全是串香酒，大家不要上當(dāng)

我去過(guò)，在茅臺(tái)鎮(zhèn)，酒廠挺大的。

貴州大民族酒業(yè)集團(tuán)是茅臺(tái)鎮(zhèn)醬香酒協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，成立于1984年，坐落于生產(chǎn)醬香酒原材料圣地的茅臺(tái)鎮(zhèn)7.5公里核心產(chǎn)區(qū)，目前有超過(guò)6萬(wàn)噸的原酒貯存量，是貴州商業(yè)銀行的戰(zhàn)略合作伙伴。正在興建中的10萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)原酒儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，完工后將成為茅臺(tái)鎮(zhèn)除茅臺(tái)酒廠外最大的原酒貯存基地。

你好！值得信任吧，畢竟酒廠也有三百多年歷史了。如有疑問(wèn)，請(qǐng)追問(wèn)。

品牌文化是品牌在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的文化積淀,是通過(guò)賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。品牌文化代表了企業(yè)和消費(fèi)者的利益認(rèn)知、情感歸屬,是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個(gè)性形象的總和。 結(jié)合以上對(duì)品牌文化的認(rèn)識(shí),少數(shù)民族企業(yè)品牌文化分析可以由以下五個(gè)維度展開(kāi):(1)企業(yè)文化分析:企業(yè)文化是品牌文化的根基,只有當(dāng)客戶以及其他外部利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)文化的感知與企業(yè)文化內(nèi)涵一致時(shí),才能塑造出強(qiáng)勢(shì)的品牌文化,因此首先要分析企業(yè)有無(wú)清晰的文化、文化核心與品牌文化是否統(tǒng)一;(2)地域文化、民族傳統(tǒng)分析:地域文化和民族傳統(tǒng)是企業(yè)及品牌的產(chǎn)生、生存的社會(huì)環(huán)境,是企業(yè)與社會(huì)消費(fèi)群體產(chǎn)生共鳴的切入點(diǎn);(3)產(chǎn)品和服務(wù)分析:產(chǎn)品和服務(wù)是品牌文化的載體,通過(guò)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)將品牌所賦予的價(jià)值觀、時(shí)尚品味、個(gè)性修養(yǎng)等清晰的傳遞給消費(fèi)者及其他利益相關(guān)者;(4)品牌個(gè)性、理念和聲譽(yù)分析:這是品牌文化的核心,是品牌文化的深層涵義;(5)品牌歸屬分析:品牌歸屬意味著消費(fèi)者與品牌擁有情感上的共鳴,是品牌文化的最終目標(biāo)。

雖然我很聰明，但這么說(shuō)真的難到我了

麥斯集團(tuán)，廣西分公司，有著一下企業(yè)文化，李總為我們介紹麥斯在全球的各種合作企業(yè)集團(tuán)，　　企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀?！　∑髽I(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)?！　∑髽I(yè)文化與企業(yè)精神的異同之處是什么？　　相同處是它們都屬于人的意識(shí)形態(tài)方面的范疇。不同處是企業(yè)文化除理念文化那部分內(nèi)容外，還有其他的內(nèi)容，如組織制度化，物質(zhì)文化等。意即企業(yè)文化的內(nèi)涵要大于企業(yè)精神。　　構(gòu)成企業(yè)文化的要素有哪些？　　構(gòu)成企業(yè)文化的要素有5個(gè)方面：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)?！　∑髽I(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素是什么？　　其三大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。

