一.如何讓終端零售店銷售上量?
1.下面介紹零售店上量的工作技巧與管理模式。 著重檢核以下五個(gè)指標(biāo),這五項(xiàng)指標(biāo)達(dá)不成,不可能有銷量·鋪貨率指標(biāo)。
2.一般鋪貨率應(yīng)該達(dá)到70%已上?!り惲幸筮_(dá)標(biāo)率:例如終端零售店柜臺(tái)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)陳列面4個(gè)為達(dá)標(biāo)終端?!な埸c(diǎn)宣傳達(dá)成率:公司規(guī)定的幾項(xiàng)終端宣傳POP組合達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的零售店。
3.·終端客情關(guān)系指標(biāo):可以把客情關(guān)系量化,筆者在一系列量化指標(biāo),實(shí)踐中很是有用?!つ繕?biāo)終端銷量達(dá)標(biāo)率:根據(jù)不同產(chǎn)品和銷售時(shí)期規(guī)定A、B、C級(jí)終端的月銷售水平。
4.考評(píng)OTC代表所轄區(qū)域中零售店銷售的達(dá)標(biāo)情況。量化考核方面是很多企業(yè)的軟勒,企業(yè)往往配備了很多終端人員,可是他們是否在工作狀態(tài),工作是否有效,如果沒(méi)有最后的銷售量(或者叫做純銷量)考核,最后可能會(huì)流域形式。
5. 保證拜訪工作量,保證你的人員不在睡覺(jué)或者偷懶。 、工作量:每人負(fù)責(zé)80-100家零售店。、每天最少拜訪15家零售店。
6. 、每周最少拜訪4天以上。 、不同零售店拜訪頻次要求。 A類零售店,4次/周,上午班次和下午班次各拜訪兩次。
7. B類零售店,2次/周,上午班次和下午班次各拜訪一次。 C類零售店,1次/周。記住,要定期或者不定期的進(jìn)行監(jiān)督。
8.找合適的人辦事,提高工作效率:零售店各級(jí)人員的主要職責(zé)·店經(jīng)理:負(fù)責(zé)零售店的全面工作,對(duì)店的銷售額及利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
9.·店副經(jīng)理:分管某一部分工作,如倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)或人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)業(yè)等。·執(zhí)業(yè)藥師:對(duì)于藥店來(lái)講還有一個(gè)角色就是執(zhí)業(yè)藥師(或從業(yè)藥師),為顧客提供用藥咨詢,指導(dǎo)顧客合理用藥,同時(shí)負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配。
二.如何讓終端零售藥店銷售上量?
這個(gè)關(guān)鍵還是要讓店員能積極賣你的產(chǎn)品,比如給獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn),賣出藥就給獎(jiǎng)勵(lì),可以用理貨寶發(fā)個(gè)曬票任務(wù),賣出藥品之后上傳小票就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),可以增加店員賣藥的積極性
三.如何搞好終端銷售?
1.我覺(jué)得首先在于你的銷售的商品,是不是符合市場(chǎng)需要,是不是能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),然后才有下面的銷售技巧、人際關(guān)系、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法、店面位置、商品擺放等!
