智能營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力以及創(chuàng)意智慧將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的融合應(yīng)用于當(dāng)代品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新概念

茅臺(tái)的“八個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系”主要是指工程營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、感情營(yíng)銷(xiāo)、誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)。作為“八個(gè)營(yíng)銷(xiāo)”中的重要組成部分，“工程營(yíng)銷(xiāo)”早在上世紀(jì)90年代后期就被茅臺(tái)提出。

也許是吧。2月10日，貴州茅臺(tái)發(fā)布第三屆董事會(huì)2021年度第一次會(huì)議決議公告，董事會(huì)審議通過(guò)多項(xiàng)投資項(xiàng)目。同時(shí)表示將終止8.2億捐贈(zèng)事項(xiàng)。中信證券上調(diào)貴州茅臺(tái)1年目標(biāo)價(jià)至3000元。 投資項(xiàng)目包括稱(chēng)擬投資不超過(guò)4.6億元實(shí)施“十三五”中華片區(qū)酒庫(kù)續(xù)建工程建設(shè)項(xiàng)目，所需資金由公司自籌解決。本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)酒庫(kù)15棟，設(shè)計(jì)總儲(chǔ)酒能力1.84萬(wàn)噸。同時(shí)，貴州茅臺(tái)擬投資不超過(guò)3342萬(wàn)元實(shí)施和義興酒業(yè)分公司201廠(chǎng)大地片區(qū)清污分流管網(wǎng)升級(jí)改造工程，所需資金由公司自籌解決。公司投資不超過(guò)2620萬(wàn)元實(shí)施和義興酒業(yè)分公司301廠(chǎng)清污分流管網(wǎng)升級(jí)改造、河道清淤及河床修復(fù)工程，所需資金由公司自籌解決。公司投資不超過(guò)2.24億元實(shí)施“智慧茅臺(tái)”建設(shè)一期一批項(xiàng)目，所需資金由公司自籌解決。本批項(xiàng)目具體包括：茅臺(tái)云項(xiàng)目投資1.26億元，大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目投資2193萬(wàn)元，智慧營(yíng)銷(xiāo)(一期)項(xiàng)目投資3250萬(wàn)元，酒庫(kù)安消一體化示范項(xiàng)目投資4308萬(wàn)元。 同時(shí)，貴州茅臺(tái)在第三屆董事會(huì)2021年度第一次會(huì)議決議公告表示，公司將終止四個(gè)捐贈(zèng)事項(xiàng)，一是公司控股子公司貴州茅臺(tái)酒銷(xiāo)售有限公司向貴州省見(jiàn)義勇為基金會(huì)捐資200萬(wàn)元；二是公司向仁懷市人民政府捐資1200萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)酒類(lèi)火災(zāi)處置專(zhuān)業(yè)隊(duì)；三是公司向仁懷市人民政府捐資2.6億元專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)茅臺(tái)鎮(zhèn)騎龍1萬(wàn)噸生活污水處理廠(chǎng)；四是公司向習(xí)水縣人民政府捐資不超過(guò)5.46億元專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)習(xí)水縣習(xí)新大道建設(shè)工程。 2月10日，中信證券研報(bào)稱(chēng)，因品牌渠道持續(xù)進(jìn)化下，茅臺(tái)核心壁壘不斷加厚。短期看，非標(biāo)產(chǎn)品望率先催化增長(zhǎng)提速，維護(hù)普飛價(jià)穩(wěn)夯實(shí)潛在提價(jià)可能，1-2年維度期待更多增長(zhǎng)勢(shì)能釋放。更長(zhǎng)維度看，貴州茅臺(tái)量?jī)r(jià)穩(wěn)增基礎(chǔ)扎實(shí)，具備長(zhǎng)維度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的高確定性，望充分享受估值溢價(jià)。2021春節(jié)動(dòng)銷(xiāo)不斷凝聚更強(qiáng)共識(shí)，白酒板塊投資依然樂(lè)觀(guān)，茅臺(tái)攻守兼?zhèn)?，更多催化下有望引領(lǐng)行業(yè)上漲。公司市值站上3萬(wàn)億后，仍有廣闊長(zhǎng)期空間，上調(diào)公司1年目標(biāo)價(jià)至3000元。

