一．新手業(yè)務(wù)員怎么尋找客戶

1．滿意答案好評率：0% 作為銷售人員，你必須對你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對的消費人群，再者你還要學會分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供求情況，從而制定 你的銷售策略和計劃，使自己更好的完成銷售任務(wù)。

2．同時還要具備的一些素質(zhì)，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學，察言觀色，隨機應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時守信這是必備。

二．新手業(yè)務(wù)員怎么找客戶信息資料??！

1．從事博購的銷售已有幾年的時間啦！作為新手業(yè)務(wù)員找資料是及其關(guān)鍵的，因為有針對性的客戶資料能讓以后的客戶資源源源不斷，讓銷售實業(yè)蒸蒸日上，也真正的明白了，客戶是企業(yè)生存及發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)的天，沒有天就不會有地（企業(yè)）！

2．問題也是出在這里，如何最大限度的尋找潛在客戶呢？這是每個企業(yè)竭盡全力孜孜不倦的工作！但是您可以通過種種傳統(tǒng)的渠道（諸如報紙、雜志、黃頁、展覽等），或者走南闖北的尋找客戶！

3．令人感嘆的答案是：因為我們很清楚，很理智地知道，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)推廣產(chǎn)品、提高知名度的必要的手段， 企業(yè)將自己的公司信息在BtoB網(wǎng)站上進行登錄成為很多企業(yè)上網(wǎng)之后必做的事情；同時，比較有名氣的網(wǎng)站為了充實自己的數(shù)據(jù)資源，也不斷的查找這樣的企業(yè)客戶群以不斷的提高自己的知名度。

4．因此，如果能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)上這些網(wǎng)站上的企業(yè)名錄信息動態(tài)（所謂動態(tài)是指想什么時候搜索就什么時候搜索） 的搜索下來，那將是最新的、最具潛力的、最寶貴的客戶資源。

5．源源不斷擁有這些客戶資源，您將源源不斷的擁有財富！ 博購企業(yè)名錄搜索軟件針對網(wǎng)絡(luò)上眾多的著名商貿(mào)網(wǎng)站（這些網(wǎng)站也是網(wǎng)絡(luò)上最為活躍的BtoB網(wǎng)站）的公司 信息資源進行搜集整理，分地區(qū)、按行業(yè)精確的搜集企業(yè)名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、 EMAIL地址、郵編、企業(yè)簡介等，并進行整理集中，形成客戶資源。

6．博購搜索軟件是一套動態(tài)的精確的搜集著名商貿(mào)網(wǎng)站公開的客戶資源的軟件。是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷、查找 客戶必不可少的工具。

7．本套軟件具有以下功能：全面的搜集企業(yè)名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、EMAIL地址、郵編、企業(yè)簡介等。

三．業(yè)務(wù)員如何找客戶?

1．第一步：學會做人，拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關(guān)系處理好了，才有機會向客戶推介你的產(chǎn)品，客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。

2．作為業(yè)務(wù)新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養(yǎng)自己的情商，拉近與客戶的距離。 首先業(yè)務(wù)新手要做一個自信的人。

3．在自己的心目中沒有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。

4．當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時，業(yè)務(wù)新手心里要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應(yīng)，沒有什么大不了。

5．千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法，那結(jié)果肯定是在這個客戶這里干不下去。

6． 其次業(yè)務(wù)新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業(yè)務(wù)新手的命運掌握在自己的手中?？蛻舨焕聿赡悖憧梢灾鲃尤ネ其N自己，關(guān)心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。

7． 再次業(yè)務(wù)新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業(yè)的新手，很大一部分原因是懷疑業(yè)務(wù)新手不能吃苦。

8．業(yè)務(wù)新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售，業(yè)務(wù)新手相對沒有太多的經(jīng)驗，沒有太多的關(guān)系網(wǎng)，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。

9．只有這樣，個人的業(yè)績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認可。 接著業(yè)務(wù)新手要做一個可*的人。

10．業(yè)務(wù)新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業(yè)務(wù)新手應(yīng)該嚴格遵守廠家的職業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。

11．同時業(yè)務(wù)新手還要有誠信，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。

12． 最后業(yè)務(wù)新手還要做一個好學的人。一是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多問”的習慣。業(yè)務(wù)新手既不要形成“自己什么都懂，而客戶什么都不懂，客戶不如自己”而不值得去問，也不要有“問多了，怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問。

