營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是幫助企業(yè)尋找到合適的消費(fèi)者,并且通過(guò)協(xié)助企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)獲得相應(yīng)的發(fā)展,正如我們經(jīng)常說(shuō)的,營(yíng)銷(xiāo)的本之一就是對(duì)消費(fèi)者生活空間/信息空間/心理空間的占領(lǐng)。
特別是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,新技術(shù)與新場(chǎng)景帶來(lái)人們的消費(fèi)心理與購(gòu)物行為發(fā)生了翻天地覆的變化,營(yíng)銷(xiāo)從傳統(tǒng)的大眾傳播走向用戶(hù)社交可以說(shuō)是大勢(shì)所趨。
01用場(chǎng)景鎖定市場(chǎng),占領(lǐng)生活空間
在現(xiàn)代生活中,人們的生活空間越來(lái)越受到各種商業(yè)活動(dòng)的干擾和影響。廣告、促銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等各種載體,讓消費(fèi)者在日常生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在接觸到商業(yè)信息,而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要做的就是通過(guò)創(chuàng)造各種各樣的品牌形象、產(chǎn)品特性等方式,不斷地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,從而不斷占領(lǐng)消費(fèi)者的生活空間。
首先是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以在不同的場(chǎng)景中占領(lǐng)消費(fèi)者的生活空間,通過(guò)品牌在消費(fèi)者社交、家庭與休閑娛樂(lè)等場(chǎng)景的植入與融入,將品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者的日常生活緊密聯(lián)系在一起,品牌成為消費(fèi)者渴望的生活場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)之一,從而提高品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
其次是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)各種媒介,如互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、雜志、報(bào)紙、戶(hù)外廣告等,在人們的生活中無(wú)處不在地宣傳品牌和產(chǎn)品。通過(guò)不同的渠道,營(yíng)銷(xiāo)可以將品牌和產(chǎn)品信息傳遞給更多的消費(fèi)者,從而占據(jù)更多的生活空間,比如傳統(tǒng)白酒強(qiáng)調(diào)的終端生動(dòng)化,高頻廣告,小區(qū)域全覆蓋等資源投入概念,都是通過(guò)場(chǎng)景的鎖定,來(lái)占領(lǐng)消費(fèi)者生活空間的典型案例。
02用標(biāo)簽定義品牌 占領(lǐng)信息空間
標(biāo)簽是品牌的重要組成部分,不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí),更是品牌形象的代表,包括品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、口號(hào)、顏色等元素,這些元素可以在消費(fèi)者的心中留下深刻的印象,是消費(fèi)者記憶的主要來(lái)源。品牌的標(biāo)簽可以幫助消費(fèi)者更好地識(shí)別品牌,從而提高品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。標(biāo)簽還可以幫助品牌建立獨(dú)特的形象和風(fēng)格。通過(guò)選擇合適的標(biāo)簽元素,品牌可以塑造出自己獨(dú)特的形象和風(fēng)格,從而使消費(fèi)者更容易記住品牌。因此,標(biāo)簽可以幫助品牌建立品牌形象,提高品牌的美譽(yù)度和口碑。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,人們的信息獲取渠道越來(lái)越多樣化,同時(shí)也更加便捷,而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)各種渠道(如社交媒體、廣告、宣傳冊(cè)等)向消費(fèi)者傳遞各種信息,標(biāo)簽作為品牌的重要組成部分,可以更好地占領(lǐng)信息空間,不斷地?cái)U(kuò)大自己在消費(fèi)者信息空間中的占有率。
通過(guò)選擇合適的標(biāo)簽元素,品牌可以更好地占領(lǐng)消費(fèi)者的信息空間。標(biāo)簽可以在廣告、宣傳冊(cè)、海報(bào)等各種媒介上展現(xiàn),從而讓消費(fèi)者更好地了解品牌,從而幫助品牌在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
標(biāo)簽還可以幫助品牌在互聯(lián)網(wǎng)上占領(lǐng)信息空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)搜索引擎、社交媒體等平臺(tái)了解品牌。品牌的標(biāo)簽可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到更好的傳播,從而讓更多的人了解品牌。
一個(gè)優(yōu)秀的品牌的標(biāo)簽應(yīng)該與品牌的核心價(jià)值相符,并且應(yīng)該是獨(dú)特而易于識(shí)別有足夠的吸引力。比如大家叫精品茅臺(tái)叫做飛天、水晶五糧液叫做普五、江小白叫做小白、二鍋頭叫做小二等等,可以說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)簽本身就是高密度的信息,同時(shí)也是能夠充分占位消費(fèi)者信息空間的關(guān)鍵內(nèi)容!
