1、市場調(diào)查：廣義的市場調(diào)查是以科學(xué)的方法和手段，收集、分析產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費之間一切與產(chǎn)品銷售有關(guān)的資料， 如產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價、包裝、運輸、批發(fā)、零售以及產(chǎn)品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場開發(fā)情況，以至社會政治經(jīng)濟形勢等。廣義的市場調(diào)查包括： 市場環(huán)境調(diào)查，消費需求調(diào)查，消費狀 態(tài)調(diào)查，產(chǎn)品、定價、銷售渠道調(diào)查， 廣告效果調(diào)查，企業(yè)形象調(diào)查，消費者 生活習(xí)慣調(diào)查，政治、經(jīng)濟形勢調(diào)查等 等。狹義的市場調(diào)查是指以科學(xué)的方法 和手段收集消費者對產(chǎn)品 (或服務(wù)) 的意見，以及購買情況、使用情況和產(chǎn)品 (或服務(wù)) 銷售情況等信息的工作。2、問卷調(diào)查：以問卷形式所進行的調(diào)查， 是一種主要的調(diào)查方法，被廣泛應(yīng)用于廣告調(diào)查。3、廣告調(diào)查：伴隨著廣告活動進行的一切調(diào)查活動的總稱。4、媒體調(diào)查：5、內(nèi)容分析：6、消費者調(diào)查：7、產(chǎn)品調(diào)查：8、廣告媒體調(diào)查：是廣告調(diào)查的內(nèi)容之一，指對廣告信息借以傳播的物質(zhì)、技術(shù)手段的性能所做的調(diào)查。

1、市場調(diào)查就是指運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。 2、該怎么做 首席你應(yīng)該明確你要調(diào)查的是什么？調(diào)查要達到什么目的？這樣在調(diào)查的過程中你才會與明確的目的和方向。確定調(diào)查的對象，調(diào)查的方法范圍，調(diào)查的時間等。 其次根據(jù)你所要調(diào)查的制定出調(diào)查方法與設(shè)計。比如說調(diào)查問卷，電話調(diào)查，走訪調(diào)查等；調(diào)查的方法，抽樣調(diào)查發(fā)，隨即調(diào)查等！ 最好制定一份詳細的調(diào)查計劃，也就是說調(diào)查進度安排！ 在市場調(diào)查完之后最好寫一份詳細調(diào)查報告 調(diào)查報告包括：a封面，b目錄，c執(zhí)行摘要，d引言，e正文，f結(jié)論，g附錄等 c執(zhí)行摘要;概述你確定的問題與解決問題的辦法（大約1000字左右） d引言：定要要研究的問題以及研究的目的，向“客戶”陳述這一研究的價值以及“客戶”所能得到的益處 f結(jié)論：說明如何應(yīng)用研究結(jié)果，闡述研究結(jié)論，對營銷決策的意義

市場調(diào)研主要分為4個步驟，1：競爭對手調(diào)研 2：消費者調(diào)研 3：產(chǎn)品調(diào)研 4：政策法規(guī)調(diào)研（這個也是比較重要的，千萬不要忽略。）

市場調(diào)查是一門課程不是三言兩語說的清的，而且也非常靈活的一個事情，不能完全按別人辦法做。 我覺得最直接有效的辦法是： 1）去一個與你家城市規(guī)模相仿的 游戲吧 泡上幾天，看看去游戲吧的主要顧客是什么人，他們的經(jīng)濟實力是什么樣的，年齡段，政府對這種場所的政策、態(tài)度。 2）和游戲吧的顧客交談看看談們對游戲吧的看法，對所在游戲吧有什么不滿意的地方，對以后你的經(jīng)營有好處。 3）和游戲吧主交談，看看他們的效益怎么樣。 以下是給你找的一些資料你看看有沒有用 一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機的獲取信息，很多情況下，你并一定有獲取信息的明確目標或具體計劃。很多有價值的信息是在你不意的時候發(fā)現(xiàn)的。作為一個生意人，讀報、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談，都要做個有心人，時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計劃，運用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調(diào)查。

