以及煙、酒、化妝品等11類列舉征收消費(fèi)稅的消費(fèi)品。 之所以必須具備這一條件，是因為出口貨物退（免）稅只能對已經(jīng)征收過增值稅、消費(fèi)稅的貨物退還或免征其已納稅額和應(yīng)納稅額。未征收增值稅、消費(fèi)稅的貨物（包括國家規(guī)定免稅的貨物）不能退稅，以充分體現(xiàn)"未征不退"的原則。 （2）必須是報關(guān)離境出口的貨物。所謂出口，即輸出關(guān)口，它包括自營出口和委托代理出口兩種形式。區(qū)別貨物是否報關(guān)離境出口，是確定貨物是否屬于退（免）稅范圍的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。凡在國內(nèi)銷售、不報關(guān)離境的貨物，除另有規(guī)定者外，不論出口企業(yè)是以外匯還是以人民幣結(jié)算，也不論出口企業(yè)在財務(wù)上如何處理，均不得視為出口貨物予以退稅。 對在境內(nèi)銷售收取外匯的貨物，如賓館、飯店等收取外匯的貨物等等，因其不符合離境出口條件，均不能給予退（免）稅。 （3）必須是在財務(wù)上作出口銷售處理的貨物。出口貨物只有在財務(wù)上作出銷售處理后，才能辦理退（免）稅。也就是說，出口退（免）稅的規(guī)定只適用于貿(mào)易性的出口貨物，而對非貿(mào)易性的出口貨物，如捐增的禮品、在國內(nèi)個人購買并自帶出境的貨物（另有規(guī)定者除外）、樣品、展品、郵寄品等等，因其一般在財務(wù)上不作銷售處理，故按照現(xiàn)行規(guī)定不能退（免）稅。 （4）必須是已收匯并經(jīng)核銷的貨物。按照現(xiàn)行規(guī)定，出口企業(yè)申請辦理退（免）稅的出口貨物，必須是已收外匯并經(jīng)外匯管理部門核銷的貨物。 一般情況下，出口企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請辦理退（免）稅的貨物，必須同時具備以上4個條件。但是，生產(chǎn)企業(yè)（包括有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)、委托外貿(mào)企業(yè)代理出口的生產(chǎn)企業(yè)、外商投資企業(yè)，下同）申請辦理出口貨物退（免）稅時必須增中一個條件，即申請退（免）稅的貨物必須是生產(chǎn)企業(yè)的自產(chǎn)貨物（外商投資企業(yè)經(jīng)省級外經(jīng)貿(mào)主管部門批準(zhǔn)收購出口的貨物除外

進(jìn)口酒類國內(nèi)市場管理辦法國家經(jīng)貿(mào)委、國家工商局、海關(guān)總署、國家技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生部、國家商檢局聯(lián)合制定　　第一章總則　　第一條為加強(qiáng)進(jìn)口酒類國內(nèi)市場管理，維護(hù)進(jìn)口酒類國內(nèi)市場經(jīng)營秩序，保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本辦法?！　〉诙l本辦法所稱進(jìn)口酒類，是指啤酒以外的各種進(jìn)口預(yù)包裝瓶裝酒、進(jìn)口桶裝酒、進(jìn)口半成品酒（基酒），在我國境內(nèi)分裝、加工后分裝的發(fā)酵酒（葡萄酒、香檳酒、果酒等），蒸餾酒（威士忌、白蘭地、干邑、伏特加、朗姆酒、谷物酒等）和配制酒（利口酒、苦艾酒等）?！　〉谌龡l國家經(jīng)貿(mào)委、國家工商行政管理局、衛(wèi)生部、海關(guān)總署、國家技術(shù)監(jiān)督局和國家進(jìn)出口商品檢驗局按職責(zé)分工依法對進(jìn)口酒類進(jìn)行管理?！　〉谒臈l對進(jìn)口酒類在國內(nèi)市場實行下列管理：　?。ㄒ唬┖ｊP(guān)監(jiān)管管理?！　。ǘ┬l(wèi)生監(jiān)督管理，包括口岸衛(wèi)生監(jiān)督檢驗（衛(wèi)生檢疫、“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗標(biāo)志”和衛(wèi)生證書管理等）和國內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營衛(wèi)生監(jiān)督管理?！　。ㄈ┵|(zhì)量監(jiān)督管理?！　。ㄋ模┦袌鼋?jīng)營行為和市場秩序監(jiān)督管理。　?。ㄎ澹┒愂照鞴芄芾淼取！　〉谖鍡l凡在中華人民共和國境內(nèi)從事進(jìn)口酒類生產(chǎn)加工、流通活動的企業(yè)，應(yīng)遵守本辦法?！　〉诙逻M(jìn)口酒類口岸管理　　第六條口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)對進(jìn)入我國境內(nèi)的進(jìn)口酒類（包括免稅進(jìn)口酒類）依法進(jìn)行監(jiān)督檢驗。進(jìn)口單位應(yīng)提供進(jìn)口酒類輸出國（地區(qū)）產(chǎn)地衛(wèi)生證明。進(jìn)口酒類（不包括免稅進(jìn)口酒類）應(yīng)根據(jù)我國《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)規(guī)定加貼中文標(biāo)簽?？诎哆M(jìn)口食品衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)依照本條規(guī)定對進(jìn)口酒類進(jìn)行監(jiān)督檢驗。對監(jiān)督檢驗合格的加貼“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗標(biāo)志”，簽發(fā)衛(wèi)生證書（正本、副本）。監(jiān)督檢驗不合格的不準(zhǔn)進(jìn)口?！　〉谄邨l海關(guān)依法對進(jìn)口酒類進(jìn)行監(jiān)管，征收關(guān)稅和其他稅費(fèi)，查緝走私。海關(guān)憑對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)主管部門簽發(fā)的進(jìn)口貨物許可證和口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)簽發(fā)的放行通知單并征稅后驗放。　　第三章進(jìn)口酒類國內(nèi)市場流通管理　　第八條進(jìn)口酒類國內(nèi)市場流通管理，是指對進(jìn)口酒類的批發(fā)、零售和儲運(yùn)等流通環(huán)節(jié)的管理。　　第九條從事進(jìn)口酒類的批發(fā)企業(yè)，應(yīng)符合下列條件：　?。ㄒ唬┯蟹弦?guī)定的注冊資本（金）、經(jīng)營場所和倉儲設(shè)施。　