市場專員作為市場部中最常見的一個職位，其主要職責就是執(zhí)行公司的市場計劃中的某一方面功能項。例如收集、分析市場信息、動態(tài)協(xié)助制定和完成新產(chǎn)品推廣計劃，完成各類圍繞活躍品牌、提升品牌和發(fā)展品牌的推廣活動。由于不同公司不同行業(yè)對市場專員的職責范圍規(guī)定不盡相同，這一職位的薪資變化會非常大。這一職位的年平均薪資在34000左右，并且這一數(shù)值隨著企業(yè)性質、工作經(jīng)驗、學歷甚至是外語水平而上下浮動。 職責：根據(jù)產(chǎn)品促銷要求，制定常規(guī)活動、節(jié)假日活動等促銷推廣方案并組織實施，參與重大促銷推廣活動的策劃和執(zhí)行，以達到促銷效果。 但不同公司對于市場專員的定位是有區(qū)別的： 1、快速消費品：主要負責促銷員的管理； 2、耐用品：統(tǒng)計工作； 3、奢侈品：展覽展示監(jiān)督； 通常公司將市場專員定位在文秘、打雜的地位上，是市場主管的助理。 而一般的食品飲料公司的市場專員就比較滋潤了，主要負責廣告制作方面 的工作。

市場專員工作職責 1. 制定年度，季度的市場計劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設策略，具體行動方案和預算，并負責在公司范圍內(nèi)貫徹市場計劃，負責組織，指導區(qū)域市場人員制定和細化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃，并 負責組織和監(jiān)督和評估實施。 2. 負責制定新產(chǎn)品上市計劃，包括確認產(chǎn)品定位，開發(fā)產(chǎn)品利益點，并通過有效使用市場傳播工具如POP，促銷，廣告，公關活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點，負責協(xié)調(diào)新產(chǎn)品上市相關的經(jīng)銷商進貨，鋪市工作，同時負責計劃和實施新產(chǎn)品上市促銷，培訓和分析工作。 3. 根據(jù)品牌建設策略和計劃，與廣告公司合作，創(chuàng)意和發(fā)展品牌，產(chǎn)品廣告，并負責有效投放，負責創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷相關的POP等銷售工具，同時負責其他銷售工具如陳列專柜的設計，制作。 4. 負責計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷，達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。 5. 根據(jù)零售數(shù)據(jù)報告，第三方跟蹤報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，發(fā)現(xiàn)市場機會，提出以提高市場競爭力為目的的有關產(chǎn)品開發(fā)，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議. 并負責組織公司內(nèi)部的討論和推進行動方案的實施。 6. 負責各種市場投入，如廣告，專柜的審批和實施。負責預算的監(jiān)控和調(diào)整。 7. 管理市場團隊，并對市場部成員和相關部門的員工進行市場培訓和指導。負責評估和激勵團隊成員的工作。 要求 須有品牌管理經(jīng)驗 （Brand Marketing）, 或具備全國性渠道市場，市場運作 （Trade Marketing ,Field Marketing or Marketing Operation）經(jīng)驗。 高度自我激勵，并具備成功管理和領導團隊經(jīng)驗。 優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司內(nèi)部其他同事有效協(xié)調(diào)，溝通。 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，和發(fā)現(xiàn)問題，解決 富有活力和激情，為人開朗熱情。 良好的中，英文口頭和書面的表達能力。

質控專員負責公司實施新的質量方案，完善產(chǎn)品質量設計，提高市場的接受程度，發(fā)現(xiàn)質量問題及時提出解決辦法，修訂質量標準。不同公司、單位，質控專員有不同工作安排。 一、質控專員主要工作內(nèi)容如下： 1、監(jiān)督管理體系和haccp（hazard analysis critical control point 中文的意思：危害分析的臨界控制點）食品安全體系和運行，并負責對體系的修訂，確保體系的有效性； 2、監(jiān)督、檢查生產(chǎn)和服務的全過程，按公司管理文件規(guī)定的程序和質量要求進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報運營部； 3、監(jiān)督檢查生產(chǎn)和服務現(xiàn)場員工的行為規(guī)范，不按公司要求的員工進行現(xiàn)場指正和制止； 4、負責傳達上級對車間主管關于安全生產(chǎn)和服務方面指示，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況； 5、負責對公司各個操作環(huán)節(jié)進行質量巡檢； 6、負責審核、檢查各部門的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時指正； 7、負責內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的有關不合格項制訂糾正措施。并對內(nèi)部審核中不合格項的糾正措施進行跟蹤和驗證； 8、負責本公司質量管理和haccp體系文件的編寫、發(fā)放、修改和回收的控制； 9、負責監(jiān)督檢查各生產(chǎn)部門的衛(wèi)生控制標準的操作，針對不合格部門進行現(xiàn)場指正并做好記錄； 10、完成公司領導交辦的其它事項。 二、質控專員崗位要求： 1、 熟悉電子商務模式下物流運營流程及特點； 2、 良好的系統(tǒng)及邏輯思維能力，理解事物的復雜性，并能從全局的角度考慮問題； 3、 具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力； 4、 誠信正直、積極主動、做事細心； 5、 具備良好的溝通、表達及協(xié)調(diào)能力。