我是做市場的，詳細知識可以和我聊聊

努力的尋找需求.有需求的地方就有市場.這是真理.留意一下工業(yè)區(qū)的布局.哪里是生活附屬設(shè)施.哪里是公共場所.哪里是工廠區(qū).先對整個區(qū)域進行劃分.再分析區(qū)域的特點.區(qū)域中人的需求.是否有競爭者和潛在競爭者.行業(yè)收益如何.行業(yè)投資回報率達職位多少(如果不會算可以估算多長時間回本).前景如何.可能的話最好做一下實地調(diào)查.調(diào)查可以分為問卷.電話.試驗等方法.還有就是有沒有相關(guān)優(yōu)惠政策.法規(guī)之類.如狠毒哦地方對于新型區(qū)域可以給與稅收優(yōu)惠或者補貼之類的.再有就是店鋪的裝修和選址比較重要了.其他就是看準機會.搶占市場了 實地調(diào)查結(jié)束后.即進入調(diào)查資料的整理和分析階段.收集好已填寫的調(diào)查表后.由調(diào)查人員對調(diào)查表進行逐份檢查.剔除不合格的調(diào)查表.然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號.以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計.調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成,將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后.經(jīng)Excel軟件運行后.即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù).利用上述統(tǒng)計結(jié)果.就可以按照調(diào)查目的的要求.針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作. 撰寫調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容.市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中.調(diào)查報告將提交企業(yè)決策者.做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù).市場調(diào)查報告要按規(guī)范的格式撰寫.一個完整的市場調(diào)查報告格式由題目.目錄.概要.正文.結(jié)論和建議.附件等組成. . 很亂.就是要你自己去整理..

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進行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標有所不同，企業(yè)實施經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況；當企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。1.觀察法 調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，2.詢問法 是將所要調(diào)查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調(diào)查中最常見的一種方法，可分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點，面談?wù){(diào)查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回。3.實驗法 它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗，然后對實際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng)

做市場調(diào)查最簡單的就是擬定相關(guān)產(chǎn)品的常識性問題，通過現(xiàn)場一對一填寫問卷；當然要準備些小禮品最好，注意工作人員形象，不代表每個消費者回答的問題都是真實的，所以建議問卷主要是常識性簡單問題，便于更有效的分析、評估；當然電話也是可以輔助調(diào)查的，不過現(xiàn)在很多人對于陌生電話都有抵觸心理； 如果回答得不夠詳細、歡迎提問喲；我可以給出針對性詳細方案；（市場調(diào)查包括競爭對手調(diào)查）

常見的市場調(diào)查方法 1、按調(diào)查范圍不同，市場調(diào)查可分為：市場普查、抽樣調(diào)查和典型調(diào)查三種。市場普查，即對市場進行一次性全面調(diào)查，這種調(diào)查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調(diào)查結(jié)果全面、其實、可靠。一般下崗職工做的一些業(yè)務(wù)，沒有能力，也沒有必要搞這種大規(guī)模的市場普查。抽樣調(diào)查，據(jù)此推斷整個總體的狀況。比如你經(jīng)銷一種小學(xué)生食品和用品，完全可選擇一二個學(xué)校的一兩個班級小學(xué)生進行調(diào)查，從而推斷小學(xué)生群體對該種產(chǎn)品的市場需求情況。典型調(diào)查，即從調(diào)查對象的總體中挑選一些典型個體進行調(diào)查分析，據(jù)此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調(diào)查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內(nèi)在運行機制和經(jīng)營管理優(yōu)越點，價格水平和經(jīng)營方式，而不必對所有的競爭對手都進行調(diào)查，這樣難度大，時間長。 2、按調(diào)查方式不同，市場調(diào)查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法，即事先擬定調(diào)查項目，通過面談、信訪、電話等方式向被調(diào)查者提出詢問，以獲取所需要的調(diào)查資料。這種調(diào)查簡單易行，有時也不見得很正規(guī)，在與人聊天閑談時，就可以把你的調(diào)查內(nèi)容穿插進去，在不知不覺中進行著市場調(diào)查。觀察法，即調(diào)查人員親臨顧客購物現(xiàn)場，如商店和交易市場，親臨服務(wù)項目現(xiàn)場，如飯店內(nèi)和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機和特點，消費方式和習(xí)慣，商家的價格與服務(wù)水平，經(jīng)營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調(diào)查行為不要被經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)。試銷或試營法。即對拿不準的業(yè)務(wù)，可以通過營業(yè)，或產(chǎn)品試銷，來了解顧客的反映和市場需求情況。 邵帥、 O(∩_∩)O~ 我的回答怎么樣？、》，，---||+|+====-=-、=--=--=、=-、==、-、