?。ǘ┯薪∪呐l(fā)企業(yè)管理制度?！　。ㄈ┯惺煜みM(jìn)口酒類知識的專業(yè)人員?！　。ㄋ模┯蟹€(wěn)定的批發(fā)銷售網(wǎng)絡(luò)?！　。ㄎ澹┯凶R別“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗標(biāo)志”的手段?！　。┯行l(wèi)生行政部門核發(fā)的衛(wèi)生許可證?！　。ㄆ撸┓蠂曳?、法規(guī)規(guī)定的其他條件?！　〉谑畻l進(jìn)口酒類的批發(fā)企業(yè)的資格認(rèn)定，屬國家工商行政管理局注冊登記范圍內(nèi)的企業(yè)，由國家工商行政管理局按第九條規(guī)定條件審定，并辦理企業(yè)法人注冊登記，遇有問題，由國家經(jīng)貿(mào)委、國家工商行政管理局有關(guān)部門解決；地方批發(fā)企業(yè)由省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局按第九條規(guī)定條件審定，并按照登記管轄規(guī)定辦理企業(yè)法人注冊登記，遇有問題，由省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委、計經(jīng)委）工商行政管理局有關(guān)部門解決。企業(yè)經(jīng)注冊登記后，方可開展進(jìn)口酒類批發(fā)業(yè)務(wù)?！　〉谑粭l從事進(jìn)口酒類銷售的企業(yè)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：　?。ㄒ唬┏钟羞M(jìn)口貨物許可證（可以是復(fù)印件）、海關(guān)征稅稅單（可以是復(fù)印件）和衛(wèi)生證書（正、副本），經(jīng)銷的進(jìn)口酒類必須貼有第六條第三款規(guī)定的“中文標(biāo)簽”和第四款規(guī)定的“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗標(biāo)志”。　?。ǘ┎坏脗卧?、變造進(jìn)口酒類衛(wèi)生監(jiān)督檢驗合格標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志和中文標(biāo)簽等質(zhì)量標(biāo)志?！　。ㄈ┎坏弥剖奂倜皞瘟舆M(jìn)口酒類。（四）不得經(jīng)銷走私進(jìn)口酒類?！　。ㄎ澹┙邮苜|(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)?！　〉谑l經(jīng)銷進(jìn)口酒類的企業(yè)的主管部門及旅游飯店、酒店的主管部門，應(yīng)按照國家規(guī)定的職責(zé)，指導(dǎo)建立和規(guī)范進(jìn)口酒類配送中心、連鎖經(jīng)營和代理經(jīng)營等，建立健全進(jìn)口酒類流通網(wǎng)絡(luò)。　　第四章進(jìn)口酒類生產(chǎn)、加工管理　　第十三條進(jìn)口的桶裝原裝酒、半成品酒檢放入境，再經(jīng)小瓶分裝、勾兌、過濾、貯存等加工工序后，使用國外品牌并在我國境內(nèi)銷售的，按進(jìn)口酒類管理。　　第十四條從事進(jìn)口酒類生產(chǎn)、加工的中外合資、合作企業(yè)合同規(guī)定有返銷比例條款的，應(yīng)將其產(chǎn)品按合同規(guī)定比例返銷境外。國家進(jìn)出口商品檢驗局及其檢驗機(jī)構(gòu)依法對其返銷境外的酒類按出口食品進(jìn)行管理和檢驗。對因故不能反銷需留在境內(nèi)銷售的進(jìn)口酒，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理進(jìn)口手續(xù)。經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)后，按一般進(jìn)口酒辦理有關(guān)手續(xù)。本《辦法》下發(fā)前已依法設(shè)立的外商投資企業(yè)應(yīng)按合營合同章程規(guī)定的經(jīng)營范圍從事進(jìn)口酒的銷售，并憑外經(jīng)貿(mào)部門的批準(zhǔn)文件取得在其經(jīng)營范圍內(nèi)銷售本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的許可?！　〉谑鍡l各地衛(wèi)生行政部門依法對第十三條、第十四條所列生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督管理?！　〉谑鶙l進(jìn)口酒類生產(chǎn)、主管部門應(yīng)建立進(jìn)口酒生產(chǎn)、加工的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)?！　〉谖逭旅舛愡M(jìn)口酒類管理　　第十七條口岸海關(guān)按海關(guān)總署有關(guān)規(guī)定對免稅進(jìn)口酒類進(jìn)行監(jiān)督管理?！　〉谑藯l免稅進(jìn)口酒類不得進(jìn)入國內(nèi)市場經(jīng)銷。國家禁止任何單位或個人在口岸及其他任何地區(qū)從事免稅進(jìn)口酒類的購銷業(yè)務(wù)?！　〉诹逻`法進(jìn)口酒類的處理　　第十九條根據(jù)《中華人民共和國海關(guān)法》和《中華人民共和國海關(guān)法行政處罰實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，由海關(guān)依法對違法進(jìn)口酒類進(jìn)行罰處。　　第二十條根據(jù)《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例》和《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，由工商行政管理機(jī)關(guān)依法對非法經(jīng)銷走私進(jìn)口酒類進(jìn)行查處?！　〉诙粭l對依法沒收的進(jìn)口酒類，應(yīng)依據(jù)第六條規(guī)定，經(jīng)口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)檢驗合格，加貼中文標(biāo)簽、“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗標(biāo)志”，并補(bǔ)發(fā)衛(wèi)生證書（正、副本）之后，拍賣進(jìn)入國內(nèi)市場銷售?！　