智能營(yíng)銷(xiāo)，也就是AI賦能的營(yíng)銷(xiāo)。從營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)步驟——洞察、策略、內(nèi)容、投放、評(píng)估、運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)：一、智能洞察中國(guó)網(wǎng)民9億多，每天在互聯(lián)網(wǎng)上的各種行為又產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)不是靜態(tài)的，是實(shí)時(shí)增加的，是鮮活的。怎么從這么多的大數(shù)據(jù)中找到企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)？靠的是人工智能。一個(gè)人在微信上可能叫小明，在微博上叫小剛，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以知道兩個(gè)名字是同一個(gè)人，系統(tǒng)中會(huì)給這個(gè)人起另外一個(gè)名字，一串唯一的數(shù)字來(lái)識(shí)別他。這樣這個(gè)人在網(wǎng)上的各種行為就被記錄和整合起來(lái)了，根據(jù)這些數(shù)據(jù)就可以對(duì)他進(jìn)行畫(huà)像，描述出的畫(huà)像可能是：男，30歲，白領(lǐng)，剛有小孩，喜歡足球，愛(ài)喝酒，喜歡讀歷史書(shū)，等等一系列標(biāo)簽。系統(tǒng)畫(huà)像可能比你還懂你。當(dāng)所有人都被畫(huà)像了，被貼上標(biāo)簽了。那對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，找人就容易了。知道你在網(wǎng)上搜索過(guò)什么信息，瀏覽過(guò)什么資訊，去過(guò)哪里，買(mǎi)過(guò)什么東西。不僅如此，還能推測(cè)出你的意圖，比如你可能最近要買(mǎi)車(chē)，可能要買(mǎi)房，可能要出國(guó)留學(xué)，等等。智能洞察不僅能找人，還能洞察行業(yè)趨勢(shì)、熱點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)，還能分析品牌競(jìng)爭(zhēng)、品牌發(fā)展、消費(fèi)決策。二、智能策略過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)做策略，通常是一堆人根據(jù)洞察結(jié)果憋大招，然后寫(xiě)成策略文案，然后再去想這些策略文案在媒體上怎么實(shí)現(xiàn)。這樣，就需要一個(gè)把策略翻譯成媒體投放系統(tǒng)能懂的語(yǔ)言這樣一個(gè)過(guò)程，有可能沒(méi)翻譯好導(dǎo)致策略執(zhí)行得不準(zhǔn)。而在智能策略下，整個(gè)過(guò)程會(huì)很平滑，類(lèi)似一鍵生成的意思，整個(gè)過(guò)程都是在線(xiàn)上的系統(tǒng)中自動(dòng)完成的，因?yàn)閯偛耪f(shuō)的智能洞察是在線(xiàn)上系統(tǒng)完成的，當(dāng)有了洞察結(jié)果后，系統(tǒng)的人工智能自動(dòng)就能給出在哪些媒體投、投多少錢(qián)、怎么投這樣的策略，并且這個(gè)策略直接就分發(fā)到投放系統(tǒng)中，不用翻譯，因?yàn)榻o出的策略就是媒體投放系統(tǒng)能聽(tīng)懂的。這些都是我們每天在用的功能。三、智能內(nèi)容就是人工智能自動(dòng)生成內(nèi)容，你可以理解為機(jī)器寫(xiě)稿。不僅能自動(dòng)寫(xiě)文字，還能自動(dòng)圖片組合，自動(dòng)生成視頻。因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者都不同，因此商家希望能給每個(gè)消費(fèi)者不同的個(gè)性化的廣告內(nèi)容，比如三個(gè)人同時(shí)搜索同樣的詞“寶馬320”，看到的會(huì)是三個(gè)結(jié)果，一個(gè)人看到的是彎道超車(chē)的海報(bào)，因?yàn)樗P(guān)注操控感，第二個(gè)人看到的是一家三口在車(chē)?yán)铮驗(yàn)樗P(guān)注舒適，第三個(gè)人看到的是紅色絢麗的車(chē)身，因?yàn)樗⒅赝庥^(guān)。消費(fèi)者千人千面，如果靠人力為每個(gè)人制作不同的廣告內(nèi)容是不現(xiàn)實(shí)的，而人工智能可以做到，大大解放了人力。這個(gè)技術(shù)，術(shù)語(yǔ)叫程序化創(chuàng)意。