市場調(diào)研三要素:市場現(xiàn)狀分析、市場需求分析、市場發(fā)展趨勢分析是市場調(diào)查的三要素.

企業(yè)產(chǎn)品不同，面臨的市場競爭不同，調(diào)研的主題也不同，企業(yè)可以根據(jù)自身實際，結(jié)合市場消費目標，開展市場營銷調(diào)研必。 1．顧客滿意調(diào)研 這是對已經(jīng)上市產(chǎn)品的調(diào)研。 顧客滿意度可以很好地評估出企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否讓消費者感覺到滿意，在不同階段了解消費者態(tài)度的變動趨勢，進一步發(fā)掘出有價值的顧客群體進行細心維護。 2．消費需求調(diào)研 對競爭對手的用戶和自己的用戶進行研究，摸清消費者的消費變動趨勢，挖掘潛在需求，以采取更好的服務(wù)策略，并為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。 3．競爭動態(tài)調(diào)研 對競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)進行研究，摸清競爭者的一些營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及營銷政策，產(chǎn)品優(yōu)劣勢等。 4．市場環(huán)境調(diào)研 一般必須對目標市場進行諸如國家政策、地方政策，特別是物價、城管、工商、行業(yè)監(jiān)管部門、傳播媒體、社區(qū)管理等市場環(huán)境進行充分調(diào)研。 5．渠道通路調(diào)研 一般主要對目標市場進行經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、零售商網(wǎng)絡(luò)等渠道通路進行進行充分調(diào)研。以確定自身產(chǎn)品的通路方向、渠道政策。 6．市場輕重調(diào)研 主要對目標市場進行市場細分調(diào)研，以確定目標市場的輕重緩急。對消費者根據(jù)其習(xí)慣、所處區(qū)域和生活形態(tài)等方面進行細分，是企業(yè)深層服務(wù)和延長產(chǎn)品生命周期的有效策略。 只有研究好市場，進行細分管理，企業(yè)才能夠提供專業(yè)化和個性化的服務(wù)。 市場調(diào)研一些步驟 1．確定調(diào)研目的、調(diào)研地點和調(diào)研人員 針對企業(yè)實際，給市場調(diào)研定明確目的、調(diào)研地點、調(diào)研人員。 2．明確調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對象、調(diào)研方式和調(diào)研時間的確定 調(diào)研內(nèi)容主要是對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、對手、環(huán)境、需求等開展。 調(diào)研對象主要是業(yè)務(wù)員、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員和目標消費者等。 調(diào)研方式可以有電話訪問、現(xiàn)場問卷等。 調(diào)研時間宜根據(jù)企業(yè)實際和調(diào)研范圍大小確定。 3．合理設(shè)計問卷 調(diào)查問卷在調(diào)研過程中起到一個非常重要的作用，要針對不同的調(diào)研對象，可以準備多份不多種同的調(diào)查問卷。比如針對業(yè)務(wù)員、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員和消費者等。也因此確保了我們的調(diào)研不是泛泛而談，而是真實可行的。 4．