〉谄哒逻M(jìn)口酒類市場監(jiān)督檢驗管理　　第二十二條各級經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)貿(mào)、計經(jīng)貿(mào)）、工商行政管理、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生行政、商檢、稅務(wù)以及各口岸海關(guān)、口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)等部門，要在給職責(zé)范圍內(nèi)相互配合，協(xié)調(diào)行動，對本地區(qū)進(jìn)口酒類市場實行統(tǒng)一的、有組織的聯(lián)合檢查，做好進(jìn)口酒類生產(chǎn)管理和流通管理工作?！　〉诙龡l消費(fèi)者有權(quán)依法對進(jìn)口酒類質(zhì)量、衛(wèi)生和價格等問題向生產(chǎn)者、經(jīng)營者提出詢問，或向其主管部門投訴。受理詢問和投訴單位，應(yīng)在一個月內(nèi)作出答復(fù)和處理?！　〉诙臈l任何單位和個人有權(quán)依法向有關(guān)部門檢舉違反本辦法的行為。對檢舉有功者，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎勵。　　第八章法律責(zé)任　　第二十五條對違反辦法規(guī)定的經(jīng)營單位和個人，海關(guān)、工商行政管理、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生行政、口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)、商檢機(jī)構(gòu)、稅務(wù)、公安等有關(guān)部門將依有關(guān)法規(guī)對其進(jìn)行行政處罰，可能構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

房地產(chǎn)銷售人員一般需要知道的知識：1.項目的基本知識：所在區(qū)域的情況，發(fā)展，規(guī)劃，項目周邊的交通，配套，商業(yè)，學(xué)校等內(nèi)容；項目的具體情況，項目的方位，四至，所售戶型，均價，折扣等等。在接觸新的項目的時候，都會有項目理解，項目百問百答，沙盤模型講解，區(qū)域模型講解等等內(nèi)容。熟讀資料，背誦內(nèi)容即可。2.銀行按揭知識：銀行利率，按揭成數(shù)，按揭年限，月供額計算，按揭套數(shù)的界定，如何辦理按揭等一系列與銀行按揭有關(guān)的知識。3.房地產(chǎn)政策：限購政策，限貸政策，稅收政策（房產(chǎn)稅，遺產(chǎn)稅、房屋契稅）、取得房產(chǎn)預(yù)售的證件，如何辦理房產(chǎn)證等內(nèi)容。4.房地建筑知識：實用面積的界定、實用率（得房率）的計算和解釋、層高的影響，各種增加實用面積的做法等房地產(chǎn)建筑基礎(chǔ)知識。5.房地產(chǎn)銷售知識：如何銷售房子是一門學(xué)問，有不同的銷售話術(shù)，有各種的銷售技巧，有各種的銷售方法，需要多聽，多看，多想！拓展資料房地產(chǎn)銷售中，客戶管理是衡量銷售人員的工作是否有計劃性及效率如何的重要指標(biāo)，更是銷售人員提高自身銷售技巧的關(guān)鍵。大部分銷售人員在銷售過程中不善進(jìn)行客戶管理，所以導(dǎo)致成交率始終無法提高，銷售效率忽高忽低，更不要說能夠及時發(fā)現(xiàn)自身存在的“短板”。而銷售管理人員甚至也無法用“指標(biāo)性”的工具來發(fā)現(xiàn)和改正銷售人員的不良工作習(xí)慣和提升大家的銷售效率，很多人對于如何提升自己的銷售業(yè)績或如何提升自己團(tuán)隊的銷售率是百思不得其解，其實方法很簡單大家也都了解，只是大家沒有找到使用的方法而已?？蛻艄芾鞟BCD分類法就是其中之一，也是最基礎(chǔ)和有效的提高銷售率的方法，下面我就如何運(yùn)用ABCD分類法管理客戶做詳細(xì)闡述：一、ABCD分類法客戶首次來訪，銷售人員根據(jù)首次接待的綜合情況自身判斷有80%以上至100%成交概率的歸為A類，有60%以上至79%成交概率的歸為B類，有40%以上至59%成交概率的歸為C類，有40%以下成交概率的歸為D類，我將其簡稱為8644分類法，銷售人員根據(jù)8644分類法進(jìn)行首次判別。二、分類客戶跟進(jìn)術(shù)①A類客戶首次來訪離開銷售中心后，銷售人員應(yīng)在第一時間發(fā)信息至客戶，內(nèi)容以介紹自己及感謝客戶來訪為主。24小時內(nèi)應(yīng)進(jìn)行首次回訪，回訪內(nèi)容以誠意表達(dá)邀請客戶再次回訪的請求為主。銷售人員根據(jù)回訪的情況再次運(yùn)用8644分類法進(jìn)行再次判別；B類客戶首次來訪離開銷售中心后，銷售人員應(yīng)在當(dāng)天下班之前發(fā)信息至客戶，其他同A類客戶跟進(jìn)方法一致，同樣在回訪結(jié)束時再次運(yùn)用8644分類法進(jìn)行再次判別；C類、D類客戶首次來訪離開銷售中心后，銷售人員當(dāng)按B類客戶的回訪方法進(jìn)行首次回訪工作，同時運(yùn)用8644分類法判別客戶時應(yīng)視客戶反饋信息及時調(diào)整客戶管理級別和跟進(jìn)方法。②A類客戶跟進(jìn)密度應(yīng)最頻，基本應(yīng)保持首次回訪不超過24小時，3天內(nèi)鎖定客戶回訪時間，一星期內(nèi)客戶會進(jìn)行回訪，如無法約定回訪時間或無在約定時間內(nèi)回訪，則可將該客戶自動降級處理；B類客戶跟進(jìn)密度可保持一般，基本保持首次回訪不超過24小時，首次回訪能與客戶達(dá)成回訪時間的可轉(zhuǎn)為A類客戶跟進(jìn)。不能轉(zhuǎn)為A類客戶跟進(jìn)則保持常態(tài)聯(lián)系，聯(lián)系強(qiáng)度保持一星期不低于2次電話回訪，2次電話回訪不能達(dá)到約客戶回訪目的，則可將該客戶降級跟進(jìn)處理；C類、D類客戶跟進(jìn)密度保持普通，保持首次回訪在24小時內(nèi)，如有機(jī)會轉(zhuǎn)變成A類或B類則按相應(yīng)方式處理。反之，則保持偶爾的電話聯(lián)系和短信即可。通常影響這類客戶購買的原因我們不甚了解，所以我們回訪目的只有兩個：其一、表示禮貌進(jìn)行回訪，加深印象為下次購買做鋪墊；其二、挖掘其身邊的潛在客戶。③無論何種類型的客戶，作為銷售人員都要展示出專業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和良好的、積極向上的自身形象，廣積人脈沉淀思想。三、分類客戶成交機(jī)會點①首次回訪工作結(jié)束后A類客戶短期內(nèi)或約定時間內(nèi)回訪銷售中心的客戶應(yīng)視為A類客戶重點跟進(jìn)客戶，即可視為A+客戶，模式為：A類（首次來訪）+ A類（我方首次回訪）+ A類（客戶再次回訪）。