后臺(tái)，已買到的寶貝，點(diǎn)擊退貨退款，申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨 退款，這樣商家會(huì)賠付你商品總價(jià)的30%

天貓超市不發(fā)貨，用戶可以與賣家協(xié)商后自己取消訂單或讓賣家關(guān)閉交易，或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易。

那不需要！超過發(fā)貨時(shí)間你退款的時(shí)候選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨是有賠償?shù)?！天貓才?普通淘寶店鋪就沒賠付

如果拍下的產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間沒有發(fā)貨，請(qǐng)給店家確認(rèn)產(chǎn)品的發(fā)貨狀態(tài)。實(shí)在不行，可以申請(qǐng)退款。

拍下的產(chǎn)品遲遲沒有發(fā)貨，可以申請(qǐng)退貨退款，并要求京東方面介入，這樣的話退款會(huì)快一些。

天貓沒發(fā)貨之前退款是沒辦法拒絕的，你說的應(yīng)該是賣家把單子打出來了，只有物流單號(hào)而沒有物流信息的情況。不肯給你退款可能是你選的原因?qū)u家是不利的，比如說以未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣家缺貨等情況申請(qǐng)退款，這樣賣家一旦同意退款是會(huì)被扣錢的。修改下退款理由，比如是不喜歡不想要，七天無理由，這樣賣家就不會(huì)拒絕了。

如果在商家沒有承諾發(fā)貨時(shí)間并且超過72小時(shí)未發(fā)貨，可以投訴商家你可以得到20%違約金賠償

退款，投訴

如果不是年中大促或者雙十一雙十二，一般賣家都是承諾24小時(shí)或者72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，這已經(jīng)違背了賣家承諾，你應(yīng)該直接申請(qǐng)小二介入，選擇理由為未按約定時(shí)間發(fā)貨，提交證據(jù)上去，這種賣家不能姑息。到時(shí)淘寶還會(huì)讓賣家賠償你商品價(jià)值30%的天貓積分補(bǔ)償你

訂單詳情有投訴入口，可以投訴賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨，會(huì)有天貓積分賠付，商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過500元）對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。還有，購(gòu)物一定要先領(lǐng)優(yōu)惠券，打開微信之后，點(diǎn)擊右上角的“+”符號(hào)，在彈出的下拉框中，選擇“添加朋友”，在添加朋友的頁面點(diǎn)擊最下面的“公眾號(hào)”輸入：優(yōu)惠聯(lián)盟服務(wù)中心，每天都會(huì)更新很多商家為了沖銷量的好券

首先，你得查看下賣家是否有承諾多少天內(nèi)發(fā)貨的。如果賣家承諾7天內(nèi)發(fā)貨，只要沒超過7天，你是沒辦法投訴的。如果賣家沒有承諾多少天內(nèi)發(fā)貨，那么一般規(guī)定，在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨。所以如果超過了72小時(shí)的，你可以申請(qǐng)未按時(shí)間承諾退款。如果賣家拒絕，直接申請(qǐng)介入。到時(shí)候就可以順便投訴賣家了。如果賣家同意退款，天貓那邊還會(huì)因?yàn)槲窗磿r(shí)間承諾發(fā)貨處罰賣家的。

消 費(fèi) 者：0571一8752一8987商 家：0571一8752一8897

1. 首先要先“取消訂單”2. 等賣家退款后，才能投訴；3. 退款的時(shí)候，一定要選 “商家不發(fā)貨”，否則不能投訴；4. 如果賣家不處理，要有耐心等下去，等到自動(dòng)退款；5. 如果賣家拒絕，則申請(qǐng)?zhí)熵埥槿胩幚恚?. 要有旺旺留言（買方單方面的也行）證明是賣家不發(fā)貨，投訴時(shí)上傳做為證明；7. 退款成功后，才能投訴；8. 在旺旺頭像下面投訴；9. 如果最后售后評(píng)判賣家錯(cuò)，罰款，罰多少由天貓進(jìn)行衡量；10. 回答有用嗎，采納一下好嗎，謝謝、