調(diào)研計劃執(zhí)行 由調(diào)研人員深入目標市場，開展調(diào)研工作。 5．調(diào)研匯總分析 為了確保信息的原始、真實、有效性，避免因時間拖延而導(dǎo)致的信息失真，調(diào)研資訊要及時整理、匯總、分析，才能保證調(diào)研資訊的時效性。 6．編制營銷建議 根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，為決策層提出企業(yè)產(chǎn)品營銷工作策略戰(zhàn)術(shù)、傳播策略、渠道策略、促銷策略、價格策略等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 市場調(diào)研失誤的根源 一些市場調(diào)研結(jié)果往往不盡如人意，與企業(yè)（客戶）進行市場調(diào)研的期望值有很大差距。 根源在哪里呢？一般可歸結(jié)為以下幾個方面： 1．目的不明，無的放失 一些企業(yè)是為了“調(diào)研”而調(diào)研，絲毫沒考慮到調(diào)研的作用和意義，往往漫無目的，不是為產(chǎn)品營銷而調(diào)研。這樣，就會在設(shè)計問卷時，出現(xiàn)偏差。 2．信息失真，沒有價值 一些調(diào)研人員，可能沒有認真對待，或者沒有落實受訪者的主動參與，或者代替受訪者回答問卷，或者誘導(dǎo)答題。 3．信息不全，無法評判 這樣的調(diào)研結(jié)果，是殘缺不全的。調(diào)研所得結(jié)果對市場營銷策略和企業(yè)營銷政策的制定毫無意義。 4．沒有計劃，沒有監(jiān)控 企業(yè)進行調(diào)研前，沒有制定系統(tǒng)的執(zhí)行計劃和監(jiān)控體系，往往使調(diào)研人員走出現(xiàn)走一步看一步，沒有一個很好的統(tǒng)籌規(guī)劃。調(diào)研工作零散，雜亂無章。 市場調(diào)研一些重要性 隨著競爭的加劇，市場調(diào)研受到越來越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費者意識不斷成熟、不斷理性的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調(diào)研必不可少。 1．營銷工作的指針 一份好的市場調(diào)研計劃對企業(yè)的營銷工作會起到“指針”的方向作用。 一些企業(yè)甚至成立專門的市場研究部門來為企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的推廣尋找和創(chuàng)造更多的策略、戰(zhàn)略支持。 2．制定營銷方案的數(shù)據(jù)支持 在進行新產(chǎn)品的市場推廣前，不先對市場進行深入的營銷調(diào)研，只是簡單地以成本定價或以利潤定價，就不可能制訂出合理的且具備競爭優(yōu)勢的價格政策，可以說“沒有調(diào)研，就沒有發(fā)言權(quán)”。 通過市場調(diào)研，可以為營銷方案的編制，提供詳實的數(shù)據(jù)支持。 3．聯(lián)結(jié)消費群體，了解消費動態(tài) 市場營銷調(diào)研的重要性還體現(xiàn)于通過信息把營銷者和消費者聯(lián)系起來，這些信息用來辨別和界定營銷目標和市場導(dǎo)入機會，準確、合理指定市場營銷整體推廣方案，監(jiān)控市場營銷組織活動，改進對市場營銷活動的認識，幫助企業(yè)營銷管理者制訂有效的市場營銷策略。 4．營銷工作開展的一個門檻 市場營銷調(diào)研是營銷工作開展的一個門檻，是企業(yè)進行營銷工作開展前，必須認真對待的。 隨著市場的不斷發(fā)展與完善，市場調(diào)研已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可逾越的一步。