市場部人員崗位職責 一、市場部職能： 1．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。 2．制訂和實施銷售計劃。 3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。 4．市場調(diào)研與市場預測。 5．策劃。 6．銷售工作的監(jiān)察與評估。 二、市場部經(jīng)理職責 1．服從上級領導，及時完成下達任務。 2．全面負責市場部日常管理工作。 3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。 4．組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。 5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。 6． 定期總結工作，并向廠長提交工作報告。 7． 市場開發(fā)。 8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。 9． 領導開展市場調(diào)查與市場預測、策劃等工作。 10． 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關系。 11． 其他臨時性工作。 三、市場部經(jīng)理助理職責 1．服從市場部經(jīng)理領導，及時完成下達任務。 2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。 3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。 4．審核業(yè)務往來單位。 5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預測與策劃負有指導責任。 6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關系。 7．其他臨時性工作。 四． 市場調(diào)查人員職責 ⒈服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。 ⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關策略和配銷渠道；供應商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。 ⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。 ⒋ 國家政策法規(guī)導向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。 ⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。 ⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。 ⒎ 新產(chǎn)品、新技術開發(fā)方向調(diào)查。 ⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務員完成）。 ⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡。 ⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。 ⒒ 對調(diào)查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調(diào)查報告。 ⒓ 保守商業(yè)機密。 ⒔ 其他臨時性工作。 五、 業(yè)務主辦職責 ⒈ 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務，負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。 ⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準確掌握藥品銷量。 ⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。 ⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。 ⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。 ⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。 ⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。 ⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。 ⒐ 對所銷售的藥品負責。 六、 策劃人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。 ⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。 ⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業(yè)務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。 ⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）。 ⒌ 參與和指導市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。 ⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。 ⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。 ⒏ 保守商業(yè)機密。 ⒐ 其他臨時性工作。 七、 客戶檔案管理人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。 ⒉ 根據(jù)業(yè)務員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。 ⒊ 嚴格保守商業(yè)秘密。 ⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務員提供的資料及時更新客戶檔案。 ⒌ 客戶檔案評估，及時、準確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應經(jīng)歷“簽字”程序） ⒍ 其他臨時性相關工作。 八、 信息反饋管理人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導，按要求完成下達任務。 ⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。 ⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關部門處理和解決問題。 ⒋ 經(jīng)常與業(yè)務員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。 ⒌ 搜集業(yè)務人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。 ⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。 ⒏ 保守商業(yè)機密。 ⒐ 其他臨時性工作。 九、 市場監(jiān)察人員職責（可由信息反饋人員兼任或此二項合并） ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。 ⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務員業(yè)績的依據(jù)之一。 ⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。 ⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。 ⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務。 ⒍ 定期深入市場進行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。 ⒎ 保守商業(yè)機密。 ⒏ 其他臨時性相關工作。 十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導。 ⒉ 嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。 ⒊ 負責將市場部的有關指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務員手中。 ⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。 ⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。 ⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準確發(fā)貨。 ⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務員。 ⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。 ⒐ 發(fā)貨單應由業(yè)務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務員簽字負責。 ⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。 ⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。 ⒓ 做好市場部業(yè)務電話登記工作。 ⒔ 保守商業(yè)機密。 ⒕ 其他臨時性工作。 十一、起票人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導。 ⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務員簽字后報市場部負責人審批。 ⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務應到財務部門交清貨款后憑財務部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款后交貨。 ⒋ 建立健全各類臺帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。 ⒌ 每旬與財務部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。 ⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。 ⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。 ⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應做到字跡工整清晰、準確無誤，不得隨意涂改。 ⒐ 保守商業(yè)機密。 ⒑ 其他臨時性工作。