直接開除！絕不姑息！性質(zhì)嚴(yán)重，人品問題！

對(duì)于酒來說，品種還有分類價(jià)格都是差距很大的，我們中國很出名的自然就是茅臺(tái)酒，即便在國際上也是有很大的知名度，價(jià)錢也是很貴，所以大家都害怕買到假的茅臺(tái)酒，這一次人們也會(huì)感到困惑濟(jì)南一服務(wù)員調(diào)包18瓶茅臺(tái)，客人該如何追究其責(zé)任？像這種情況，第一時(shí)間就需要報(bào)警，然后聯(lián)系記者來到這里調(diào)取監(jiān)控，既然是這個(gè)服務(wù)員掉包，那肯定這個(gè)酒店的監(jiān)控可以找到證據(jù)，然后就是這個(gè)服務(wù)員全部賠償價(jià)格，我們來具體分析一下吧。　　首先很簡單的一個(gè)道理，服務(wù)員只是把這個(gè)酒給我們，這個(gè)酒原本是酒店的，不是假酒，所以酒店是不需要承擔(dān)賠償責(zé)任的，但是是有責(zé)任配合警察和這個(gè)被騙的客戶進(jìn)行調(diào)查到底是那個(gè)服務(wù)員進(jìn)行掉包的，然后就是進(jìn)行全部的賠償，同時(shí)這個(gè)服務(wù)員也是肯定會(huì)被開除的，這種品德是非常惡心的，甚至是可以追究法律責(zé)任的，本來就不屬于自己的產(chǎn)品東西，結(jié)果卻因?yàn)樽约涸诶锩婀ぷ鞫龀鲞@樣的事情，對(duì)于酒店和客戶都是很大的一個(gè)傷害?！　∵@時(shí)候客戶一定不要慌張，冷靜才可以解決問題，很多客戶看到這里就心里面一肚子氣，然后就直接暴躁起來甚至動(dòng)手打架，一定要記住沖動(dòng)是魔鬼，只有冷靜下來才可以解決問題?！　∈紫染褪菆?bào)警，然后聯(lián)系記者來到這里，直接封鎖現(xiàn)場，然后調(diào)取監(jiān)控，找到掉包的服務(wù)員直接帶回警察局進(jìn)行處理就可以了，這個(gè)很簡單，完全不用擔(dān)心，現(xiàn)在的酒店到處都是監(jiān)控，根本跑不掉的，大家不要覺得自己被掉包了，然后這個(gè)酒店就是同流合污根本不會(huì)幫助自己之類的想法。