可以通過委托第三方市場調(diào)研公司做市場調(diào)研比如我要調(diào)查網(wǎng)、蓋洛特市場調(diào)研公司 我要調(diào)查網(wǎng)至力于讓專業(yè)調(diào)查不再是大企業(yè)的專利，讓專業(yè)調(diào)查走近中小企業(yè)家。至力于讓我要調(diào)查網(wǎng)成為調(diào)查界的“淘寶平臺”。 我要調(diào)查網(wǎng)的專業(yè)性——調(diào)研專家團隊作后盾，在問卷設(shè)計、樣本采集、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量控制等方面提供專業(yè)調(diào)查指導(dǎo)； 平臺的專業(yè)性——我要調(diào)查網(wǎng)首先要滿足調(diào)研公司的調(diào)研需求。只有滿足了調(diào)研公司的調(diào)查需求，才能算真正滿足了調(diào)研的所有需求。

市場調(diào)研，是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。目前的發(fā)展趨勢是網(wǎng)上市場調(diào)研，這種高效的調(diào)查手段也被許多調(diào)查咨詢公司廣泛應(yīng)用，其優(yōu)點主要表現(xiàn)在提高調(diào)研效率、節(jié)約調(diào)查費用、調(diào)查數(shù)據(jù)處理比較方便、不受地理區(qū)域限制等方面。但是在線市場調(diào)研并不是輕易可以實現(xiàn)的。 市場調(diào)研流程的11個步驟: 1. 確定市場調(diào)研的必要性 2. 定義問題 3. 確立調(diào)研目標 4. 確定調(diào)研設(shè)計方案 5. 確定信息的類型和來源 流程圖 6. 確定收集資料 7. 問卷設(shè)計 8. 確定抽樣方案及樣本容量 9. 收集資料 10. 資料分析 11. 撰寫... 市場調(diào)研的方法：有文案調(diào)研、實地調(diào)研、特殊調(diào)研三種。

市場調(diào)研需要的步驟和方法 不同的研究人員對市場調(diào)研步驟的劃分雖說“大同小弄”，但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對市場調(diào)研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時糾正的。 把市場調(diào)研這樣復(fù)雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對市場調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當這些偏差常見諸于報刊書籍時，其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視，竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調(diào)研的步驟的偏差： 偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當作一般的市場調(diào)研步驟。 最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研。 市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實驗法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話，實際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。 出現(xiàn)這種認識偏差的同仁，可能是對市場調(diào)研沒有全面了解，對先進的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。 偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。 我見到這樣的調(diào)研程序設(shè)計，其第一步驟便是“調(diào)研方案設(shè)計與提交”。我還見過這樣的調(diào)研程序，第一步是“客戶的要求”，第二步便是“計劃建議書的提交”。我認為這些操作者屬于就調(diào)研而調(diào)研的人士，他們忽視了市場調(diào)研的真正目的是什么。 市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計中缺少“背景情況的認識”和“調(diào)研問題的明確”這兩個重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。 我認為正確的市場調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計劃分： 1．明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認識。 這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據(jù)背景情況分析。 H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產(chǎn)廠，他們一開始提出的決策問題是“哪里投資環(huán)境好?”，并且把浙江蕭山定為調(diào)研對象，這是個實地考察的調(diào)研方案。然而，調(diào)研剛開始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問題首先應(yīng)該是“中國中央和地方政府的摩托車政策是什么?”，從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。 2．把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題，也即調(diào)研問題的明確。 管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。 浙江省一軟件開發(fā)商推出一個家教軟件，同時他開始面臨投資多少資金開發(fā)市場的決策問題。市場調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調(diào)研問題是：國內(nèi)家庭電腦擁有量是多少?愿意購買家教軟件的比例是多少?對該類軟件的接受價位如何? 然而，你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病。第一個問題應(yīng)該改為：國內(nèi)在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為：其中愿意購買正版家教軟件的比例是多少? 調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設(shè)計中把這一重要環(huán)節(jié)“省略”的操作者，正是無效調(diào)研報告的始作涌者。 3．調(diào)研方案設(shè)計。 在這里，我們要估計調(diào)研信息的價值，確定提供什么精度的信息，選擇收集信息的方法和測量技術(shù)，根據(jù)調(diào)研方法確定地點、對象、抽樣規(guī)則等，還要確定數(shù)據(jù)分析方法和報告提交方法。當然，時間、費用和人員安排也是不可缺少的。最后，把所有這些內(nèi)容寫入調(diào)研提案。 4．現(xiàn)場收集信息。 現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。 5．信息處理分析。 指信息從現(xiàn)場回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統(tǒng)計(半自動)、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統(tǒng)計、制圖表、打印、存檔等等。 6．報告形成、提交。 分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現(xiàn)場部分’工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報告均有較大區(qū)別。 7．總結(jié)反饋。 這一步驟也是很多同仁“省略”的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調(diào)研的真正目的是否達到，也不顧客戶對調(diào)研的意見和建議。這不僅使自己失去進一步提高的機會，而且往往也失去了客戶的訂單。 最后，我想說明，咱們?nèi)绱肆_嗦地計較市場調(diào)研步驟的設(shè)計和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認識“市場調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問題，而不是為調(diào)研而調(diào)研”。