四、智能投放正是有了千人千面的創(chuàng)意內(nèi)容，在投放時(shí)才能智能地識(shí)別面前的是什么人，然后給他符合他的內(nèi)容，也就是找對(duì)人之后說(shuō)對(duì)話(huà)。并且在這個(gè)過(guò)程中還能智能地調(diào)整說(shuō)話(huà)的內(nèi)容。比如，我本來(lái)以為你是關(guān)注操控性的，跟你說(shuō)了寶馬320操控性強(qiáng)的話(huà)，發(fā)現(xiàn)你不太感冒，因?yàn)槲医o你的海報(bào)你不認(rèn)真看，那下次你再來(lái)的時(shí)候，我就跟你說(shuō)舒適性的話(huà)，以此類(lèi)推，術(shù)語(yǔ)叫AB測(cè)試。還有預(yù)算的智能調(diào)整，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)關(guān)注操控性的人看得多、最終購(gòu)買(mǎi)的少，而關(guān)注舒適性的人容易成交，那系統(tǒng)就可以自動(dòng)把預(yù)算多分配給關(guān)注舒適性的人。有數(shù)據(jù)顯示，很多汽車(chē)發(fā)燒友喜歡特斯拉，但是只看不買(mǎi)。五、智能評(píng)估與優(yōu)化這個(gè)很好理解，就是在廣告投放過(guò)程中，人工智能自動(dòng)分析投放的效果是不是達(dá)到了之前的策略，實(shí)時(shí)分析，發(fā)現(xiàn)哪兒不好了，自動(dòng)完善、優(yōu)化。例如，人找的對(duì)不對(duì)、是不是目標(biāo)用戶(hù)、對(duì)的人有沒(méi)有看到我的廣告、看到了廣告之后點(diǎn)擊沒(méi)點(diǎn)擊、點(diǎn)擊了之后有沒(méi)有跟我互動(dòng)跟我咨詢(xún)、互動(dòng)咨詢(xún)了之后有沒(méi)有下單購(gòu)買(mǎi)或者到我的店里來(lái)。如果一切都順利，哪類(lèi)人的轉(zhuǎn)化效率更高，對(duì)我的價(jià)值更大?？傊?，越優(yōu)化，廣告的效果會(huì)越好。六、智能運(yùn)營(yíng)這里說(shuō)下CRM，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。過(guò)去的CRM通常是銷(xiāo)售人員自己錄入銷(xiāo)售線(xiàn)索到系統(tǒng)中，然后把每次與客戶(hù)的溝通進(jìn)展記錄下來(lái)，定期再去給這些客戶(hù)分分類(lèi)，按成交優(yōu)先級(jí)分為ABCD類(lèi)這樣的功能。現(xiàn)在的CRM更智能，成為SCRM，Social CRM。它可以與廣告投放平臺(tái)打通，在廣告投放平臺(tái)中的線(xiàn)索自動(dòng)進(jìn)入CRM，因此可以知道線(xiàn)索是怎么來(lái)的，例如一條線(xiàn)索是搜索操控性好不好，另一條線(xiàn)索是搜索舒適性怎么樣，也知道在這個(gè)線(xiàn)索上之前花了多少?gòu)V告費(fèi)。這樣，智能客服的功能就發(fā)揮威力了，銷(xiāo)售人員在系統(tǒng)中能看到系統(tǒng)自動(dòng)給的針對(duì)性的溝通話(huà)術(shù)。我們假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)關(guān)注舒適性的用戶(hù)看到了汽車(chē)廣告，廣告上有個(gè)撥打電話(huà)的按鈕，他撥打了，然后銷(xiāo)售人員的電腦上彈出了這個(gè)用戶(hù)的畫(huà)像和之前搜索的行為記錄，還看到了系統(tǒng)給的建議話(huà)術(shù)，于是銷(xiāo)售人員接聽(tīng)電話(huà)，第一句話(huà)就說(shuō)：先生您好，您是希望買(mǎi)更寬敞舒適的車(chē)，對(duì)吧？您每天送孩子上下學(xué)，周末全家出游的時(shí)候用車(chē)，我們這款車(chē)非常符合您的需求。同時(shí)，與客戶(hù)的對(duì)話(huà)過(guò)程中，CRM系統(tǒng)實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別，實(shí)時(shí)理解客戶(hù)的語(yǔ)義，實(shí)時(shí)在銷(xiāo)售人員的電腦屏幕上彈出回答話(huà)術(shù)建議。這就是智能客服功能，已經(jīng)是實(shí)現(xiàn)了的。