你好，我是一家公司的培訓(xùn)師，企業(yè)文化，在我看來(lái)是分書面表現(xiàn)形式，和內(nèi)在體現(xiàn)形式的，書面表現(xiàn)形式，其實(shí)就是給公司的客戶和剛剛加入的人看的，既因?yàn)樽约杭业娜硕济靼坠臼窃趺椿厥?，然是這樣，最好寫的好聽(tīng)一些，不要擔(dān)心被別人說(shuō)："寫的都是假的，根本不是這么回事"。給你舉個(gè)例子：全國(guó)人民都認(rèn)為新聞聯(lián)播報(bào)喜不報(bào)憂，說(shuō)的都是空話，但是反過(guò)來(lái)想想，電視臺(tái)的所有新聞，天天說(shuō)社會(huì)的政治的經(jīng)濟(jì)的文化的黑暗，那么就會(huì)造成社會(huì)恐慌。貴公司的內(nèi)在是什么情況我不知道，但是從以上的企業(yè)文化給我的感情分析就是，　　1、貴公司不是人性化管理，不重視內(nèi)部配合，因?yàn)橐痪錄](méi)談到?！　?、貴公司過(guò)于追求利益 “我們的服務(wù)承諾：不斷實(shí)現(xiàn)為企業(yè)利益相關(guān)聯(lián)客戶提供更完美的服務(wù)。”　　這句讓人看了就很不舒服了，“為企業(yè)利益相關(guān)聯(lián)的客戶”你是客戶的話，看完啥感覺(jué)感覺(jué)，雖然公司就是為了賺錢，但是你也隱晦點(diǎn)啊，記住，騙子和強(qiáng)盜，永遠(yuǎn)是騙子比較容易接近目標(biāo)，因?yàn)樗麤](méi)把刀亮出來(lái)。　　3、如果你想做好企業(yè)文化，我告訴你8個(gè)字 上行下效，老行新效，有什么樣的老板，就有什么樣的員工，有什么樣的員工，就有什么樣的公司，有什么樣的公司就有什么樣的老板，先把你老板說(shuō)服，然后再考慮企業(yè)文化的事情，要不然，呵呵，上網(wǎng)找一個(gè)超級(jí)好的公司的企業(yè)文化，海爾，聯(lián)想，稍加改動(dòng)就行了，你們老板都不支持你，你還做企業(yè)文化就不會(huì)成功了.

認(rèn)真還是不夠的，不要讓員工覺(jué)得他是在工作，而是在做事業(yè)，你的這些說(shuō)的太官方了，要讓員工覺(jué)得這是他的公司，這樣他才會(huì)認(rèn)真工作，有些東西不要太過(guò)于形式！

高效：就是合理安排工作，在既定時(shí)間內(nèi)達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)積累個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。誠(chéng)信：是人的立身之本，古語(yǔ)有“人而無(wú)信不知其可”的說(shuō)法，因此，誠(chéng)信是企業(yè)里應(yīng)該人人恪守的一種職業(yè)道德和社會(huì)道德。持之以恒：就是要鍥而不舍，堅(jiān)持不懈，為了既定目標(biāo)，堅(jiān)持到最后任務(wù)完成為止。