13．二是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多聽”的習慣。傾聽，可以使你變得更聰明，更能受到對方的尊重。 第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業(yè)的業(yè)務(wù)新手，一下市場，就想管理多大多大的區(qū)域，就想做多好多好的銷售業(yè)績。

14．業(yè)務(wù)新手有這些想法固然是好事情。由于受社會經(jīng)驗、專業(yè)知識、銷售技能等因素的制約，業(yè)務(wù)新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區(qū)域的市場，難度很大。

15．業(yè)務(wù)新手剛剛接手業(yè)務(wù)時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。 從最小的區(qū)域市場單元做起。

16．業(yè)務(wù)新手開始管理的區(qū)域不應(yīng)過大，每個行業(yè)、每個廠家都有自己最小的區(qū)域市場單元，如快速消費品的最小區(qū)域市場單元可能是一條街、一個社區(qū)，飼料產(chǎn)品的最小區(qū)域市場是一個村、一個莊，業(yè)務(wù)新手可以選擇從廠家最小的區(qū)域市場單元做起。

17．選擇從最小的區(qū)域市場單元做起，對業(yè)務(wù)新手的成長及業(yè)績的提升有好處。一則管理區(qū)域小，業(yè)務(wù)新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確，知道應(yīng)該去做什么，應(yīng)該怎么做；二則管理區(qū)域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便于業(yè)務(wù)新手樹立信心。

18． 從最簡單和最基礎(chǔ)的工作開始。銷售工作是一項復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)性的工作，活動內(nèi)容主要包括區(qū)域市場調(diào)查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調(diào)查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護、終端網(wǎng)點建設(shè)、終端理貨與促銷、產(chǎn)品投訴處理等等。

19．開發(fā)與管理的對象也很多，有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費者等等。而業(yè)務(wù)新手要將每項銷售活動執(zhí)行到位，將每個層級的客戶開發(fā)與管理好，確實有難度。

20．業(yè)務(wù)新手可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷等基礎(chǔ)性的開始，一則積累產(chǎn)品知識和銷售技能，再發(fā)展到開發(fā)零售店、二批，二則證明給客戶看，你是最棒的。

21．只有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。 第三步：與客戶共同銷售，用業(yè)績贏取客戶充分信賴 通過做人，拉近了與客戶的距離。

22．通過從簡單做起，客戶再也不小看你了。但做銷售，最終的結(jié)果是銷售業(yè)績，是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。

23．接下來，業(yè)務(wù)新手還應(yīng)深入下去，將客戶的激情充分的調(diào)動起來，與客戶共同開發(fā)與管理市場，獲取良好的市場業(yè)績，最終使自己成為客戶的合作伙伴關(guān)系，讓客戶感覺永遠離不開你。

24． 幫助客戶重新調(diào)研、分析與規(guī)劃市場。業(yè)務(wù)新手通過全面的市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，評估客戶的機會、威脅、優(yōu)勢與劣勢，制定客戶現(xiàn)在與未來的市場發(fā)展規(guī)劃，包括經(jīng)營定位、發(fā)展區(qū)域、網(wǎng)點布局與選擇標準、經(jīng)營產(chǎn)品定位與策略、價格策略、促銷政策等等； 與客戶共同開發(fā)與培育網(wǎng)點。

25．業(yè)務(wù)新手動員客戶親自或者與其業(yè)務(wù)員一起前往市場一線，根據(jù)客戶發(fā)展的總體規(guī)劃與要求，搜索、物色、開發(fā)和培育新的網(wǎng)點，不斷壯大客戶的分銷網(wǎng)絡(luò)； 與客戶共同管理市場。

26．業(yè)務(wù)新手主動幫助客戶管理市場，包括區(qū)域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網(wǎng)點的管理、競爭策略的制定與調(diào)整等等； 幫助客戶提高經(jīng)營管理水平。

27．業(yè)務(wù)新手除了業(yè)務(wù)上幫助客戶提升外，還應(yīng)成為客戶的經(jīng)營管理顧問，通過培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務(wù)管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。

四．作為一名業(yè)務(wù)員如何尋找客戶？

1．找客戶和做銷售：都需要一定的策略和技巧 怎樣尋找客戶 尋找客戶工具主要通過網(wǎng)絡(luò)(我們經(jīng)常使用 商牛網(wǎng))、廣告雜志等來尋找客戶源、利用電話來聯(lián)絡(luò)感情、了解客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。