市場調(diào)研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結(jié)合的市場調(diào)研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關(guān)的依據(jù)。如何將調(diào)研結(jié)果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場調(diào)研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。 當一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系？什么樣的方式來表達數(shù)據(jù)的涵義？ 報告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。 關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。 在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。 使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。 通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達一個主題明確的數(shù)據(jù)，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。 這里的標題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達“選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設(shè)的進行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標題后附加一個重點標題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?既然已經(jīng)確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實際工作中可根據(jù)具體需要進行選擇?？傊?，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。 在用圖表表達數(shù)據(jù)的同時，還要注意一些細節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認；在使用餅形圖表時，應(yīng)在標明數(shù)據(jù)的同時，突出數(shù)據(jù)的標識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標識。 在我們進行過程中，請記?。哼x擇和使用圖表不是一個絕對精確的科學(xué)，所以你會注意到一些比較自由的限定詞，如：總的來說、大多數(shù)情況、絕大多數(shù)、少數(shù)情況等等。所有這些都說明必須根據(jù)你的判斷來怎樣設(shè)計出最好的圖表。另外，要完成一份合格的報告不能只是單純的使用圖形，還應(yīng)根據(jù)實際情況盡可能的使用一些表格來豐富整個報告形式，使其不致太過單一。 一份合格而優(yōu)秀的報告，應(yīng)該有非常明確、清晰的構(gòu)架，簡潔、清晰的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，其中的含義是需要在實際工作過程中去體會，自己加以總結(jié)。一份合格的報告不應(yīng)該僅僅是簡單的看圖說話，還應(yīng)該結(jié)合項目本身特性及項目所處大環(huán)境對數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的現(xiàn)象進行一定的分析和判斷，當然一定要保持中立的態(tài)度，不要加入自己的主觀意見。另外，通常的市場調(diào)研報告都會有一個固定的模式，我們應(yīng)該根據(jù)不同項目的不同需要，對報告的形式、風(fēng)格加以調(diào)整，使市場調(diào)研報告能夠有更豐富的內(nèi)涵。

市場調(diào)研其實也很簡單,就是調(diào)查自己的產(chǎn)品,價格,市場競爭環(huán)境,消費者需求情況和你的競爭品牌的區(qū)別,提煉出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,自己產(chǎn)品的劣勢就可以通過取長補短來贏得市場抓住用戶.