A+客戶是屬于有非常強(qiáng)烈的購房需求及在短期內(nèi)一定會作出購買決定的客戶群體，基本上在客戶第一次回訪時成交的時機(jī)就已來臨，所以銷售人員應(yīng)積極主動提出成交信號，把握機(jī)會。如A+客戶最終成交說明該銷售人員對客戶的把握比較準(zhǔn)確，思維比較清晰明確，客戶判斷力可達(dá)80分。反之，如最終沒有成交，則該銷售人員要在工作日志記錄未成交的真正原因，檢討未成交的原因是自身、產(chǎn)品、價格還是其他，同時運(yùn)用8644分類法對該客戶進(jìn)行降級處理。②首次回訪工作結(jié)束后B類客戶如應(yīng)約進(jìn)行回訪則自動升級為A類客戶進(jìn)行跟進(jìn)。反之，則應(yīng)將該客戶進(jìn)行降級跟進(jìn)。B類客戶基本屬于有購買需求，但由于受某種因素的干擾難以做出購買決定的人群。因此在這個階段，我們的跟進(jìn)重心是如何找出干擾其做出購買決定的主因，進(jìn)而幫客戶解決該問題將其轉(zhuǎn)化成A類客戶，迅速直接提出成交要求，不能給客戶太多時間考慮。在B類客戶轉(zhuǎn)變成A類客戶時銷售人員的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力尤為關(guān)鍵，所以在這個過程中發(fā)現(xiàn)客戶存疑的能力就是成交的機(jī)會點。③首次來訪的A類客戶中，有一類沖動型客戶也可在第一時間抓住客戶沖動的弱點，及時提出成交意向創(chuàng)造成交機(jī)會。四、運(yùn)用ABCD分類法發(fā)現(xiàn)方向多數(shù)銷售人員在跟進(jìn)客戶時是盲目和沒有方向的。①所謂盲目是指拿起電話或面對客戶不知道該跟客戶講什么、溝通什么，盲目的溝通會使客戶認(rèn)為你不專業(yè)，同時也容易導(dǎo)致失敗，那么我們該如何解決這個問題呢？假設(shè)客戶首次來訪你運(yùn)用8644法判斷其是A類客戶，支撐你認(rèn)為其是A類客戶的理由是什么？如果你認(rèn)為是感覺，那么證明你是盲目的。要解決這個問題就是要將感覺轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)或理由，數(shù)據(jù)是綜合分析的結(jié)果，理由是客戶自身意愿真實的表達(dá)。②所謂沒有方向是指不知道下一步該怎么走，沒有方向就等于沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就談不上實現(xiàn)目標(biāo)，那么我們又如何來找到目標(biāo)呢？其實目標(biāo)很簡單，如果是A類客戶，如何讓客戶成交、怎么提出成交就是方向；如果是B類客戶，如何將其盡快的轉(zhuǎn)變成A類客戶就是方向，那么這個方向其實就是找出并解決影響導(dǎo)致客戶作出購買決定的干擾因素；如果是C類、D類客戶，如何加深客戶對你的印象分值，愿意幫你尋找意向客戶，這就是你的方向。③我們在運(yùn)用ABCD分類法時成功的概率分別是多少？如何提高判別分類客戶的成功率，就是彌補(bǔ)“短板”的有效途徑，成功率的高低也是衡量工作效率的指標(biāo)。五、銷售管理人員運(yùn)用ABCD分類法①要求銷售人員在自己的客戶跟蹤管理登記本對每一個客戶按照8644法則在每一次客戶跟蹤時留下記錄；②按照分類客戶跟進(jìn)術(shù)執(zhí)行跟進(jìn)進(jìn)展，同時有效掌握每個銷售人員A類、B類客戶的具體情況，指導(dǎo)其進(jìn)行客戶跟進(jìn)；③通過監(jiān)控和提高每個銷售人員對客戶分類的準(zhǔn)確率，幫助銷售人員彌補(bǔ)“短板”；④以8644法則作為衡量銷售人員工作效率的執(zhí)行指標(biāo)

房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識：1、 房地產(chǎn)的概念和分類房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱。房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱。地產(chǎn)是土地及其權(quán)利的總稱。房地產(chǎn)是由土地、附著在土地上的各類建筑物、構(gòu)筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權(quán)利構(gòu)成的財產(chǎn)總體。房地產(chǎn)也稱不動產(chǎn)。2、 房產(chǎn)與地產(chǎn)之間的關(guān)系，房產(chǎn)指各種明確了權(quán)屬關(guān)系的房屋以及與之相連的構(gòu)筑物或建筑物；地產(chǎn)是指明確了土地所有權(quán)的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段），又包括已開發(fā)和待開發(fā)土地。我國的地產(chǎn)是指有限期的土地使用權(quán)。房產(chǎn)與地產(chǎn)之間存在著客觀的、必然的聯(lián)系，主要包括幾個方面：A、 實物形態(tài)上看，房產(chǎn)與地產(chǎn)密不可分；B、 從價格構(gòu)成上看，房產(chǎn)價格不論是買賣價格還是租賃價格都包含地產(chǎn)價格；C、 從權(quán)屬關(guān)系看，房產(chǎn)所有權(quán)和地產(chǎn)所有權(quán)是聯(lián)系在一起的。差異包括幾個方面：A、 二者屬性不同；B、 二者增值規(guī)律不同；C、 權(quán)屬性質(zhì)不同；D、 二者價格構(gòu)成不同。3、房地產(chǎn)的類型按用途劃分：A、居住用房地產(chǎn)B、生產(chǎn)用房地產(chǎn)（工廠等）C、經(jīng)營用房地產(chǎn)（商場、游樂園等D、行政用房地產(chǎn)（政府辦公樓、房管局、建設(shè)局等）E、其他專業(yè)用房地產(chǎn)（學(xué)校、醫(yī)院、福利院等）擴(kuò)展資料首次見客第一印象非常關(guān)鍵，銷售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。一、初次見面讓客戶了解公司背景非常重要，讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程，資料畫冊等方面。二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，讓客戶知道企業(yè)的過去及將來，讓客戶覺得跟隨企業(yè)有前途，幫助客戶樹立合作的信心，如未來品牌將會成為優(yōu)秀品牌，企業(yè)將會成為跨國企業(yè)等。三、品牌戰(zhàn)略：打造世界的民族品牌，告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，何時成為主流品牌及大品牌，品牌規(guī)劃的步驟幾步走，三年以后品牌的表現(xiàn)，五年以后的品牌的成就及層次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企業(yè)。