智能營(yíng)銷(xiāo)傳播是隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展而不斷完善的新型營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。智能營(yíng)銷(xiāo)傳播本質(zhì)上是不斷智能化的技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)與傳播場(chǎng)景中的使用，它是以消費(fèi)者的真實(shí)需求為中心，以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等智能技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)內(nèi)容和創(chuàng)意與消費(fèi)者建立情感化連接的個(gè)性化精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)傳播。智能營(yíng)銷(xiāo)傳播吸收已有的營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的精華，借助不斷出現(xiàn)的智能技術(shù)建立起更為先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段和策略。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播中，廣告主時(shí)常會(huì)說(shuō)：“我知道我的廣告費(fèi)浪費(fèi)了一半以上，但我不知道究竟浪費(fèi)在哪里?！倍谥悄芗夹g(shù)的營(yíng)銷(xiāo)傳播使得萬(wàn)物數(shù)據(jù)化，皆可被量化，無(wú)論是廣告投放還是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定都將基于真實(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)投資的價(jià)值最大化。一、智能洞察中國(guó)網(wǎng)民9億多，每天在互聯(lián)網(wǎng)上的各種行為產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不是靜態(tài)的，是實(shí)時(shí)增加的。怎么從這么多的大數(shù)據(jù)中找到企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)？靠的是人工智能，一個(gè)人在微信上可能叫小明，在微博上叫小剛，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以知道兩個(gè)名字是同一個(gè)人，系統(tǒng)中會(huì)給這個(gè)人起另外一個(gè)名字，一串唯一的數(shù)字來(lái)識(shí)別他。這樣這個(gè)人在網(wǎng)上的各種行為就被記錄和整合起來(lái)了。系統(tǒng)畫(huà)像可能比你還懂你。當(dāng)所有人都被畫(huà)像、被貼上標(biāo)簽了，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，找人就容易了。知道你在網(wǎng)上搜索過(guò)什么信息，瀏覽過(guò)什么資訊，去過(guò)哪里，買(mǎi)過(guò)什么東西。不僅如此，還能推測(cè)出你的意圖，比如你可能最近要買(mǎi)車(chē)，可能要買(mǎi)房等等。不僅是找到你，還能找到能影響你的人，比如你喜歡劉德華，你最近想買(mǎi)路虎車(chē)，那可能在你看劉德華演唱會(huì)視頻的時(shí)候會(huì)跳出來(lái)路虎車(chē)的廣告。還能找到你的親人、朋友、同事，通過(guò)影響他們來(lái)間接影響你，這叫圈層營(yíng)銷(xiāo)。此外還能洞察行業(yè)趨勢(shì)、熱點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)，還能分析品牌競(jìng)爭(zhēng)、品牌發(fā)展、消費(fèi)決策。二、智能策略過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)做策略，通常是一堆人根據(jù)洞察結(jié)果憋大招，然后寫(xiě)成策略文案，再去想這些策略文案在媒體上怎么實(shí)現(xiàn)。這樣，就需要一個(gè)把策略翻譯成媒體投放系統(tǒng)能懂的語(yǔ)言這樣一個(gè)過(guò)程，有可能沒(méi)翻譯好導(dǎo)致策略執(zhí)行得不準(zhǔn)。而在智能策略下，整個(gè)過(guò)程會(huì)很平滑，類(lèi)似一鍵生成的意思，整個(gè)過(guò)程都是在線(xiàn)上的系統(tǒng)中自動(dòng)完成的，因?yàn)閯偛耪f(shuō)的智能洞察是在線(xiàn)上系統(tǒng)完成的，當(dāng)有了洞察結(jié)果后，系統(tǒng)的人工智能自動(dòng)就能給出在哪些媒體投、投多少錢(qián)、怎么投這樣的策略，并且這個(gè)策略直接就分發(fā)到投放系統(tǒng)中，不用翻譯，因?yàn)榻o出的策略就是媒體投放系統(tǒng)能聽(tīng)懂的。這些都是我們每天在用的功能。