市場調(diào)查是創(chuàng)業(yè)相當重要的一環(huán). 市場調(diào)查主要是尋找目標市場可能的商機, 為自己進入該商業(yè)領(lǐng)域提供定性定量依據(jù).現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)或者興辦企業(yè)一點不做市場調(diào)查的生意人越來越少, 關(guān)鍵是市場調(diào)查的質(zhì)量和方法, 對市場調(diào)查的深淺程度的把握. 有的人舍得花大價錢請專業(yè)市場調(diào)查公司來做, 有的人則是自己走馬觀花看一看而已, 這樣市場調(diào)查效果就完全不同.市場調(diào)查的方法很多, 在企業(yè)管理的教科書中有相當詳細的論述. 但是從從小企業(yè)市場調(diào)查實用的角度, 可以從以下方面進行:(1) 親自考察市場. 如果要買下一個健身館, 你可以到它那里觀察幾天的客流量, 甚至到它那里免費打幾天工體經(jīng)驗健身館的商業(yè)氣氛;(2) 查閱行業(yè)資料, 如統(tǒng)計年鑒﹑商業(yè)名錄和專業(yè)報刊雜志;(3) 與行業(yè)專家或者企業(yè)家交談或請教; (4) 參觀行業(yè)展覽會﹑新產(chǎn)品發(fā)布會﹑參加行業(yè)協(xié)會活動; (5) 與有關(guān)顧客交談; (6) 聽取親朋好友對做生意和選擇行業(yè)的看法; (7) 聯(lián)系進出口商.所以要想創(chuàng)業(yè)的人士, 事先學(xué)習(xí)一些市場調(diào)查的知識, 循著比較正規(guī)的市場調(diào)查步驟去進行, 一定會提高創(chuàng)業(yè)的成功率.

一、抓住兩個接觸點：1、產(chǎn)品接觸點。就是指從產(chǎn)品到使用者的整個流程中，產(chǎn)品接觸到的每一個點，每一個環(huán)節(jié)。我們的調(diào)查就是以產(chǎn)品的視角，跟隨產(chǎn)品運動到消費者手中這個過程，去了解其每一個接觸點上發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示； 2、消費者接觸點。就是指消費者從產(chǎn)生需求到使用產(chǎn)品的過程中，消費者接觸到的每一個點，每一個環(huán)節(jié)。我們的調(diào)查就是以消費者的視角，追蹤消費者從需求到使用之間的過程，去觀察，去傾聽，去體驗，去了解這個過程中到底發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示。二、積極運用兩大調(diào)查工具1、 眼睛，深入觀察； 2、耳朵，虛心傾聽。

給你一個模板,如下: 行銷市場環(huán)境分析 (一)市場分析 1、市場規(guī)模 2、重要品牌占有率 3、價格結(jié)構(gòu) 4、通路結(jié)構(gòu) 5、推廣結(jié)構(gòu) 6、商品生命周期 7、進入障礙分析 (二)競爭者分析 1、主要品牌產(chǎn)品特色分析 2、主要品牌產(chǎn)品價格分析 3、主要品牌通路分布分析 4、主要品牌目標市場區(qū)隔分析 5、主要品牌定位分析 6、主要品牌廣告活動分析 7、主要品牌促銷活動分析 8、主要品牌整體競爭力分析 (三)商品分析 1、商品的包裝方式、規(guī)格大小、各種包裝的售價、各種包裝的銷售比例 2、商品的特色與賣點 3、各商品的行銷區(qū)域及上市時間 4、各商品的季節(jié)性銷售狀況 5、各商品在不同通路上的銷售比例 (四)消費者分析 1、重要的使用者與購買者是誰?是否為同一個人?購買總數(shù)量? 2、消費者在購買時,會受到哪些因素影響?購買重要動機為何? 3、消費者在什么時候購買?經(jīng)常在哪些地點購買?或時間、地點均不定? 4、消費者對商品的要求條件重要有哪些? 5、消費者每天、每周、每月或每年的使用次數(shù)?使用量? 6、消費者大多經(jīng)由哪些渠道得知商品訊息? 7、消費者對此類商品的品牌忠誠度如何?很高或很低? 8、消費者對此類商品的價格敏感度高低如何?對品牌敏感度高低如何?對促銷敏感度高低如何?對廣告吸引力敏感度高低如何? 9、不同消費者是否有不同包裝容量的需求? 三、 定位:產(chǎn)品現(xiàn)況定位 1、市場對象:什么人買?什么人用? 2、廣告訴求對象:賣給什么人? 3、產(chǎn)品的印象及所要塑造的個性。 4、定位就是產(chǎn)品的位置,究竟站在哪里?您要選好、站好、永遠站穩(wěn),讓人家很清楚。 四、 問題點及機會點 1、問題點分析與克服 2、機會點分析與掌握

