赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來(lái)的，全名叫“激勵(lì)、保健因素理論”。

雙因素理論把影響員工滿意與否的因素分為兩大類,一類是外部因素,主要作用是防止員工不滿意,但還不能產(chǎn)生激勵(lì)作用,所以叫保健因素。另一類是內(nèi)部因素,也就是人們所謂的激勵(lì)因素。赫茲伯格認(rèn)為,傳統(tǒng)上把滿意與不滿意作為一個(gè)連續(xù)體的兩個(gè)極端是不爭(zhēng)取得。滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意,不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。保健因素只能讓員工沒(méi)有不滿意,只有激勵(lì)因素才能使員工從沒(méi)有不滿意到滿意。

D［解析］ 所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素,主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂(lè)趣、工作上的成就感、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。據(jù)此推斷，答案為D。［華圖網(wǎng)校名師］ 激勵(lì)因素是與工作本身有關(guān)的因素。［常見(jiàn)解題誤區(qū)］ 注意A、B、C三項(xiàng)與員工本人的工作不是直接相關(guān)的。

雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來(lái)的，全名叫“激勵(lì)、保健因素理論”。

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荷蘭

美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格 荷蘭著名建筑師赫曼·赫茲伯格 不知道你說(shuō)的是哪位.抱歉

分為保健因素和激勵(lì)因素。激勵(lì)因素指工作內(nèi)容本身，保健因素指工作環(huán)境、工資待遇等。赫茨伯格認(rèn)為只有工作本身的內(nèi)容才能激勵(lì)員工努力工作，相反，如果工作內(nèi)容并不受員工喜愛(ài)，就算工資給的再高，員工也會(huì)消極怠工。換句話說(shuō)，保健因素得到滿足，只能消除員工的“不滿意”，但無(wú)法帶來(lái)工作的“滿意”。真正能夠激勵(lì)員工的是工作本身，比如較感興趣的工作、能帶來(lái)較好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等。赫茨伯格深入職業(yè)人的需求和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，你再學(xué)習(xí)一下弗魯姆的期望理論就更容易理解了。

同學(xué)你好，很高興為您解答！　　赫茨伯格雙因素理論在中國(guó)的CMA管理會(huì)計(jì)指的是認(rèn)為人受到衛(wèi)生因素（如工資）和動(dòng)機(jī)因素（如挑戰(zhàn)）影響的動(dòng)機(jī)理論。只有動(dòng)機(jī)因素具有持久的激勵(lì)影響。 　　希望我的回答能幫助您解決問(wèn)題，如您滿意，請(qǐng)采納為最佳答案喲?！　≡俅胃兄x您的提問(wèn)，更多財(cái)會(huì)問(wèn)題歡迎提交給高頓企業(yè)知道。高頓祝您生活愉快！

赫茨伯格的雙因素理論： 工作中的滿足因素與觀眾內(nèi)容有關(guān)的，稱為激勵(lì)因素；工作中不滿足因素與工作的周圍事物有關(guān)的，稱為保健因素。他將馬斯洛的五個(gè)需求層次分為兩類，即比較低級(jí)的需求：生理、安全、社交需求為保健因素；高級(jí)的需求：尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求為激勵(lì)因素。 赫茨伯格認(rèn)為調(diào)動(dòng)人的積極性主要是從人的內(nèi)部，從工作本身來(lái)調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，通過(guò)豐富工作內(nèi)容，提供獲得成就感、認(rèn)同感、承擔(dān)責(zé)任和富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)，這些因素才是激勵(lì)因素。

赫茨伯格在管理學(xué)界的巨大聲望，是因?yàn)樗岢隽酥摹凹?lì)與保健因素理論”即“雙因素理論”?！　‰p因素理論發(fā)現(xiàn)使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。　　保健因素　　保健因素的滿足對(duì)職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對(duì)身體健康所起的作用。保健從人的環(huán)境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有預(yù)防疾病的效果；它不是治療性的，而是預(yù)防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。　　激勵(lì)因素　　那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素就叫做“激勵(lì)因素”，這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果這些因素具備了，就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。從這個(gè)意義出發(fā)，赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等，都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)；它們能消除不滿意，防止產(chǎn)生問(wèn)題，但這些傳統(tǒng)的“激勵(lì)因素”即使達(dá)到最佳程度，也不會(huì)產(chǎn)生積極的激勵(lì)。按照赫茨伯格的意見(jiàn)，管理當(dāng)局應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保健因素是必需的，不過(guò)它一旦使不滿意中和以后，就不能產(chǎn)生更積極的效果。只有“激勵(lì)因素”才能使人們有更好的工作成績(jī)。