四、市場戰(zhàn)略：告訴客戶公司對于市場對于客戶的態(tài)度，及品牌的營銷思路。五、定位目標(biāo)客戶：青春一族的學(xué)生層面，普通大眾上班族工薪層，收入比較高的白領(lǐng)女性，富貴階層的私營業(yè)主，財富女性成功女性時尚消費(fèi)群體，品牌的特點特色及競爭優(yōu)勢，與其它品牌相比具備的獨特優(yōu)勢等等內(nèi)容。六、市場定位：定位農(nóng)村市場還是城市，定位高端消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體，主攻縣級城市還是地級城市，主打?qū)Ｙu市還是商超渠道，讓客戶知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，讓客戶全程了解品牌的運(yùn)作過程，讓客戶建立長遠(yuǎn)合作的信心。參考資料：銷售.搜狗百科

哥們，回答的好了一定要給分啊，沒功勞有苦勞??！再者交個朋友，我也是房地產(chǎn)銷售的，互相幫助。建議一定看完。　　你運(yùn)氣不錯！我提問都沒人回答，都是給我發(fā)個銷售培訓(xùn)學(xué)校的網(wǎng)站，這些都是我自己找得，覺得很實用！特此分享，哥們你有好文章一定發(fā)來看看?。　　≡u價一個人，一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛大學(xué)，是不是斯坦福大學(xué).不要評價里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要評價這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家！　　1. 為什么銷售人員總是不敢出去拜訪客戶？　　2. 為什么一聽到客戶提出異議，銷售人員就輕易放棄？　　3. 都知道要多聽少說，但為什么遇到客戶后連說都不會說呢？　　4. 為什么相同的產(chǎn)品，銷售人員的業(yè)績相差幾十倍？　　5. 為什么針對不同的客戶，銷售人員說詞卻千篇一律？　　6. 為什么銷售人員經(jīng)常向公司申請政策支持，但業(yè)績卻很不理想？　　7. 為什么銷售人員總是以打工者的心態(tài)，不愿意更多的投入？　　8. 為什么銷售人員輕易給客戶亮出自己的“底牌”？　　9. 為什么有些銷售人員嘴巴很能說，頭腦也很聰明，但為什么業(yè)績總是不理想？　　10. 為什么有些人總是喜歡賣一些低價的、低利潤的產(chǎn)品，新產(chǎn)品卻很難賣？　　11. 為什么銷售人員報銷的費(fèi)用越來越高，但業(yè)績卻越來越不理想？　　12. 連續(xù)三個月沒有業(yè)績，有些人就堅持不住想跳槽了，怎么辦？　　第一章、銷售人員應(yīng)該具備的10個心態(tài)　　1.銷售人員一定要有強(qiáng)烈的企圖心 —高追求　　2.從事銷售工作不要總是為了錢 —有理想　　3.拜訪量是銷售工作的生命線 —勤奮　　4.銷售人員要具備“要性”和“血性” —激情　　5.世界上沒有溝通不了的客戶 —自信　　6.先“開槍”后“瞄準(zhǔn)” —高效執(zhí)行　　7.不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫” —勤懇　　8.堅持不一定成功，但放棄一定失敗 —執(zhí)著　　9.勝則舉杯相慶，危則拼死相救 —團(tuán)結(jié)　　10.今天的努力，明天的結(jié)果 —有目標(biāo)　　第二章與客戶交往的九項基本原則　　第一項原則：以客戶為中心,多一點付出，少一點索取　　1.幫助客戶買產(chǎn)品，而不僅僅是賣產(chǎn)品給客戶；　　2.銷售就是把客戶的事當(dāng)作自己的事；　　3.銷售就是只有客戶成功了，我們才能成功；　　第二項原則：不要滿足銷售人員頭腦中假想的客戶　　1、不要對客戶產(chǎn)生偏見　　2、案例：客戶有時候并不是你想象中的那個態(tài)度　　3、沒談之前的設(shè)想都是無意義的；　　4、案例：客戶提出的，不一定是他所在意的　　5、案例：跟你簽單的都是你喜歡的人　　第三項原則：不要“傷害”，同樣不要輕易地被“傷害”　　1、客戶對銷售人員撒謊時，同樣認(rèn)為對方是不誠信的；　　2、客戶不喜歡“傷害”自己的人，同樣不喜歡被自己“傷害”過的人　　2、如何才能做到不會被客戶“傷害”？　　第四項原則態(tài)度不能完全決定行為　　1、案例：客戶有興趣就一定會購買嗎？沒有意向就一定不會買嗎？　　2、案例：我們都喜歡為自己的行為找一個理由　　3、如何通過改變客戶的行為導(dǎo)致改變他的想法？　　第五項原則客戶的態(tài)度是銷售人員引導(dǎo)的　　1、你看到的客戶僅僅是我們自己所認(rèn)為的；　　2、案例：不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的行為；　　3、不要動不動找公司、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、客戶和自己的原因　　第六項原則不要主觀臆測，以已推人　　1.銷售工作太容易短暫的成功了，隨時保持空杯的心態(tài)　　2.案例：不做朝三暮四的“聰明人”,不要成為“高潛質(zhì)低績效”的人　　第七項原則要有專家的知識，不要有專家的姿態(tài)　　1.強(qiáng)勢是體現(xiàn)在公司以及產(chǎn)品本身而不是表現(xiàn)在銷售人員本人；　　2.客戶只有大小之分，沒有貴賤之分；　　3.案例：讓客戶變得偉大，人低為王，地低為海；　　第八項原則：銷售的線路不一定是直線　　1.案例：客戶在不同人面前表現(xiàn)出不同的性格特征　　2.學(xué)會找客戶周圍的人，學(xué)會換人跟進(jìn)　　3.案例：沒有完美的個人，辦有完美的團(tuán)隊，5/50/45/365管理規(guī)則；　　第九項原則：不要傳播任何的負(fù)面的、消極的信息　　1、案例：客戶不喜歡負(fù)面的信息而連帶不喜歡帶來負(fù)面信息的人　　2、做到不抱怨、不批評、不指責(zé)　　第三章銷售溝通中的影響因素　　第一節(jié)銷售人員自身的8個影響因素　　相同的公司、政策、產(chǎn)品、價格，不同的銷售人員產(chǎn)生不同的業(yè)績　　第一節(jié) 銷售人員自身的影響因素　　1.第一項因素：銷售人員形象與舉止　　2.第二項因素：是否具備相似的背景　　3.第三項因素：是否具備相同的認(rèn)識　　4.第四項因素：是否具備相同的性格特征　　5.第五項因素：銷售人員是否喜歡自己　　6.第六項因素：是否對銷售人員熟悉　　7.第七項因素：銷售人員是否具備親和力　　8.第八項因素：銷售人員是否值得信賴　　第二節(jié) 表達(dá)信息以及表達(dá)方式的影響因素　　1.