這種行為既不合理也不合法，既然這名女子選擇保價(jià)，快遞方就有責(zé)任，有義務(wù)將貨物順利送到收貨人手中?，F(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，人們的生活方式也在悄然發(fā)生著改變，通過網(wǎng)絡(luò)購物的方式可以更好的豐富我們的生活，快遞行業(yè)也如雨后春筍一般應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)于大多數(shù)人來說，會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上購置一些生活用品。對(duì)于一些追求效率的人來說，也會(huì)選擇快遞一些貴重物品，為了更好的保障自己的財(cái)產(chǎn)安全，會(huì)選擇進(jìn)行保價(jià)，在這次的事件中，快遞高檔酒保價(jià)18,000，損壞后卻只愿意賠五千令人深思，萬幸的是經(jīng)過不斷協(xié)商之后，快遞方對(duì)其進(jìn)行賠付并將酒回收。事情發(fā)生經(jīng)過是怎樣的？在南京發(fā)生了一件令人意想不到的事，張女士通過德邦快遞郵寄了6瓶高檔酒，保價(jià)18,000元，沒有想到的是在發(fā)給客戶的過程中客戶拒收通知，快遞小哥開箱驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)兩瓶酒已經(jīng)稀碎，其中4瓶酒的酒帽有損害，事情發(fā)生之后，這名女子感到非常憤怒，于是選擇向快遞方討要說法，沒有想到的是快遞方在發(fā)現(xiàn)問題之后沒有第一時(shí)間進(jìn)行賠償，而是回應(yīng)稱并非客戶保價(jià)多少就賠多少，張女士感覺無法接受。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商之后，雙方達(dá)成一致，快遞方賠付張女士18,000元。我的個(gè)人看法是什么？我認(rèn)為快遞服務(wù)行業(yè)有責(zé)任，有義務(wù)將客戶委托的商品送往接收人手中，如果在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損問題也應(yīng)該依法進(jìn)行承擔(dān)，特別是在快遞保價(jià)的情況之下更應(yīng)引起重視，每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上購物，或者現(xiàn)實(shí)中寄快遞的過程中，都應(yīng)該學(xué)會(huì)及時(shí)錄音錄像，保留證據(jù)，以免產(chǎn)生此類問題。

建議發(fā)順豐快遞首重1公斤22元，續(xù)重一公斤2元24瓶的話也是大約60元左右，安全還放心，不會(huì)擔(dān)心丟件和損壞，損失什么的，必竟是貴重東西，建議再保個(gè)價(jià)什么更放心，在順豐官網(wǎng)可以查到從發(fā)件地到收件地，具體要多少錢，有次日到隔天到什么的

快遞茅臺(tái)保價(jià)18,000卻賠償5000元，其實(shí)如果德邦快遞最后沒有賠償張女士的這一筆款項(xiàng)，那么肯定就是德邦快遞理虧，畢竟保價(jià)系統(tǒng)并不是按照理賠人員的最終決定來算的，有時(shí)候定損理賠還是必須按照專業(yè)的角度出發(fā)，否則就是民事法律侵權(quán)。在我們的日常生活中，我們一般都會(huì)選擇一些知名度比較高的公司進(jìn)行相應(yīng)的物品寄送，畢竟大公司的理賠能力是比較高的，而且我們也可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的保價(jià)，一般來說保價(jià)額度都是自己提出來，以快遞茅臺(tái)保價(jià)18,000損壞賠償5000這一事件來說，18,000就是張女士提出來的茅臺(tái)酒的價(jià)格。一、快遞茅臺(tái)保價(jià)1萬8損壞賠5千，現(xiàn)已按照原價(jià)回收張女士有一箱6瓶的茅臺(tái)酒，在委托德邦快遞寄送的時(shí)候，由于張女士擔(dān)心自己的茅臺(tái)酒在運(yùn)輸?shù)倪^程中會(huì)發(fā)生損壞的情形，所以最后張女士就按照18,000元的價(jià)格對(duì)這些茅臺(tái)酒進(jìn)行保價(jià)處理。誰知道最壞的事情還是發(fā)生了張女士的這6瓶茅臺(tái)酒，在運(yùn)送的過程中有兩瓶茅臺(tái)酒徹徹底毀損，而且其中的4瓶茅臺(tái)酒的標(biāo)識(shí)處還被磨沒了，這也就導(dǎo)致張女士想要索賠18,000元。按照德邦快遞一開始的處理，德邦快遞只愿意賠償5000元，畢竟只有兩瓶茅臺(tái)酒徹底毀損滅失了，由于這一賠償方案是由德邦快遞的定損理賠部門進(jìn)行相應(yīng)的鑒定，所以最后張女士也就將這一事件曝光給媒體。按照張女士的主張，由于張女士的這6瓶茅臺(tái)酒是用于出售的，這也就意味著標(biāo)簽被磨損了以后該酒就屬于沒有相應(yīng)標(biāo)簽的產(chǎn)品，也就是我們所說的不合格產(chǎn)品，所以德邦快遞只將兩瓶徹底毀損的茅臺(tái)酒作為損害賠償標(biāo)準(zhǔn)是不正確的。經(jīng)過張女士的一番理論之后，德邦快遞也欣然接受了張女士的意見，而且張女士的這剩余4瓶茅臺(tái)酒也由德邦快遞回收，最后德邦快遞賠償了18,000元給張女士。二、如不賠償?shù)姆蔂?zhēng)議：保價(jià)以及定損理賠的爭(zhēng)端如果德邦快遞最后選擇不賠償，其實(shí)這會(huì)涉及民事法律的侵權(quán)問題，由于這4瓶茅臺(tái)酒是張女士進(jìn)行了專門的保價(jià)的，這也就意味著德邦快遞在寄送的時(shí)候肯定收取了比較高額的保價(jià)費(fèi)用，在這一番合同約定之下，德邦快遞怎么也應(yīng)該按照專業(yè)的角度進(jìn)行賠償，張女士是有權(quán)利維護(hù)自己的利益的。