直接辭退就可以啦，或者，不想辭退的話扣績效也可以呀。

雜項(xiàng)入庫(0成本) 然后再通過成本更新，更新物料成本 ？

服務(wù)員調(diào)包行為會(huì)被發(fā)現(xiàn)，全因?yàn)槠渲幸晃豢腿?，所帶的茅臺(tái)酒，并沒有全部喝完，對(duì)比之下發(fā)現(xiàn)端倪。客人將剩下兩瓶酒，打包帶回家后，發(fā)現(xiàn)同自己剩余的酒包裝不一樣。仔細(xì)查看之下，發(fā)現(xiàn)自己的酒被調(diào)包；這樣一個(gè)發(fā)現(xiàn)，讓客人大吃一驚，并選擇報(bào)警處理。就這樣才揪出了換酒的幕后黑手，避免了更多人上當(dāng)受騙。這件事情發(fā)生在山東濟(jì)南，一位男子在和朋友聚會(huì)時(shí)候，帶去了四瓶茅臺(tái)酒。席間和朋友，一共喝了兩瓶，還有兩瓶沒有喝的酒，被帶回了家?；丶液竽凶颖惆l(fā)現(xiàn)了異樣，自己帶出去的酒，帶回來竟然變了樣。帶回來的茅臺(tái)，和箱子里剩余的兩瓶，不僅外包裝發(fā)生了變化，就連生產(chǎn)日期和批號(hào)，也變得不同。這樣一個(gè)情況，讓男子內(nèi)心詫異不已。細(xì)思之下他懷疑自己的茅臺(tái)被人調(diào)包，想到這一點(diǎn)后，男子選擇了報(bào)警處理。民警接警后，便針對(duì)男子反應(yīng)情況進(jìn)行了調(diào)查。整個(gè)聚會(huì)過程中，能夠完成調(diào)包這樣一個(gè)舉動(dòng)，只有頻繁出入包間的服務(wù)員。民警將懷疑的目光，放在了當(dāng)晚頻繁進(jìn)出包間的服務(wù)員身上。通過查看當(dāng)晚監(jiān)控，更加證實(shí)了民警的猜測。當(dāng)晚進(jìn)出兩名包間的服務(wù)員，行跡非?？梢?。其中一位服務(wù)員，多次往來于包間和更衣室；另一位服務(wù)員，則是跨包間，來為男子提供倒茶水服務(wù)。有了這樣一個(gè)重大發(fā)現(xiàn)，民警在搜查包間時(shí)候，于酒店包間馬桶后面，發(fā)現(xiàn)了藏匿的三瓶茅臺(tái)酒。男子看到三瓶茅臺(tái)酒后，表示這正是自己帶來的酒。讓他不明白的是，怎么會(huì)到了馬桶后面。原來這一切都是包間服務(wù)員做的手腳，起初只有一人，調(diào)包客人酒水。他發(fā)現(xiàn)很多客人，會(huì)帶來價(jià)值不菲的茅臺(tái)，便利用服務(wù)員這重身份，動(dòng)起了歪心思。利用自己提前準(zhǔn)備好的假酒，在為顧客提供服務(wù)時(shí)候，將真酒換走。事后再將真酒賣掉，以此來獲得高額盈利。后來為了方便自己行事，他又鼓動(dòng)另一名服務(wù)員，和他一起換酒，有時(shí)候也會(huì)替對(duì)方打掩護(hù)。這一次換走男子酒的人，正是新加入的服務(wù)員，這也是他第一次換酒，不曾想就被顧客發(fā)現(xiàn)，讓自己也因此被抓。新加入的服務(wù)員，他知道這是一件違法的事情，可經(jīng)不住另一名服務(wù)員的游說，外加高額的利潤誘惑，使得他沒能守住底線，邁出了犯罪這一步。如果說這名服務(wù)員是初犯，另外一名服務(wù)員，可以說是換酒老手了。經(jīng)他手調(diào)換的茅臺(tái)酒，一共有15瓶，從第一次換酒開始，到現(xiàn)在都沒有客人發(fā)現(xiàn)端倪。這一次換酒也同樣如此，席間喝的第一瓶是真茅臺(tái)，第二瓶是假酒。他們沒有想到的是，顧客喝完兩瓶之后，便沒有繼續(xù)開酒，而是將剩余的酒帶走。也正因?yàn)檫@樣，才使得換酒的事情，被顧客察覺并報(bào)警處理。兩人在工作中，聽到男子打來電話詢問，害怕東窗事發(fā)，還刻意將三瓶茅臺(tái)，轉(zhuǎn)移到其他包間馬桶后面。不曾想自己的舉動(dòng)，還是被經(jīng)驗(yàn)豐富的民警一眼識(shí)破。從報(bào)案到破案，一共只用了2個(gè)小時(shí)時(shí)間。在這件事情中，可能很多網(wǎng)友都和筆者一樣，好奇為什么調(diào)包這么多次，就沒有一位顧客發(fā)現(xiàn)呢？聚會(huì)時(shí)候能夠喝茅臺(tái)的人，應(yīng)該很會(huì)品酒才對(duì)。其實(shí)在筆者看來，很多顧客并不是沒有發(fā)現(xiàn)，而是礙于情面，沒有辦法在酒桌上直接說出來。宴請(qǐng)方帶來的好酒，作為賓客即便發(fā)現(xiàn)酒不對(duì)勁，也不能夠駁了主人的面子，畢竟賓客不知道，這酒已經(jīng)被調(diào)包了。除此之外還有一點(diǎn)，便是假酒可能很劣質(zhì)，喝完之后很容易上頭；在酒精麻痹之下，喝什么已經(jīng)不重要了，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)失去了鑒定真?zhèn)蔚哪芰?。常言道“常在河邊走哪有不濕鞋”，這一對(duì)年輕的服務(wù)員，膽子也太大了點(diǎn)。經(jīng)常性調(diào)換客人的好酒，就應(yīng)該想到，會(huì)有被發(fā)現(xiàn)的一天。可能多次的成功經(jīng)驗(yàn)，外加豐厚的“報(bào)酬”，使得他們已經(jīng)忘乎所以，才會(huì)在犯罪的道路上越走越遠(yuǎn)?，F(xiàn)如今兩人已被刑事拘留，等待他們的將是法律的懲罰。一瓶酒1000多元，獲利時(shí)候心情大好，被抓以后也將以這樣的價(jià)值來量刑。不知這時(shí)候兩人，是否會(huì)后悔，自己少換幾瓶就好了。對(duì)于這樣一件事情，手機(jī)前的你怎么看？

如果你們經(jīng)理報(bào)警的話 因數(shù)額不到500元 只能按照《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定：盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財(cái)物的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較重的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款。 但按照你說的情況 你們經(jīng)理可能內(nèi)部處理 至于怎么處理 得看你們經(jīng)理的想法了