什么情況下偏重于邏輯性的理性說服？　　2.什么情況下偏重于激發(fā)客戶情緒反應(yīng)的情感說服？　　3.何種情況下只講優(yōu)勢不講劣勢？何種情況下即講優(yōu)勢又講劣勢？　　4.當(dāng)客戶不認(rèn)同你的公司及產(chǎn)品時，你會如何處理？　　5.先發(fā)言和后發(fā)言誰更占有優(yōu)勢？　　第三節(jié) 客戶自身有哪些影響因素　　時間、能力、精力、興趣、文化水平、不同的職位等的影響因素　　第四章提問的技巧,多聽少說的前提一定要學(xué)問;　　第一、為什么要“問”？　　1.死了都要問，寧可問死，也不憋死!　　2.提出的問題一定是提前設(shè)計好的，才會有自信；　　3.客戶的回答一定是自己可控制的，我們只提供問題，讓客戶說出答案；　　第二、如何設(shè)計銷售不同階段的提問內(nèi)容？　　1、與客戶溝通時應(yīng)該提出哪50個問題？　　1、當(dāng)客戶提出異議時，需要提哪4個問題？　　2、當(dāng)客戶已經(jīng)有合作的供應(yīng)商時要提哪5個問題？　　3、客戶拒絕購買時需要提哪3個問題？　　4、合同成交之后應(yīng)該提哪4個問題保住客戶？　　第三、向客戶提問的8個要求　　第五章如何判斷客戶真實的想法—有效傾聽的四步驟　　聽要聽到別人愿意說；為什么客戶很想說話，但銷售人員居然不讓客戶說？　　第一步、停止動作，停止6種不良的心態(tài)和行為　　第二步、仔細(xì)觀察，判斷客戶要表達(dá)真實的意思　　第三步、充分鼓勵，鼓勵客戶充分表達(dá)想法的6個要求　　第四步、安全通過，確定客戶真實意思　　第六章、如何處理議價問題？我們要的是利潤，而不是客戶的訂單　　一、如何給客戶報價　　1.如何處理客戶與銷售人員初次接觸時詢價?　　2.正式報價前需要確認(rèn)哪4個問題？　　3.報價時需要注意的6項原則　　4.什么時候報實價？什么時候報虛價？　　二、如何處理客戶的還價？　　1、當(dāng)客戶還的價格是你可以接受時你會如何處理？　　2、什么情況下可以降價？什么時候不能？　　案例：6種情況下不能讓價　　3、降價時需遵守的6項基本原則　　4、如何應(yīng)對客戶的連續(xù)問價？　　很多銷售人員，與客戶談的時候，老是把自己忘了，介紹公司，介紹產(chǎn)品，挖掘客戶的需求這些都沒錯，還有一個更重要的，千萬不要忘了，就是你自己，對客戶來說，相同的產(chǎn)品太多了，可選擇的機(jī)會也非常大，產(chǎn)品價格上的差距也不是絕對的，跟生產(chǎn)的原料，工藝，設(shè)備，品牌，售后服務(wù)都有關(guān)系。但這些東西太復(fù)雜了，即使你的樣品好，也不代表你提供的產(chǎn)品都是非常好的，比較也比不出來，不過，銷售人員與銷售人員的差距是可以比較出來的。如何讓客戶接受自己，這個非常關(guān)鍵了，但沒有一個什么標(biāo)準(zhǔn)。談?wù)勎易约旱捏w會，我有一個同事姓王，有一客戶，也是另外的一客戶轉(zhuǎn)介紹的，在電話里約好上門，因為路途遠(yuǎn)，地方有點偏，不過，老實說，之前也有其它同事跟過，打過電話，但對方是大老粗，沒讀過幾年的書，憑自己的闖勁打拼的天下，11點過，才到他們辦公室，還沒坐下，老板說了句：“走，先去吃飯“。老板把幾個手下一起連同我那同事開車到一酒店，“先來三瓶五糧液”，老板剛坐下就發(fā)話，我那同事大吃一驚?。　叭?？！”心里在想，今天下午逼單的可能性基本沒有了?！敖裉彀堰@三瓶酒喝了，我們合作就定了”MY GOD！！當(dāng)天晚上我那同事居然把合同都帶回來，滿身酒氣，I 服了U，我那同事是個女的?！　∩厦媾e的例子有點極端，說正經(jīng)的， 我們在銷售過程中，不要忘了，我們的對像是個人，人是會感動的，當(dāng)客戶被你感動了，把你當(dāng)朋友，你多點錢，少點錢都是無所謂的，但前提一定要注意了，大家將心比心，你也一定要提供最好的服務(wù)給他?！　∥伊硪煌拢幸粋€客戶，談了很久了，老板一直在猶豫不決，必盡是個很大的投資，凌晨三點，我那同事給客戶發(fā)了一個感人肺俯的一個短信，大概的意思就是：李總，非常報歉凌晨三點給您發(fā)短信，我這一個晚上翻來覆去睡不著，我在想昨天跟你談的那個事，我覺得公司發(fā)展了近二十年，還是目前的狀況….,我今天上午十點半準(zhǔn)時到您的辦公室，您一定給我一個小時時間見我，我們來推動公司的發(fā)展”。老板被感動的一塌糊涂，結(jié)果當(dāng)然簽單了?。?！　　這種案例非常多，頭腦里浮現(xiàn)出太多的感動人的例子，用文字寫不清楚?。~看過很多文章都提到銷售先把自己推銷出去，但好現(xiàn)只是一個口號，拿出行動來，好像也很少有公司培訓(xùn)銷售人中如何把自己推出來，呵呵??！~有興趣的頂一下，發(fā)表你的想法。　　銷售:不要動不動就拿方案　　不要動不動就拿方案，呵呵，這是我現(xiàn)在的總結(jié)，以前，談一個客戶，都自己主動提出來，“王總，我回去給您做份詳細(xì)的方案過來”，當(dāng)天回辦公室，熬夜到晨兩點，查了大量的資料，用了同行分析，SWOT分析，打印厚厚的一份，第二天直奔老板辦公室，期待他能非常驚喜給我一個滿意的答復(fù)，沒想到，那家伙才翻了幾頁，就放下了?！拔以倏紤]考慮”，老板悠悠的說了這么一句，差點把我氣得噴血！“這不自己找事嘛，誰讓自己多事，下次再不主動提方案的事了，自作多情”，我一邊想，一邊收拾東西。經(jīng)過幾年了摸索，得出了幾點結(jié)論，分享給大家，呵呵，有條件的??！看完后必盡給我回！那樣，我才有興趣寫下去??！　　理性說服：　　客戶如果有時間，也有能力和精力了解我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該用理性說服，就要列數(shù)據(jù)、用詞也要恰當(dāng)、邏輯要清晰，最好還要目錄，更主要的還要注意細(xì)節(jié)。不要講大道理，這東西我就不多說了，相信每個公司都有現(xiàn)成的這完意，通?？蛻舻奈幕揭彩潜容^高。　　情感說服：　　客戶如果沒有時間，也沒能力和精力了解我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該用情感說服，呵呵，什么叫情感說服呢？就是造夢，講一些大道理，“王總，您今天跟我們合作，只需要招聘一個外貿(mào)人員，一臺電腦，就能把外貿(mào)操作起來，你看你們隔壁的李總，跟你們單位都是差不多的，一年前開的還是桑塔納，現(xiàn)在人家開的是寶馬7系，他能做到的，您也一定行，明年我們就買悍馬”。這一說，把老板樂得，只要心里爽，你就馬上把合同拿出來，不要再說其它沒用的話了。這招我經(jīng)常用，呵呵，效果不錯，一般人我不告訴他！！你撿便宜了！！~　　職位越高的人越用情感說服，他們是大人物，忙！也聽不進(jìn)去，除非你的產(chǎn)品費(fèi)用非常高，中小型企業(yè)，10萬以下的，人家看不起，呵呵！