我個(gè)人覺得這樣的做法從法律層面來說并無不合理的地方。只是作為服務(wù)行業(yè)，德邦快遞如果想有更好的口碑和發(fā)展，就應(yīng)該體現(xiàn)出該有的擔(dān)當(dāng)，以此來獲得大眾更多的信任。最近，南京的張女士通過德邦快遞給客戶寄去了6瓶茅臺(tái)酒，保價(jià)18000元。但是在到貨之后，客戶拒絕簽收。了解情況之后，張女士就要求快遞小哥當(dāng)場(chǎng)“驗(yàn)貨”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這6瓶茅臺(tái)酒中有2瓶已經(jīng)完全破碎，另外的4瓶也有所損壞（瓶帽損壞）。得知是這種情形后，張女士就和德邦快遞進(jìn)行了溝通協(xié)商，德邦快遞表示愿意賠償5000元。不過對(duì)此張女士并不認(rèn)可，她認(rèn)為對(duì)方需要賠償自己18000元。而德邦快遞的工作人員則解釋稱：“理賠小組會(huì)對(duì)貨物的真?zhèn)?、價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，并非客戶保價(jià)多少就賠多少”最終經(jīng)過一系列的協(xié)商，德邦快遞表示愿意賠償張女士18000元，并把6瓶茅臺(tái)酒收回，雙方達(dá)成一致。對(duì)于這件事我為何說從法律層面來看，茅臺(tái)最初的做法并無不妥之處呢？因?yàn)楦鶕?jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條規(guī)定，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。結(jié)合這次的事件來看，對(duì)于張女士茅臺(tái)酒的賠償應(yīng)該是參照“部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償”，并不是按照保價(jià)18000進(jìn)行賠償?shù)?。不過，雖然德邦快遞的做法在法律上來說是合理的，但是作為物流行業(yè)的大企業(yè)，他應(yīng)該展示出自身的擔(dān)當(dāng)。按照保價(jià)去賠償，德邦快遞最多也就是損失10000多元，但是卻能夠提升自己的口碑，好口碑帶來的收益肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這萬把塊。這應(yīng)該也是他最終“妥協(xié)”的主要原因吧。對(duì)于這件事，有小伙伴說德邦快遞的做法太沒擔(dān)當(dāng)了，明明是自己有錯(cuò)在先，但是卻不愿意賠償保價(jià)，最后也是迫于“輿情”才選擇妥協(xié)的，以后再也不會(huì)使用這家快遞了。總之對(duì)于這次的事件，“仁者見仁智者見智”吧。反正我覺得德邦快遞的做法在法律層面是沒有過錯(cuò)的，更多是“取舍”問題。