提出者：赫茨伯格。 保健因素與激勵(lì)因素，導(dǎo)致滿意的因素與導(dǎo)致工作不滿意的因素是有區(qū)別的，人們感到不滿意的因素往往是與外界環(huán)境相關(guān)聯(lián)的，因素改善了，只能消除不滿意，但不能使員工變的非常滿意，也不一定對(duì)職工有激勵(lì)作用。而使人們感到滿意的因素往往是與工作本身相關(guān)聯(lián)的，這些因素改善了，能夠提高滿意度，激勵(lì)員工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率。 滿意與不滿意。通常認(rèn)為滿意的對(duì)立面是不滿意，而他認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。 評(píng)價(jià)：激勵(lì)因素是指內(nèi)部因素，是從工作本身得到的某種滿足。（對(duì)工作的興趣，責(zé)任感） 保健因素是指外部因素，即工作以外的因素，（報(bào)酬，工作環(huán)境。） 激勵(lì)與保健因素對(duì)人行為的影響是不同的，要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性，首先注意保健因素，作好與之有關(guān)的工作。防止產(chǎn)生不滿情緒。還要注意激勵(lì)因素，只有激勵(lì)元素才會(huì)增加員工的工作滿意感，激發(fā)工作積極性。 不足：1。他調(diào)查取樣的數(shù)量和對(duì)象缺乏代表性。對(duì)象數(shù)量較少，對(duì)象工作待遇狀況較好。因此，有些因素，對(duì)他們不起激勵(lì)作用，并不能代表對(duì)一般員工不起作用，他所采用的研究方法有局限性。 2。人們易將滿意的原因歸為內(nèi)部因素，將不滿意的歸為外部因素。 3。他沒(méi)有使用滿意尺度的概念。 4。對(duì)滿意度和生產(chǎn)力之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)是不妥的，他將保健和激勵(lì)因素分開(kāi)不妥。

赫茨伯格　　弗雷德里克?赫茨伯格（F.Herzberg）是美國(guó)心理學(xué)家，曾獲得紐約市立學(xué)院的學(xué)士學(xué)位和匹茲堡大學(xué)的博士學(xué)位，以后在美國(guó)和其他三十多個(gè)國(guó)家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學(xué)的特級(jí)管理教授?！　∷闹饕饔校骸豆ぷ鞯募?lì)因素》、《工作與人性》、《管理的選擇：是更有效還是更有人性》。雙因素理論是他最主要的成就，在工作豐富化方面，他也進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的研究?！　‰p因素理論是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格提出來(lái)的。　　赫茨伯格認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是指與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、地位安全等。保健因素處理不好，會(huì)引發(fā)對(duì)工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對(duì)員工起激勵(lì)的作用，只能起到保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用。激勵(lì)因素是指與工作內(nèi)容緊密相連的因素，如工作富有挑戰(zhàn)性、工作取得成就、才能得到賞識(shí)、增加工作責(zé)任的負(fù)擔(dān)，獲得成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒，如果處理不當(dāng)，其不利效果大多只是沒(méi)有滿意情緒，而不會(huì)導(dǎo)致不滿。雙因素理論說(shuō)明了要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是用一些內(nèi)在因素來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。有些西方行為科學(xué)家對(duì)赫茨伯格的雙因素理論的正確性表示懷疑。有人做了許多實(shí)驗(yàn)，也未能證實(shí)這個(gè)理論。赫茨伯格及其同事所做的試驗(yàn)，被有的行為科學(xué)家批評(píng)為是他們所采用方法本身的產(chǎn)物：人們總是把好的結(jié)果歸結(jié)于自己的努力而把不好的結(jié)果歸罪于客觀條件或他人身上，問(wèn)卷沒(méi)有考慮這種一般的心理狀態(tài)。另外，被調(diào)查對(duì)象的代表性也不夠，事實(shí)上，不同職業(yè)和不同階層的人，對(duì)激勵(lì)因素和保健因素的反應(yīng)是各不相同的。實(shí)踐還證明，高度的工作滿足不一定就產(chǎn)生高度的激勵(lì)。許多行為科學(xué)家認(rèn)為，不論是有關(guān)環(huán)境的因素或工作內(nèi)容的因素，都可能產(chǎn)生激勵(lì)，而不僅是使職工感到滿足，這取決于環(huán)境和職工心理方面的許多條件?！　〉牵p因素理論促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是他們同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系，因此是有積極意義的。赫茨伯格告訴我們，滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒(méi)有它會(huì)導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。隨著溫飽問(wèn)題的解決，這種內(nèi)在激勵(lì)的重要性越來(lái)越明顯?！　_____百度百科

雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來(lái)的，全名叫“激勵(lì)、保健因素理論”。 　　通過(guò)在匹茲堡地區(qū)11個(gè)工商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)200多位工程師、會(huì)計(jì)師調(diào)查征詢，赫茲伯格發(fā)現(xiàn)，受訪人員舉出的不滿的項(xiàng)目，大都同他們的工作環(huán)境有關(guān)，而感到滿意的因素，則一般都與工作本身有關(guān)。據(jù)此，他提出了雙因素理論。 　　傳統(tǒng)理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是不滿意，而據(jù)雙因素理論，滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素，這兩種因素是彼此獨(dú)立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。 　　所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。赫茲伯格發(fā)現(xiàn)保健因素主要有10個(gè)： <1>公司的政策和行政管理； <2>技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)； <3>與監(jiān)督者個(gè)人之間的關(guān)系； <4>與上級(jí)的關(guān)系； <5>與下級(jí)的關(guān)系； <6>工資； <7>工作安全性； <8>個(gè)人的生活； <9>工作環(huán)境； <10>地位。 　　所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂(lè)趣、工作上的成就感、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。赫茲伯格認(rèn)為激勵(lì)因素主要有六個(gè)： <1>工作本身具有挑戰(zhàn)性； <2>獎(jiǎng)勵(lì)； <3>晉升； <4>成長(zhǎng)； <5>負(fù)有較大的責(zé)任； <6>成就感。 　　雙因素理論與馬斯洛的需要層次理論是相吻合的，馬斯洛理論中低層次的需要，相當(dāng)于保健因素，而高層次的需要相似于激勵(lì)因素。 　　雙因素理論是針對(duì)滿足的目標(biāo)而言的。赫茲伯格認(rèn)為保健因素不能迎接起到激勵(lì)人們的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿的情緒。保健因素改善后，人們的不滿情緒會(huì)消失，并不會(huì)導(dǎo)致積極后果。而激勵(lì)因素才能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果保健因素是滿足人的對(duì)外部條件的要求；激勵(lì)因素是滿足人們對(duì)工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)；后者為直接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)。因此，雙因素理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。 赫茲伯格的雙因素理論在應(yīng)用方面，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在激勵(lì)，在組織行為學(xué)中具有劃時(shí)代意義，為管理者更好地激發(fā)職工工作的動(dòng)機(jī)提供了新思路。 <1>管理者在實(shí)施激勵(lì)時(shí)，應(yīng)注意區(qū)別保健因素和激勵(lì)因素，前者的滿足可以消除不滿，后者的滿足可以產(chǎn)生滿意。 <2>管理者在管理中不應(yīng)忽視保健因素，如果保健性的管理措施做得很差，就會(huì)導(dǎo)致職工產(chǎn)生不滿情緒，影響勞動(dòng)效率的提高。另外，也沒(méi)有必要過(guò)分地改善保健因素，因?yàn)檫@樣做只能消除職工對(duì)工作的不滿情緒，不能直接提高工作積極性和工作效率。 <3>管理者若想持久而高效地激勵(lì)職工，必須改進(jìn)職工的工作內(nèi)容進(jìn)行工作任務(wù)再設(shè)計(jì)，注意對(duì)人進(jìn)行精神激勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。用這些內(nèi)在因素來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，才能起更大的激勵(lì)作用并維持更長(zhǎng)的時(shí)間。 弗雷德里克?赫茲伯格的雙因素理論和需要層次理論有某些相似之處。赫茲伯格區(qū)分了兩種層次的激勵(lì)。 員工保健的因素。如工作安全、工資、福利、工作條件等。赫茲伯格認(rèn)為保健因素的缺乏會(huì)造成員工的不安全和不滿意。然而，它們的存在并不足以產(chǎn)生激勵(lì)工作的力量。 赫茲伯格認(rèn)為保健因素的缺乏會(huì)造成員工的不安全和不滿意。然而，它們的存在并不足以產(chǎn)生激勵(lì)工作的力量。 赫茲伯格第二層次的激勵(lì)指“滿意因素”或“激勵(lì)因素”，包括成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任感、進(jìn)步和成長(zhǎng)。它們有助于建立自尊和挖掘自我潛力。 赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)因素能提高勞動(dòng)力的績(jī)效水平和滿意度。他認(rèn)為，它們的缺乏不會(huì)引起不滿意，然而，它們的存在卻會(huì)創(chuàng)造而有活力的工作環(huán)境。赫茲伯格的雙因素理論告訴經(jīng)理人，必須滿足員工的高層次需要，而不是基本需要，才能達(dá)到激勵(lì)員工的目的。