勞動(dòng)法上沒有這樣的具體規(guī)定，可以依據(jù)單位規(guī)章制度處罰，但是單位規(guī)章制度必須合法有效。

罰款

不用罰款再看看別人怎么說的。

經(jīng)過調(diào)取視頻監(jiān)控和走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)員肖某有嚴(yán)重的作案嫌疑。6月13日12時(shí)許，福田轄區(qū)某酒店的工作人員馬女士到福田公安分局景田派出所報(bào)警稱，6月3日中午，有5名顧客帶了兩瓶茅臺(tái)酒在其酒店吃飯，喝完一瓶后，發(fā)現(xiàn)另外一瓶價(jià)值2098元人民幣的茅臺(tái)酒被人掉包，最后酒店向顧客賠償，酒店報(bào)案希望警方能將掉包之人繩之以法。經(jīng)查，嫌疑人肖某（男，34歲，湖北人）于今年4月應(yīng)聘到該酒店上班，據(jù)其交代，其在酒店做服務(wù)員期間，有一名上家鄧某曾找過他，鄧某稱自己有假“茅臺(tái)酒”，有客人帶茅臺(tái)酒來酒店吃飯時(shí)，可以掉包獲利，肖某覺得有利可圖，于是伙同酒店另外5名服務(wù)員悄悄玩起了偷梁換柱的把戲。

對(duì)于員工無意犯的錯(cuò)進(jìn)行處罰時(shí)，為了不偏離處罰的真正意義，應(yīng)該遵循以下原則。第一，處罰不是目的，真正的目的是希望犯錯(cuò)者能吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)，對(duì)其他人起到警戒作用。相信沒有一家企業(yè)是想靠罰款來運(yùn)營發(fā)展的。企業(yè)對(duì)待員工犯錯(cuò)的正確態(tài)度應(yīng)是四個(gè)字：避免再犯。如果一定要罰款，罰了之后一定要返還，就是在員工表現(xiàn)突出的時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才叫獎(jiǎng)罰分明、恩威并施。員工才不會(huì)一次不小心，對(duì)你失去信心。第二，先處理好心情，再處理事情。工作檢查發(fā)現(xiàn)問題，無論是有意的還是無意的、無論其影響有多么嚴(yán)重，作為職業(yè)化的管理者有一點(diǎn)請(qǐng)記住，先處理好心情，再處理事情。因?yàn)槭虑樽兊枚嗝丛?，?duì)于現(xiàn)在來說，也只有盡量彌補(bǔ)，讓損失降到最小。不要為無法挽回的損失，來打擊下屬重拾彌補(bǔ)的信心。有句話說得好：“生氣是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己?！敝鞴苌鷼獾臅r(shí)候怒發(fā)沖冠，面紅耳赤，拍桌子摔東西，但被罵的人卻心態(tài)平靜，他就如一個(gè)觀眾在看小丑表演，這樣的場景是多么的滑稽可笑。第三，不要把追究責(zé)任當(dāng)作在解決問題。在很多時(shí)候，管理者有個(gè)錯(cuò)覺，認(rèn)為事情搞砸了，把責(zé)任人抓出來教育、罰款、處理，事情就解決了，后來發(fā)現(xiàn)同樣的問題還在重復(fù)地發(fā)生。望題主和網(wǎng)友采納感謝。

報(bào)警，報(bào)工傷，要求單位賠償?！豆ｋU(xiǎn)條例》第三章　工傷認(rèn)定第十四條職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷： （一）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的； （二）工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的； （三）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的； （四）患職業(yè)病的； （五）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的； （六）在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的； （七）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。第十五條職工有下列情形之一的，視同工傷： （一）在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的； （二）在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的； （三）職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。 職工有前款第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇；職工有前款第（三）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。

在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的，在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下，我一般會(huì)這樣處理： (1)接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)榧热活I(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)自己能力的信任，同時(shí)也是對(duì)自己的一次考驗(yàn)，而不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。 (2)把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急。如果目前的工作比較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可以緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下，那我就會(huì)立即著手準(zhǔn)備完成這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來解決的話，我會(huì)首先完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面，不能因?yàn)槲夷壳暗娜粘Ｐ怨ぷ鞫艿酵涎?。如果由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作不能按時(shí)完成，我會(huì)加班來處理。 (3)如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時(shí)，我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同事商量，請(qǐng)他們幫助我完成一些日常性的工作。 (4)通過這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻地體會(huì)到，在工作當(dāng)中...在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的，在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下，我一般會(huì)這樣處理： (1)接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)榧热活I(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)自己能力的信任，同時(shí)也是對(duì)自己的一次考驗(yàn)，而不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。 (2)把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急。如果目前的工作比較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可以緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下，那我就會(huì)立即著手準(zhǔn)備完成這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來解決的話，我會(huì)首先完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面，不能因?yàn)槲夷壳暗娜粘Ｐ怨ぷ鞫艿酵涎印Ｈ绻捎跒榱送瓿深I(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作不能按時(shí)完成，我會(huì)加班來處理。 (3)如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時(shí)，我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同事商量，請(qǐng)他們幫助我完成一些日常性的工作。 (4)通過這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻地體會(huì)到，在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量地處理目前繁雜的工作任務(wù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時(shí)候，就可以更快、更好地完成任務(wù)。

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