其實(shí)或許很簡(jiǎn)單也是很麻煩的事情，就是感到員工，企業(yè)文化也是如此，在宣傳的基礎(chǔ)上盡可能多的感動(dòng)下你的受眾！

國(guó)企茅臺(tái)是國(guó)企。中國(guó)貴州茅臺(tái)酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司以貴州茅臺(tái)酒股份有限公司為核心企業(yè)，員工人數(shù)4萬(wàn)余人，擁有全資、控股和參股公司38家。茅臺(tái)是國(guó)企還是私企？茅臺(tái)屬于國(guó)企。1951年，政府通過(guò)贖買、沒(méi)收、接管的方式將成義（華茅）、榮和（王茅）、恒興（賴茅）三家私營(yíng)釀酒作坊合并，實(shí)施三茅合一政策——國(guó)營(yíng)茅臺(tái)酒廠成立。2001年9月開(kāi)始，茅臺(tái)集團(tuán)就”國(guó)酒“商標(biāo)曾9度發(fā)起申請(qǐng)均被駁回，2019年6月12日，茅臺(tái)集團(tuán)宣布6月30日前停用“國(guó)酒茅臺(tái)”商標(biāo)，6月29日起正式更名為“貴州茅臺(tái)”。中國(guó)貴州茅臺(tái)酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱茅臺(tái)集團(tuán)），總部位于貴州遵義仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)，平均海拔423米，占地約1.5萬(wàn)畝。茅臺(tái)集團(tuán)以貴州茅臺(tái)酒股份有限公司為核心企業(yè)，員工人數(shù)4萬(wàn)余人，擁有全資、控股和參股公司38家，涉足產(chǎn)業(yè)包括白酒、保健酒、葡萄酒、證券、保險(xiǎn)、銀行、文化旅游、教育、房地產(chǎn)、生態(tài)農(nóng)業(yè)及白酒上下游產(chǎn)業(yè)等，企業(yè)總資產(chǎn)突破2304億元，多次入選BrandZ全球品牌價(jià)值五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。公司核心產(chǎn)品貴州茅臺(tái)酒屬綠色食品、有機(jī)食品、國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品和國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，是香飄五洲四海的中國(guó)名片。2020年10月16日，榮獲“2020年全國(guó)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)組織創(chuàng)新獎(jiǎng)”稱號(hào)?！爸腥A人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要”（簡(jiǎn)稱“十二五”）以來(lái)，茅臺(tái)集團(tuán)累計(jì)實(shí)現(xiàn)白酒產(chǎn)量76.7萬(wàn)噸，銷售收入3535億元，利潤(rùn)總額2192億元，上繳稅金1455億元。2018年，貴州茅臺(tái)在“全球品牌價(jià)值100強(qiáng)”中，位列第34位；首次進(jìn)入《福布斯全球上市公司2000強(qiáng)》全球前500強(qiáng)陣營(yíng)；位列世界品牌實(shí)驗(yàn)室《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》食品、飲料行業(yè)榜首；蟬聯(lián)Brand Finance全球50大最具價(jià)值烈酒品牌榜首；以2700億人民幣的品牌價(jià)值進(jìn)入《2018胡潤(rùn)品牌榜》，成為“2018最具價(jià)值的中國(guó)品牌”。茅臺(tái)股票是中國(guó)A股市場(chǎng)價(jià)值投資的典范，長(zhǎng)期是滬深兩市第一高價(jià)股。2018年，茅臺(tái)市值最高突破萬(wàn)億，成為全球市值最高的烈性酒公司。當(dāng)前，茅臺(tái)集團(tuán)正在積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”倡議，大力布局海外，致力于打造具有世界影響力的千億級(jí)酒類投資控股集團(tuán)。