三、智能內(nèi)容就是人工智能自動(dòng)生成內(nèi)容，你可以理解為機(jī)器寫(xiě)稿。不僅能自動(dòng)寫(xiě)文字，還能自動(dòng)圖片組合，自動(dòng)生成視頻。因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者都不同，因此商家希望能給每個(gè)消費(fèi)者不同的個(gè)性化的廣告內(nèi)容，比如三個(gè)人同時(shí)搜索同樣的詞“寶馬320”，看到的會(huì)是三個(gè)結(jié)果，一個(gè)人看到的是彎道超車(chē)的海報(bào)，因?yàn)樗P(guān)注操控感，第二個(gè)人看到的是一家三口在車(chē)?yán)?，因?yàn)樗P(guān)注舒適，第三個(gè)人看到的是紅色絢麗的車(chē)身，因?yàn)樗⒅赝庥^(guān)。消費(fèi)者千人千面，如果靠人力為每個(gè)人制作不同的廣告內(nèi)容是不現(xiàn)實(shí)的，而人工智能可以做到，大大解放了人力。這個(gè)技術(shù)，術(shù)語(yǔ)叫程序化創(chuàng)意。四、智能投放正是有了千人千面的創(chuàng)意內(nèi)容，在投放時(shí)才能智能地識(shí)別面前的是什么人，然后給他符合他的內(nèi)容，也就是找對(duì)人之后說(shuō)對(duì)話(huà)。并且在這個(gè)過(guò)程中還能智能地調(diào)整說(shuō)話(huà)的內(nèi)容。比如，我本來(lái)以為你是關(guān)注操控性的，跟你說(shuō)了寶馬320操控性強(qiáng)的話(huà)，發(fā)現(xiàn)你不太感冒，因?yàn)槲医o你的海報(bào)你不認(rèn)真看，那下次你再來(lái)的時(shí)候，我就跟你說(shuō)舒適性的話(huà)，以此類(lèi)推，術(shù)語(yǔ)叫AB測(cè)試。還有預(yù)算的智能調(diào)整，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)關(guān)注操控性的人看得多、最終購(gòu)買(mǎi)的少，而關(guān)注舒適性的人容易成交，那系統(tǒng)就可以自動(dòng)把預(yù)算多分配給關(guān)注舒適性的人。有數(shù)據(jù)顯示，很多汽車(chē)發(fā)燒友喜歡特斯拉，但是只看不買(mǎi)。五、智能評(píng)估與優(yōu)化這個(gè)很好理解，就是在廣告投放過(guò)程中，人工智能自動(dòng)分析投放的效果是不是達(dá)到了之前的策略，實(shí)時(shí)分析，發(fā)現(xiàn)哪兒不好了，自動(dòng)完善、優(yōu)化。例如，人找的對(duì)不對(duì)、是不是目標(biāo)用戶(hù)、對(duì)的人有沒(méi)有看到我的廣告、看到了廣告之后點(diǎn)擊沒(méi)點(diǎn)擊、點(diǎn)擊了之后有沒(méi)有跟我互動(dòng)跟我咨詢(xún)、互動(dòng)咨詢(xún)了之后有沒(méi)有下單購(gòu)買(mǎi)或者到我的店里來(lái)。如果一切都順利，哪類(lèi)人的轉(zhuǎn)化效率更高，對(duì)我的價(jià)值更大?？傊?，越優(yōu)化，廣告的效果會(huì)越好。六、智能運(yùn)營(yíng)這里說(shuō)下CRM，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。過(guò)去的CRM通常是銷(xiāo)售人員自己錄入銷(xiāo)售線(xiàn)索到系統(tǒng)中，然后把每次與客戶(hù)的溝通進(jìn)展記錄下來(lái)，定期再去給這些客戶(hù)分分類(lèi)，按成交優(yōu)先級(jí)分為ABCD類(lèi)這樣的功能?，F(xiàn)在的CRM更智能，成為SCRM，Social CRM。它可以與廣告投放平臺(tái)打通，在廣告投放平臺(tái)中的線(xiàn)索自動(dòng)進(jìn)入CRM，因此可以知道線(xiàn)索是怎么來(lái)的，例如一條線(xiàn)索是搜索操控性好不好，另一條線(xiàn)索是搜索舒適性怎么樣，也知道在這個(gè)線(xiàn)索上之前花了多少?gòu)V告費(fèi)。這樣，智能客服的功能就發(fā)揮威力了，銷(xiāo)售人員在系統(tǒng)中能看到系統(tǒng)自動(dòng)給的針對(duì)性的溝通話(huà)術(shù)。智能營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)來(lái)臨，現(xiàn)在的企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要使用智能營(yíng)銷(xiāo)，找到專(zhuān)業(yè)的智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)事半功倍。