2． 因為公司是以電話銷售為主、電話營銷并不等于隨機地打出大量電話、所以它需要一定的策略和技巧。 打電話時要注意什么： A：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。

3． B：打電話給客戶時要知道自己想做什么?準備說什么? C：打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不能太緊張。

4． D：語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。 E：控制電話時間，簡化你的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。

5． 其實在這個過程當中，你的聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的顧客。

6． 何時做電話拜訪是最恰當?shù)模? 沒有定式，沒有最恰當，關(guān)鍵是看你的心情、你覺得什么時候恰當就恰當。

7． 打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產(chǎn)品知識。 當然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。

8．產(chǎn)品的知識明后天由廠家來直接培訓(xùn)及指導(dǎo)。 應(yīng)了解客戶性質(zhì)、資料。 A：貿(mào)易型：經(jīng)營項目?

9． B：生產(chǎn)型：生產(chǎn)產(chǎn)品？ 如何打好電話找對人：應(yīng)從決策者下手。 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折。

10．接待人員總是擋在我們和決策者進行實質(zhì)接觸的大門之外。這時候你就要根據(jù)對方的反映而隨機應(yīng)變。 電話行銷突破接待人員的6個策略 A：克服你的內(nèi)心障礙 不要覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產(chǎn)品質(zhì)量是一流的、價格最優(yōu)惠的、是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務(wù)。

11． B：注意你的語氣 好象是打給好朋友一樣： 你好!張先生在嗎？不要說：我是XX要說出公司的名稱。

12． C：避免直接回答對方的盤問 接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？

13．如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

14． D：使出怪招，迂回前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。

15． 例如：對方：“這是某某公司，您好！”你：“嗨！張先生在嗎？”對方：“請問你是哪家公司？找他有什么事？

16．”這時你很迷惑地說：“我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。

17．” E：擺高姿態(tài)，強渡難關(guān)。 “你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？”“你幫我轉(zhuǎn)電話之前，還想知道關(guān)于我個人什么事”。

18． F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。以后再打。 因為接電話的人知道你是在推銷產(chǎn)品某種商品時他跟本不會給你傳達負責人員、而且下次你打時碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負責人不在。

19． 找到負責人如何交談(4點) 對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關(guān)心的就是價位和交貨期問題 (報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方公司的情況后才給于口頭報價、比如、他們是否每年都做、每年做多大、是什么時間做。

20．現(xiàn)在在跟那家公司在做、跟我們公司有沒有竟爭優(yōu)勢等等 A：你打電話到對方，負責人一口拒絕了怎么辦？

21． (在你確認他們公司有意向時)過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。

22．兩個人的態(tài)度就可能完全不同！ (實在不行告訴自己應(yīng)該打好下一個電話而不是在這一個讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！

23．繼續(xù)聯(lián)系下一個客戶，下一個客戶會更好！) B：價格的問題 我以前做的是XX元、你為什么現(xiàn)在是XX元，在你了解市場價的情況下，自我發(fā)揮。

24． C：做其它黃頁、為什么要做你的黃頁、你的價格又那么高 介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、(發(fā)行量大、覆蓋面廣、品牌的影響力及市場占有率)平時也要多收集其它媒體的一些相關(guān)資料。

25． D：電話銷售中，如何建立信任度？ 一般小中型公司都擔心會上當受騙缺發(fā)安全感、一聽說是做黃頁的、他可能會很謹慎，解決的辦法最好就是多通電話，和對方溝通的時候要表現(xiàn)出真誠，發(fā)自內(nèi)心，特別重要的是要學會傾聽，不要老是想自己要講什么。

26． 做為一名銷售人員，要適時的做客戶的心理評估和換位的思考。 站在客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？

27． 電話的跟進。 拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友就是要交心，要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。

28． 作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作。 A：當和客戶完成簽單工作后，自己要做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了和客戶保持良好的售后關(guān)系。

29． B：作為銷售人員一定要做好自己的周、月、季、年度總結(jié)和周、月、季、年度計劃，總結(jié)和計劃要按照自己的思路去完成，不能求其應(yīng)付，濫竽充數(shù)。

五．新手怎樣找客戶?