　　案例1，某集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢服務(wù)案例 　　【項(xiàng)目背景】 　　某集團(tuán)系一家大型資源類企業(yè)，近幾年，由于國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的向好，原材料需求猛增，公司利潤(rùn)較好。但是由于歷史的原因，揭開(kāi)公司經(jīng)濟(jì)效益豐厚面紗，公司內(nèi)部仍然存在管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、企業(yè)上下缺乏奮進(jìn)的動(dòng)力、決策層對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)缺乏共識(shí)等等一些阻礙公司進(jìn)一步發(fā)展的深層次問(wèn)題。因此，為了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況較理想的時(shí)候改善企業(yè)基礎(chǔ)，積聚永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)企業(yè)文化的塑造，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)長(zhǎng)期健康、穩(wěn)定和快速發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 　　考慮到華彩在集團(tuán)公司管理咨詢方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和理論造詣，該集團(tuán)公司決定聘請(qǐng)華彩作為其企業(yè)文化建設(shè)咨詢的服務(wù)方。 　　【問(wèn)題診斷】 　　華彩顧問(wèn)組經(jīng)過(guò)通過(guò)廣泛的企業(yè)調(diào)研及訪談，了解到該集團(tuán)公司存在的企業(yè)文化方面的問(wèn)題主要是：公司由于長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)行，缺乏適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理體系和業(yè)務(wù)運(yùn)行體系，未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略模糊，公司上下對(duì)未來(lái)的發(fā)展各執(zhí)一詞；企業(yè)凝聚力差，符合企業(yè)特點(diǎn)和戰(zhàn)略發(fā)展的優(yōu)秀價(jià)值觀沒(méi)有形成；員工和企業(yè)的目標(biāo)不一致，部分員工思想觀念落后，不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。 　　【解決方案】 　　我們主要按照如下步驟進(jìn)行解決方案的設(shè)計(jì)： 　　步驟一：項(xiàng)目整體規(guī)劃。規(guī)劃了此次咨詢項(xiàng)目采取"3+9"模式，即3個(gè)月的咨詢階段，9個(gè)月的顧問(wèn)階段。3個(gè)月的咨詢階段的工作內(nèi)容主要是：企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷、咨詢方案框架設(shè)計(jì)、咨詢方案細(xì)化；9個(gè)月的顧問(wèn)階段的工作內(nèi)容主要是：實(shí)施輔導(dǎo)和專項(xiàng)問(wèn)題的解決。 　　步驟二：集團(tuán)企業(yè)文化分析診斷。診斷是解決方案的基礎(chǔ)，只有找準(zhǔn)問(wèn)題，才能找對(duì)方案，根據(jù)大量的調(diào)研訪談，找出了集團(tuán)公司存在的企業(yè)文化諸多方面的問(wèn)題，如上述，最后形成了《某集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告》。 　　步驟三：集團(tuán)企業(yè)文化的科學(xué)設(shè)計(jì)――企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)。在方案設(shè)計(jì)中，全面分析了企業(yè)整體價(jià)值觀和群體行為分析和與未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造相關(guān)的管理技術(shù)、方法，明確企業(yè)文化需求，根據(jù)企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)文化的需求之間的差距，確定企業(yè)文化改進(jìn)的方案及策略，祛除灰色企業(yè)文化個(gè)性化開(kāi)發(fā)適合該集團(tuán)的價(jià)值觀群，提煉核心價(jià)值觀體系，基于核心價(jià)值觀的企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng)（企業(yè)基本法）的確定，以及核心價(jià)值觀在創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)等57個(gè)方面的全景展開(kāi)，明確該集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的步驟與方向。最后形成了《某集團(tuán)企業(yè)基本法》、《某集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》、《某集團(tuán)員工行為手冊(cè)》、《某集團(tuán)員工行為戒條和倡導(dǎo)準(zhǔn)則》等8個(gè)咨詢成果文案。 　　步驟四：集團(tuán)企業(yè)文化實(shí)施與保障――宣傳倡導(dǎo)、貫徹落實(shí)。在此階段，我們建議某集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化推行操作按照八大措施分解：主題活動(dòng)；群策群力；入模管理；學(xué)長(zhǎng)導(dǎo)入；讀書會(huì)；交叉培訓(xùn)；同時(shí)設(shè)計(jì)年度推行計(jì)劃、企業(yè)文化十大工程、群策群力機(jī)制導(dǎo)入；形成了《某集團(tuán)企業(yè)文化推行措施報(bào)告》、《某集團(tuán)企業(yè)文化實(shí)施方案設(shè)計(jì)報(bào)告》等4個(gè)實(shí)施建議咨詢成果文案。 　　最后根據(jù)制訂的實(shí)施推進(jìn)方案，華彩顧問(wèn)組對(duì)所有相關(guān)人員進(jìn)行了大量有針對(duì)性的培訓(xùn)和講解，為方案的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)，部分方案采用"情景模擬"的方式模擬實(shí)施，期間與企業(yè)高層溝通、結(jié)案，并進(jìn)入顧問(wèn)階段，協(xié)助實(shí)施方案。 　　【咨詢效果】 　　企業(yè)文化建設(shè)方案受到了客戶管理層的普遍認(rèn)可和理解。公司根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)方案和步驟積極的進(jìn)行推進(jìn)實(shí)施，逐步形成了高度認(rèn)可的企業(yè)核心價(jià)值觀。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施兩年來(lái)，公司銷售額和利潤(rùn)率均高于行業(yè)內(nèi)企業(yè)的平均增長(zhǎng)率，企業(yè)整體凝聚力得到了加強(qiáng)，優(yōu)秀向上的企業(yè)文化已經(jīng)初步形成，并被評(píng)為系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。 　　【客戶評(píng)價(jià)】 　　"華彩的管理型企業(yè)文化理念令人印象深刻，幫助我們統(tǒng)一了思想，加強(qiáng)了發(fā)展的決心。對(duì)我們的企業(yè)文化宣貫也做了大量的輔導(dǎo)工作，在此表示感謝。"--集團(tuán)總裁林先生