職位越低的人，越用理性說服，一方面他是操作層，要了解，另一方面，萬一老板問起，他回答不上來，對他個人來說，影響很大，老板會認(rèn)為這家伙整天沒事找事！　　文化高的人盡量用理性說服，一大老粗，你給人家拿出很厚的方案出來，你不是叫人家下不了臺嘛??！　　還有一點特別重要：銷售前期客戶用理性判斷，后期是用情感決策，這句話是什么意思，大家慢慢體會！還有一個，別忘了再看一下第一段的最后一句話，信守諾言??！　　銷售人員不要當(dāng)獵手當(dāng)農(nóng)夫　　對于大部份的產(chǎn)品來說，潛在的市場太大了，很多銷售人員專門找那些準(zhǔn)備好采購的客戶，就有有錢，有人，有需求的客戶，只想當(dāng)獵手，但是浮在水面上的客戶必盡是有限的，我們不可能找個樹樁坐在那等兔子，那就要學(xué)一學(xué)農(nóng)夫了：　　一、 收集：收集客戶信息，那是銷售人員每天都要做的工作?！　《?、 分類：選出50家重點的客戶，不要選多了，選多了會照顧不過來，分成ABCD類客戶，A類就是最近一個月可以下來的客戶，B類是最近三個月下來的客戶，C類就是最近半年能下來的客戶。D類就是一年之后可能會做的客戶　　三、 拔草：每天淘汰一些沒有意向的客戶，增加有意向的信息，　　四、 施肥：將80%的時候用在A類客戶身上，每周聯(lián)系一次B類的客戶，每兩周聯(lián)系一次C類客戶，每月聯(lián)系一次D類的　　五、 灑水：把行業(yè)劃分，定期給企業(yè)發(fā)送有些對方產(chǎn)品或市場的最新信息、節(jié)日的祝福等，目的是讓客戶一直記　　得我們公司和我們自己，除了郵件外，也可以通過郵寄或手機(jī)短信的方式　　忘記客戶是否跟你合作，也忘記客戶是否已購買你們同行的產(chǎn)品，你一直這樣做下去，即使他現(xiàn)在不買，以后也會買的，就算他不買，他周圍的朋友有一天也買的，做銷售就是做人脈，客戶認(rèn)同你的人，接下來就好說了。我有一客戶，我都忘記了他叫什么名子了，呵呵，因為我把我所有談過的客戶的手機(jī)號都保存定來，我每想起來就發(fā)些祝福的短信過去，因為那個客戶我已開掉了，在別人的CRM庫里，當(dāng)他要定下來的時候，明確說要找我簽。沒辦法，我送了個人情，陪我那同事上門去簽下來，不過我沒有一分提成。但我心里還是很爽！！還是當(dāng)農(nóng)民的好?。　　1. 案例：客戶在不同人面前表現(xiàn)出不同的性格特征 2. 學(xué)會找客戶周圍的人，學(xué)會換人跟進(jìn) 3. 案例：沒有完美的個人，辦有完美的團(tuán)隊，5/50/45/365管理規(guī)則； 第九項原則：不要傳播任何的負(fù)面的、消極的信息 1、 案例：客戶不喜歡負(fù)面的信息而連帶不喜歡帶來負(fù)面信息的人 2、 做到不抱怨、不批...　　銷售人員要有”要性”、”血性”　　在我們銷售過程中，跟我們簽合同的客戶，很少主動告訴你：“小王，今天我們把合同定下來”，都是我們主動要：“王總，今天我們一定要定下來”。在銷售過程中，很多銷售人員總是被客戶牽著鼻子走，比如：“王總，我想跟您見面談?wù)劇?，客戶說：“哦，最近一直沒空，改天再約吧”，銷售人員說了一聲好的，就放下電話，頭腦一片空白，不知道如何跟下去，這樣的銷售周期變得很長，很容易讓銷售人員心態(tài)產(chǎn)生疲憊，跟也不是放棄也不是。同時也會讓客戶感覺疲憊，因為銷售人員沒有主動，客戶心里對是否購買猶豫不決，對銷售人員也產(chǎn)生不信任，最后往往失敗告終。如果銷售人員拿出自己的“要性”，從一開始就自己控制整個銷售的節(jié)奏，“王總，我了解了貴公司最近的情況，我覺得我們不能再這樣下去了，否則企業(yè)發(fā)展會越來越出現(xiàn)問題，特別是財務(wù)這一塊，萬一現(xiàn)金出現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想，這樣子，明天下午兩點，我準(zhǔn)時到您辦公室，您一定給我一個小時時間，我們討論一下這個問題”（住口）。這樣一說，客戶很難再拒絕，只要見面談，做與不做，一定會有個結(jié)果。除了時間外，在銷售過程中要“要”的東西太多了，　　比如：　　客戶說：“我現(xiàn)在在出差，這件事等我兩個月回來后再定，”時間就是生命，哪有那么長時間等他，銷售人員不要被客戶打倒，要反擊：“王總，這個事對我們某某公司來說是當(dāng)務(wù)之急的大事，您是企業(yè)的老總，是把握發(fā)展發(fā)向的大事，即使是您回來，只需一分鐘時間定下來，具體操作上我會跟外貿(mào)經(jīng)理談的，如果現(xiàn)在操作起來，兩個月后，我們某某公司的發(fā)展說不定會有很大的不一樣，這樣，您就讓某某經(jīng)理來操辦這件事，他可是外貿(mào)操作的高手，而且跟您干了很多年，我想您一定信任他，您看如何？”這時客戶也很難再有什么理由拒絕了。　　反正你在銷售過程中，首先告訴自己，你想要什么？再想好如何說，只要理由充分，就會提高成功率?！　√岬搅恕耙浴?，必然要強(qiáng)調(diào)“血性”，“血性”就是碰到對手就要撥刀亮劍，不做烏龜，令可戰(zhàn)死，也不逃跑?？蛻粽f：“這個事情，我們要考慮考慮，下個月中旬給你答復(fù)”，銷售人員說：“好的，那下個月中旬我再給您來個電話”。然后銷售人員灰遛遛就跑回來，告訴大家，即使是下個月中旬，大部份的客戶也未必會定下來，拿出你的血性來，問一問為什么要下個月中旬，是下個月中旬就定下來買還是只是下個月中旬才考慮？我們的時間是非常寶貴的，不要在無端的客戶身上浪費(fèi)一點時間，但也不要放過一個潛在的客戶，要敢要，一點都不要猶豫，脫口而出，大不了不跟我合作嘛，我還有下一個，不要郁悶死?！　×硗?，不要放過一個可以打的電話，不要放過一個本可以上門的客戶，這個怎么說呢，我們經(jīng)常遇到一些很難纏的客戶，下次與他們接觸的時候心里總是有一點陰影，不知道如何說，這樣就想推后打，但越推后，陰影越重，最后還是被自己開掉了，現(xiàn)在開也是開，以后開也是開，沒什么大不了的，不做就放掉?！　∵€有，在拜訪預(yù)約好的客戶路途中見到一些有實力的客戶，我們也不要放過，直接沖上去，到老板辦公室談一談?！　〕嗽谡効蛻暨^程中，要有血性，在公司里面，相信自己，別人一年搞一千萬，你自己也行，不要甘心落后，他能做到的，你一定也行。　　銷售人員要有”要性”、”血性” 在我們銷售過程中，跟我們簽合同的客戶，很少主動告訴你：“小王，今天我們把合同定下來”，都是我們主動要：“王總，今天我們一定要定下來”。在銷售過程中，很多銷售人員總是被客戶牽著鼻子走，比如：“王總，我想跟您見面談?wù)劇?，客戶說：“哦，最近一...　　銷售要學(xué)會播種　　有一家公司，幾年前就答應(yīng)要合作，以前的同事把合同都傳過去了，最后沒有簽字，我接手后，打了個電話，對方態(tài)度非常的冷漠，把我們當(dāng)異類，這家公司有些遠(yuǎn)，我想一定要去看看怎么回事，對這家公司也有個評定，我大老遠(yuǎn)跑過去，因為是大的公司，老板是不會見我們的，直奔外貿(mào)部，見到外貿(mào)經(jīng)理，剛報出自己的名號，沒想到外貿(mào)經(jīng)理如此不耐煩，我來之前看了拜訪記錄，的確有很多人給他打了電話，但沒有一個人上門，我當(dāng)時也很火大，媽的，大老遠(yuǎn)跑過來，好歹讓我坐一下，喝口水吧！