03用社交連接用戶(hù),占領(lǐng)心理空間
營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓消費(fèi)者了解、認(rèn)識(shí)并購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌或產(chǎn)品,從而增加銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額。在這個(gè)過(guò)程中,用社交連接用戶(hù),占領(lǐng)消費(fèi)者心理空間越來(lái)越成為了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種重要方式。
隨著社交媒體的普及,人們的社交行為也發(fā)生了很大的變化。越來(lái)越多的人選擇在社交媒體上分享自己的生活、購(gòu)物、旅游等方方面面,社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如微信、抖音、微博、小紅書(shū)等已經(jīng)成為了人們了解信息、交流社交的主要工具,而社交媒體也成為了人們獲取信息、交流感情、發(fā)表意見(jiàn)的重要平臺(tái)。社交網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)開(kāi)放、互動(dòng)的平臺(tái),讓消費(fèi)者和品牌之間產(chǎn)生更加緊密的聯(lián)系。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特性,通過(guò)各種方式吸引消費(fèi)者的關(guān)注和參與,從而占領(lǐng)用戶(hù)的心理空間。
企業(yè)也可以通過(guò)建立品牌網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺(tái),讓消費(fèi)者更方便地了解和購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,并且通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以與消費(fèi)者進(jìn)行更加深入的交流,了解消費(fèi)者的需求和習(xí)慣,從而更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供更多的互動(dòng)和參與,吸引消費(fèi)者花費(fèi)更多的時(shí)間和精力關(guān)注品牌和產(chǎn)品。
消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為往往是受到各種心理因素的影響,如信任、認(rèn)同、歸屬感等。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)構(gòu)建品牌形象、提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)等方式,不斷地在消費(fèi)者的心理空間中占據(jù)一席之地。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)打造品牌形象,讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任和認(rèn)同感。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),讓消費(fèi)者感到滿(mǎn)足和愉悅,從而在心理上留下深刻的印象。這些都是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在消費(fèi)者心理空間中占據(jù)重要位置的方式。
在實(shí)踐中,微信已經(jīng)是目前國(guó)內(nèi)最大的社交媒體平臺(tái)之一,企業(yè)可以通過(guò)微信公眾號(hào)、微信小程序等方式,向消費(fèi)者推廣自己的品牌和產(chǎn)品,提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。企業(yè)可以在微信上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和交流,了解消費(fèi)者的需求和反饋,從而更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
短視頻是近年來(lái)崛起的一種社交媒體形式,它的特點(diǎn)是內(nèi)容簡(jiǎn)潔、易于傳播。企業(yè)通過(guò)短視頻的形式,在短視頻平臺(tái)上發(fā)布有趣、有用、有價(jià)值的內(nèi)容,吸引消費(fèi)者關(guān)注,向消費(fèi)者展示自己的品牌和產(chǎn)品,提高品牌的知名度和美譽(yù)度,也提高來(lái)企業(yè)的影響力和社交化營(yíng)銷(xiāo)的效果。
社交電商是一種將社交和電商相結(jié)合的模式,它的特點(diǎn)是消費(fèi)者通過(guò)社交媒體平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品。企業(yè)通過(guò)社交電商的模式,將品牌和產(chǎn)品與消費(fèi)者的社交行為緊密結(jié)合在一起,提供“隨看隨買(mǎi)”等更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn),企業(yè)也可以通過(guò)社交電商更好地了解消費(fèi)者的需求和反饋,從而更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
總之,企業(yè)通過(guò)各種傳統(tǒng)媒體,如電視、廣播、報(bào)紙、雜志等來(lái)向廣大消費(fèi)者推廣自己的品牌和產(chǎn)品。但是隨著社交媒體的興起,企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到了用戶(hù)社交的重要性。從大眾傳播走向用戶(hù)社交,成為了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)新的趨勢(shì)。
?。ū疚倪x自《中國(guó)酒業(yè)》雜志2023年第8期,作者系酒水行業(yè)研究者,中國(guó)酒業(yè)智庫(kù)專(zhuān)家)
來(lái)源:中國(guó)酒業(yè)雜志,作者:蔡學(xué)飛,好文貴在分享,若涉及版權(quán),聯(lián)系本站刪除!