每個(gè)公司的企業(yè)文化都不一樣。企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Cuture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。職工文化，也稱企業(yè)職員文化，是與企業(yè)文化相對(duì)應(yīng)的文化形態(tài)，職工文化以職工為本，是一種素質(zhì)文化，企業(yè)文化以企業(yè)為本，是一種管理文化。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。

企業(yè)文化 愿景: 最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ·騰訊將以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的操守、共同成長(zhǎng)的理念,發(fā)展公司的事業(yè)。與公司相關(guān)利益共同體和諧發(fā)展,以受到用戶、員工、股東、合作伙伴和社會(huì)的尊敬為自身的自豪和追求; ·堅(jiān)持“用戶第一”理念,從創(chuàng)造用戶價(jià)值、社會(huì)價(jià)值開(kāi)始,從而提升企業(yè)價(jià)值,同時(shí)促進(jìn)社會(huì)文明的繁榮; ·重視員工利益,激發(fā)員工潛能,在企業(yè)價(jià)值最大化的前提下追求員工價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn); ·通過(guò)成熟有效的營(yíng)銷、管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)的利益增長(zhǎng),給予股東豐厚的回報(bào); ·與所有合作伙伴一起成長(zhǎng),分享成長(zhǎng)的價(jià)值; ·不忘關(guān)愛(ài)社會(huì)、回饋社會(huì),以身作則,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展; ·互聯(lián)網(wǎng)不分國(guó)界,在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、全球華人社區(qū)不斷強(qiáng)化騰訊的影響力,保持綜合實(shí)力在全球前三名。 使命: 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) ·騰訊以高品質(zhì)的內(nèi)容、人性化的方式,向用戶提供可靠、豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù); ·騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活,豐富人們的精神世界和物質(zhì)世界; ·持續(xù)關(guān)注并積極探索新的用戶需求、提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)來(lái)持續(xù)提高用戶的生活品質(zhì); ·騰訊通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),讓人們的生活更便捷和豐富,從而促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。 價(jià)值觀: 正直,盡責(zé),合作,創(chuàng)新 正直: ·做人德為先,正直是根本; ·保持公正、正義、誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)、守信; ·尊重自己,尊重別人,尊重客觀規(guī)律,尊重公司制度,從而自愛(ài)自強(qiáng)。 盡責(zé): ·負(fù)責(zé)是做好工作的第一要求; ·不斷追求專業(yè)的工作風(fēng)格,不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì); ·有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力,有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。 合作: ·團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀,與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ); ·積極主動(dòng),重視整體利益,從而創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)績(jī)效; ·放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),胸襟開(kāi)闊,不斷追求優(yōu)秀的合作境界。 創(chuàng)新: ·創(chuàng)新不僅是一種卓越的工作方法,也是一種卓越的人生信念; ·在方式、方法、內(nèi)容上,時(shí)時(shí)尋求更好的解決方案,精益求精,謀求更好的成果水平; ·不斷激發(fā)個(gè)人創(chuàng)意,完善創(chuàng)新機(jī)制,以全面的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新,推動(dòng)公司的不斷成長(zhǎng)。 企業(yè)精神: 銳意進(jìn)取,追求卓越 銳意進(jìn)取 ·目光向前,不僅去做,而且要執(zhí)著地去做; ·堅(jiān)韌不拔,任何困難和挫折也阻擋不了騰訊一往無(wú)前的意志; ·勇于變革,善于變革,以變革求生存、求發(fā)展; ·培養(yǎng)提高學(xué)習(xí)能力,善于學(xué)習(xí),持續(xù)學(xué)習(xí)。 