他看到我硬，也就讓我坐下，倒了杯水，聊了一下，才知道外貿(mào)部有兩個人，還有一個女的，也沒有告訴我目前是怎么情況，就說是內(nèi)部的問題，具體什么問題打死也不說，就這樣，就回去了，我覺得這家公司還是有希望的，沒想到過了幾天，我接到他們公司外貿(mào)部另一個女的的電話，才知道也姓王，讓我做一份方案，這是一個非常難得的機(jī)會，我向她要了QQ號，因為我長得帥，而且人又細(xì)心，很快她就告訴我公司的情況，因為他們公司所有部門申請的款都必需由部門賺回來，否則自己負(fù)責(zé)，所以誰都不敢申請款項，老板又在國外，她讓我給總經(jīng)理助理打電話，再由總經(jīng)理助理給老板去電話，她叮囑我，千萬不要告訴總經(jīng)理助理說是她告訴我的，（真是無語?。┪掖蛄藗€電話過去，內(nèi)容我就省略了啊，第二天，王小姐給我打電話，不到十分鐘，拿支票走人?！　≌谊P(guān)鍵人不一定是與產(chǎn)品有關(guān)的人　　還有一個案例，老板是個女的，一開始找她，態(tài)度很無禮，不考慮，不考慮，我都上門幾次了，都這樣，之前也有很多同事上門，那天上午10點，我到她辦公室，看她一直在打電話，打了幾個小時，（真是厲害）我也不能光等著呀，本想出去的，但外面下了非常大的雨，我就到隔壁辦公室坐一下，跟辦公室的一人聊，一開始并不知道他是做什么工作的，一聽到我這是做外貿(mào)的，就非常的有興趣，他自己談了很多以前他在別的公司的外貿(mào)經(jīng)驗，之前也跟老外打過交道，不過到這邊公司才不到一個月時間，人姓劉，在公司當(dāng)主任，呵呵，聊得很開心，他答應(yīng)我一定會讓老板答應(yīng)這個事的，到了12:40老板才放下電話，劉主任領(lǐng)我們?nèi)コ燥?，（真是不好意思，還讓他破費(fèi)），告訴我老板中午要午休，下午一點半上班，剛好一點半，我們尾隨老板進(jìn)辦公室，一開始當(dāng)然提出一些意見，我們作了解答就作了些演示，劉主任當(dāng)著我們的面分析目前公司市場的狀況，老板看到劉主任那么有信心，最后，我拿出合同就寫了起來，老板看到我寫合同也沒吭聲，（哈哈）第二天，我們收到他們銀行的水單?！　≡阡N售過程中，如果不是關(guān)鍵人，說什么都沒有用的，特別在電話聯(lián)系的時候，我們也不知道對方是不是決策人，只要不是決策人，他的話只能作為參考，當(dāng)然，出錢的人的意見最重要，了解老板的想法，如果老板沒有想法，再跟老板周邊的決策層溝通一下，如再不行，那就再跟使用的人溝通，如果都不行，恭喜你，你可以放一放了。銷售的工作不要走一條線，學(xué)會多條線走路，最終找到關(guān)鍵人，我們才能成功?！　≌业疥P(guān)鍵人才是銷售成功的第一步　　我有一個客戶，他是做鈦制品的，一開始我找的是他們的外貿(mào)經(jīng)理，當(dāng)時外貿(mào)經(jīng)理非?？蜌猓嬖V我目前市場情況不景氣，國家不限制出口，公司可能還會面臨裁員，所以目前我們不可能合作，看他言詞懇切，我就把他放掉了，一個月后，我回到辦公室，我的一個同事說跟她簽了，我大吃一驚，“簽了？怎么可能，他不是說他們不可能做出口，而且公司都要裁員？”我那個同事告訴我，一開始她去的時候，對方也是這樣說的，但后來她又打下面的一個外貿(mào)操作人員，了解到公司還是有意向的，外貿(mào)人員跟外貿(mào)經(jīng)理匯報后，本應(yīng)外貿(mào)經(jīng)理向公司申報的，但外貿(mào)經(jīng)理怕麻煩，不想去，直接讓外貿(mào)人員向公司匯報，最后公司批下來了。媽的，這個混蛋！就因為自己怕麻煩，就編了這個彌天大慌，而且害得我把這個行業(yè)都丟掉了，想起來真是火大。　　銷售成功一定與眾不同　　現(xiàn)在社會，高學(xué)歷的人，聰明的人實在是太多了，我們公司的產(chǎn)品與別的公司的產(chǎn)品其實也沒有什么不得了的差別，企業(yè)想要快速的發(fā)展，銷售人員想要獲得非常高的回報，我們就要打破常規(guī)，有一個名人，名子我不知道了，說了一句話：這個社會不是有能力的人的社會，而且是有心人的社會，呵呵，不知道我有沒有記錯，反正就是這個意思，這個“有心”，我認(rèn)為是用心的意思，別人一天工作8個小時，那我就一天工作16個小時，我干一個月是他干兩個月的，我相信人的智商都是差不多的，沒有什么誰比誰強(qiáng)，別人一天談3個客戶，我就一天談8個客戶，別人一天打30個電話，我一天打60個，別人周六休息，我周六還在預(yù)約下周的客戶，別人晚上在看電視，我在收集客戶信息，準(zhǔn)備方案，練習(xí)說詞，通常大部份的人認(rèn)為銷售工作就要在平時8個小時內(nèi)做，其實晚上6點到11點，我們都可以約客戶，談客戶。大部份銷售人員打電話都是在辦公室里完成的，其實邊趕車邊約客戶，邊走路邊打電話約客戶也是可以的?！　∈俏疫\(yùn)氣差,還是他運(yùn)氣好?　　我有一個客戶，他是做鈦制品的，一開始我找的是他們的外貿(mào)經(jīng)理，當(dāng)時外貿(mào)經(jīng)理非常客氣，告訴我目前市場情況不景氣，國家不限制出口，公司可能還會面臨裁員，所以目前我們不可能合作，看他言詞懇切，我就把他放掉了，一個月后，我回到辦公室，我的一個同事說跟她簽了，我大吃一驚，“簽了？怎么可能，他不是說他們不可能做出口，而且公司都要裁員？”我那個同事告訴我，一開始她去的時候，對方也是這樣說的，但后來她又打下面的一個外貿(mào)操作人員，了解到公司還是有意向的，外貿(mào)人員跟外貿(mào)經(jīng)理匯報后，本應(yīng)外貿(mào)經(jīng)理向公司申報的，但外貿(mào)經(jīng)理怕麻煩，不想去，直接讓外貿(mào)人員向公司匯報，最后公司批下來了。媽的，這個混蛋！就因為自己怕麻煩，就編了這個彌天大慌，而且害得我把這個行業(yè)都丟掉了，想起來真是火大?！　±速M(fèi)自己時間的往往是態(tài)度好的人　　我有一個客戶，至今都沒有跟我們簽單，一開始找他們老板談，但老板說讓我們找辦公室主任，辦公室主任是個女的，人非常隨和，態(tài)度非常好，還為你端茶倒水，虛寒問暖的，說公司正商量這事，還要跟各部門領(lǐng)導(dǎo)商量，看他們的意見，前后我上門七次了，還幫我的老大一起叫過去，嘆！真是無語，最后給我們答案是各部門意見不統(tǒng)一，有兩個部門不同意，另一部門棄說，說做是好事，不做也無所謂，最后老板決心不做了，媽的！太浪費(fèi)時間了。　　還有一點特別重要：銷售前期客戶用理性判斷，后期是用情感決策，這句話是什么意思，大家慢慢體會！還有一個，別忘了再看一下第一段的最后一句話，信守諾言??！

房地產(chǎn)沒有什么，只要你夠大膽，夠堅持，就OK，行動高于一切