一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機的獲取信息，第二種獲取信息的方法就是帶有明確的目的，具體的計劃，運用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調(diào)查。 （一） 市場調(diào)查的主要內(nèi)容 1、經(jīng)營環(huán)境調(diào)查 ①政策、法律環(huán)境調(diào)查。調(diào)查你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)、開展的服務(wù)項目有關(guān)政策法律信息，了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業(yè)務(wù)，有什么管理措施和手段。當?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國家法律法規(guī)和政策，對你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。 ②行業(yè)環(huán)境調(diào)查。 調(diào)查你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，開展的服務(wù)項目所屬行業(yè)的發(fā)展狀況、發(fā)展趨勢、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。比如，從事美容美發(fā)行業(yè)，應(yīng)該了解該行業(yè)國內(nèi)及本地區(qū)的發(fā)展狀況，國際國內(nèi)流行趨勢和先進美容技術(shù)，該行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和管理制度有哪些。從事服裝業(yè)的，應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術(shù)發(fā)展潮流等。 ③宏觀經(jīng)濟狀況調(diào)查。 宏觀經(jīng)濟狀況是否景氣，直接影響老百姓的購買力。如果企業(yè)效益普遍不好，經(jīng)濟不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數(shù)。經(jīng)濟景氣宜采取積極進取型經(jīng)營方針，經(jīng)濟不景氣也有掙錢的行業(yè)，也孕育著潛在的市場機遇，關(guān)鍵在你如何把握和判斷。 2、 市場需求調(diào)查 如果你要生產(chǎn)或經(jīng)銷某一種或某一系列產(chǎn)品，應(yīng)對這一產(chǎn)品的市場需求量進行調(diào)查。 解市場對某種產(chǎn)品或服務(wù)項目的長期需求態(tài)勢，了解該產(chǎn)品和服務(wù)項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產(chǎn)品和服務(wù)項目從技術(shù)和經(jīng)營兩方面的發(fā)展趨勢如何等等。 3、 顧客情況調(diào)查 這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。 顧客情況調(diào)查包括兩個方面的內(nèi)容：一是顧客需求調(diào)查，二是顧客的分類調(diào)查。 4、競爭對手調(diào)查 在開放的市場經(jīng)濟條件下，做獨家買賣太難了，在你開業(yè)前，也許已有人做相同或類似的業(yè)務(wù)，這些就是你現(xiàn)實的競爭對手。 也許你開展的業(yè)務(wù)是全新的，有獨到之處，在你剛開始經(jīng)營的時候，沒有現(xiàn)實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù)，競相加入你的競爭行列，這些就是你潛在對手. 5、市場銷售策略調(diào)查 重點調(diào)查了解目前市場上經(jīng)營某種產(chǎn)品或開展某種服務(wù)項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環(huán)節(jié)，最短進貨距離和最小批發(fā)環(huán)節(jié)，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售。

進行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標有所不同，企業(yè)實施經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況；當企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。1.觀察法 調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，2.詢問法 是將所要調(diào)查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調(diào)查中最常見的一種方法，可分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點，面談?wù){(diào)查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回。3.實驗法 它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗，然后對實際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng)

一、概念與特點 調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。 調(diào)查報告有以下幾個特點： （一）寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。 （二）針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。 （三）邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。 二、分類 調(diào)查報告的種類主要有以下幾種： （一）情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。 （二）典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。 （三）問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。 三、寫法 調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。 （一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結(jié)合式標題。 （二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。 1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。 2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。 3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。