追求卓越 ·在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝,在反省中超越自我,在學(xué)習(xí)中超越平庸、不斷進(jìn)步; ·實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后體驗(yàn)成功的快樂(lè),追求過(guò)程中體驗(yàn)奮斗的樂(lè)趣。 經(jīng)營(yíng)理念: 一切以用戶價(jià)值為依歸, 發(fā)展安全健康活躍平臺(tái) 一切以用戶價(jià)值為依歸 ·堅(jiān)持“用戶第一”理念,為用戶創(chuàng)造價(jià)值、維護(hù)用戶正當(dāng)利益是經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù); ·保持對(duì)用戶需求的敏感,重視用戶的消費(fèi)體驗(yàn),服務(wù)水平適當(dāng)超出用戶的期望; ·注重培育用戶的滿意度和忠誠(chéng)度,不斷提高與用戶溝通的服務(wù)水平; ·以用戶價(jià)值的最大化創(chuàng)造公司價(jià)值的最大化 。 發(fā)展安全健康活躍平臺(tái) ·以即時(shí)通信和門戶網(wǎng)站“一縱一橫”為核心,構(gòu)建最佳業(yè)務(wù)架構(gòu)和產(chǎn)品組合,兼顧技術(shù)開(kāi)拓、利潤(rùn)獲取、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有效支持公司穩(wěn)健發(fā)展; ·所有公司產(chǎn)品和服務(wù)要樹(shù)立健康社會(huì)的理念,肩負(fù)培育行業(yè)良性發(fā)展秩序的責(zé)任,引領(lǐng)行業(yè)運(yùn)行規(guī)則,最有效地推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步; ·保持高度的危機(jī)意識(shí),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇、有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn); ·以良好的機(jī)制和制度,保持公司的技術(shù)活力、競(jìng)爭(zhēng)活力和成長(zhǎng)活力。 管理理念:關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化執(zhí)行能力、 追求高效和諧、平衡激勵(lì)約束 關(guān)心員工成長(zhǎng): ·重視員工的興趣和專長(zhǎng),以良好的工作條件、完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展; ·重視企業(yè)文化管理,以健康簡(jiǎn)單的人際關(guān)系、嚴(yán)肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式,促進(jìn)員工滿意度的不斷提高,使員工保持與企業(yè)同步成長(zhǎng)的快樂(lè); ·激發(fā)員工潛能,追求個(gè)人與公司共同成長(zhǎng)。作為個(gè)人要有先付出的意識(shí),甘于為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)智慧和勤奮,以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就個(gè)人的優(yōu)秀。 強(qiáng)化執(zhí)行能力: ·再好的研究策劃,沒(méi)有好的執(zhí)行就會(huì)成為空談。強(qiáng)力執(zhí)行是騰訊在管理上的核心原則之一; ·良好的執(zhí)行力,要依靠?jī)?yōu)秀的機(jī)制、規(guī)范的制度、精誠(chéng)的合作、有效的激勵(lì)、感人的榜樣,但最重要的,要依靠每位騰訊人對(duì)公司的熱愛(ài)和對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神; ·謀定而后動(dòng)才能果決執(zhí)行,要精于總結(jié),執(zhí)行才能不斷完善。 追求高效和諧: ·由于公司規(guī)模擴(kuò)大,必須形成規(guī)范高效的管理機(jī)制,保持較高的公司系統(tǒng)運(yùn)作效率; ·根據(jù)公司發(fā)展階段和業(yè)務(wù)變化,動(dòng)態(tài)優(yōu)化企業(yè)的管理,形成和諧有序的內(nèi)部環(huán)境; ·在高效與和諧的環(huán)境下,堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向的管理原則,有效支持公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 平衡激勵(lì)約束: ·根據(jù)工作貢獻(xiàn)和成果價(jià)值,形成差異化的激勵(lì)機(jī)制,有效激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性; ·在大力推動(dòng)員工了解制度并理解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化制度的有效實(shí)施,形成無(wú)形但有效的內(nèi)部約束機(jī)制; ·強(qiáng)調(diào)激勵(lì)與約束相結(jié)合、保持平衡有度,為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。