2.下面網(wǎng)上的小一些銷售技巧對(duì)終端的正確分析將是最重要的內(nèi)容。人流量、進(jìn)店率、續(xù)銷率和回頭率都是每個(gè)門店需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。
3.終端門店銷售好不好,直接影響到鞋服品牌各區(qū)域市場(chǎng)銷量問(wèn)題,那么哪些因素會(huì)影響終端門店的銷售業(yè)績(jī)呢?可用以下一個(gè)公式來(lái)表示: 終端門店銷售額=商圈客流量×進(jìn)店率×(成交率+續(xù)銷率+回頭增銷率) 商圈客流量:對(duì)于終端零售來(lái)講,商圈客流量是一個(gè)最重要的基礎(chǔ)指標(biāo),俗語(yǔ)說(shuō)開(kāi)店第一要素是地段,第二是地段,第三還是地段,這里的地段就是指商圈,所謂商圈客流量,是指在門店所處商圈中來(lái)往經(jīng)過(guò)的潛在客人的流量,客流量大小直接決定了進(jìn)店客人的多寡。
4. 人流量調(diào)查:從開(kāi)門到關(guān)門一天走過(guò)多少人,統(tǒng)計(jì)一周然后取每日平均值,同樣的方法統(tǒng)計(jì)一天有多少人進(jìn)店。
5.將進(jìn)店人數(shù)除以人流量就得出進(jìn)店率。進(jìn)店率正常上下浮動(dòng)范圍在2%~3%,如果達(dá)不到,說(shuō)明店鋪的陳列、氛圍不吸引人,因此需要改善陳列,使用海報(bào)等增添氣氛。
6. 進(jìn)店率: 指經(jīng)過(guò)門店的客人進(jìn)店的比例,進(jìn)店的人數(shù)越多意味著銷售機(jī)會(huì)越多,吸引更多的客人進(jìn)店主要在于店鋪貨品陳列,人員精神面貌及產(chǎn)品的吸引力。
7. 成交率在20%~30%屬正常情況,但是成交率不高,需要檢討是否存在貨品不夠豐富的問(wèn)題,如果常出現(xiàn)有沒(méi)有合適的號(hào)碼、顏色,這就說(shuō)明備貨不足,應(yīng)想辦法補(bǔ)貨或者調(diào)貨。
8. 續(xù)銷率:指達(dá)成購(gòu)買事實(shí)或意向的客人在原有購(gòu)買計(jì)劃基礎(chǔ)上繼續(xù)增加了購(gòu)買的量,這主要依靠門店銷售人員靈活運(yùn)用系統(tǒng)走貨概念,增加單個(gè)客人總體購(gòu)買額度。
9. 顧客來(lái)買上衣,導(dǎo)購(gòu)員是否懂得推薦客戶一條褲子與之搭配?因此“系統(tǒng)走貨”的概念必須向?qū)з?gòu)員灌輸,擔(dān)任客戶的衣服搭配顧問(wèn)。
10.客戶進(jìn)店選購(gòu)本來(lái)想買一件上衣,經(jīng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)的引導(dǎo),不僅購(gòu)買了上衣,還購(gòu)買褲子,褲子就是續(xù)銷的產(chǎn)品。郭漢堯說(shuō),續(xù)效率要保證在70%以上。
11. 回頭率:指一個(gè)客戶在產(chǎn)生一次購(gòu)買行為以后,依賴信任門店的產(chǎn)品及服務(wù),不斷回頭重復(fù)購(gòu)買,成為老客戶,老客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)需要門店銷售人員充分運(yùn)用高超銷售服務(wù)技巧。
12. 新客戶發(fā)展成老客戶將使加盟商受益無(wú)窮。故而必須建立客戶檔案,制定相應(yīng)的VIP客戶的政策和老客戶政策。
13.新品推出或者銷售活動(dòng)及時(shí)通知客戶,促銷時(shí)老客戶可以享受比較好的政策都是增加回頭增銷率的技巧。 成交率:指進(jìn)店客人達(dá)成購(gòu)買事實(shí)的比例,成交率的高低取決于店鋪銷售人員服務(wù)態(tài)度技巧和貨品存量豐富程度,店鋪人員銷售技巧高,貨品充足,則成交率高。
14. 郭漢堯說(shuō),銷售分為兩方面,新客戶的拓展和老客戶的維護(hù)。新老客戶帶來(lái)的利益適用于“二八”原則,也就是說(shuō),老客戶會(huì)帶來(lái)80%的利潤(rùn),新客戶只能帶來(lái)20%的收益,而且老客戶的維護(hù)成本遠(yuǎn)比新客戶的開(kāi)發(fā)來(lái)得低。
四.如何提高終端門店的銷售技巧
銷售成功=自信+勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣。第一:自信。勤拜訪。勤動(dòng)腦。勤溝通。勤總結(jié)。