1． 1：在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質(zhì)量好來回復(fù)。進入貿(mào)易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。

2．而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。

3．所以在客人威脅不降價就轉(zhuǎn)單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉(zhuǎn)不出去。 2：如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。

4． 3：不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。

5．這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4：答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。

6．誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務(wù)，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。

7． 5：報價要有技巧。關(guān)于這個問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務(wù)把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍！

8．！），還好意思說自己是因為質(zhì)量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道??！客人都不傻，如果相同容量的MP報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？

9． 6：接到客人訊盤時要及時回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。

10．有時候等你考慮好如何回復(fù)，報價時，客人已經(jīng)飛掉了。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務(wù)，這點尤其重要。

11． 7：生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。

12．我曾經(jīng)丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。

13． 8：不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產(chǎn)品給客人。

14． 9：參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數(shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對于客人的尋價幾乎是疲于應(yīng)付。

15．那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。

六．業(yè)務(wù)員怎樣自己在網(wǎng)上尋找客戶

1．網(wǎng)上找客戶技巧與方法很重要，不是網(wǎng)頁做好了就萬事大吉了，我們的后續(xù)工作非常重要，在做好相關(guān)的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品信息發(fā)布等工作以外，還要做好以下幾方面的工作:準確把握好客戶對產(chǎn)品搜索的習慣用語，搜索方式等----特別是關(guān)鍵字的選擇要把握好這很關(guān)鍵，我認為可以選擇覆蓋面比較廣的關(guān)鍵字進行競價，這樣會讓客戶更快的找到你。

2．要主動尋找相關(guān)的客戶進行溝通，客戶是找來的而不是等來的，“守株待兔”碰巧撞上的畢竟還是少數(shù)，要想更多更快的找到我們的目標客戶就要主動出擊，可以利用貿(mào)易通主動尋找客戶交流，也可以利用電子郵件與留言與客戶溝通，必要時也可以做電話跟蹤等相關(guān)的工作。

3．與客戶的交流是一種藝術(shù)，淵博扎實的業(yè)務(wù)學識和廣闊的視野更能贏得客戶的信任與尊重， 我們可以運用一些幽默的語句讓客戶在聽我們介紹產(chǎn)品的同時既調(diào)節(jié)了氛圍，又加深了客戶對自已的印象，同時也增加了客戶的信任度。

4．因為與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的溝通不同于現(xiàn)實的實際接觸，掌握一定的語句技巧與用詞可以讓客戶感到親切友好的同時拉近我們與客戶之間的距離。

5．這就是與客戶交流的第一印象，記住做好這第一次的溝通很重要。我們要做到找準對象。切入主題。坦誠相待。目的明確。

6．命中要害才能達到交流的目的要持之以恒堅持競價持續(xù)排名前三。這樣既能彰顯公司的實力，又能增強客戶對我們的印象。

7．網(wǎng)上展現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)以客戶為中心。只有這樣，我們才有機會與潛在客戶進行有意義的溝通，進而影響他們。

8．另外，及時地回復(fù)每一位客戶的每一個問題，您會贏得信任和尊重。同時，在網(wǎng)上我們不僅要提供好的產(chǎn)品或服務(wù)，而且也應(yīng)向客戶提供多種選擇機會。

9．有付出才會有回報----這是一個人人都明白的道理。切記:網(wǎng)上生意不同，產(chǎn)品種類各異，其潛在的市場也不同。

10．網(wǎng)絡(luò)銷售的技巧也有許多種，你所花的時間和你所做的努力會直接影響到你的銷售業(yè)績。俗話說:商機無時不在，機會處處都有，就看我們怎么把握了。

七．業(yè)務(wù)員要怎樣去尋找、開發(fā)新客戶

1．一個好的銷售/業(yè)務(wù)在公司有著非常重要的地位，同事們尊敬你，老板器重你；可以說是一人之下，萬人之上了！在這個生產(chǎn)過剩的年代，銷售/業(yè)務(wù)永遠是吃香的職業(yè)，我們在不停的數(shù)著錢，也要為以后的創(chuàng)業(yè)鋪路。

2．業(yè)務(wù)和老板的區(qū)別：業(yè)務(wù)也是靠客戶生存和發(fā)展，不同的是業(yè)務(wù)卻不用承擔老板的風險（客戶倒閉、欠款、受騙、、、），因此我們要感謝老板，拿錢讓我們?nèi)ピ囼灒⒉荒芘袛嗄芊窠o公司帶來業(yè)績！

3．60%以上的銷售都難以成為精英，銷售的離去留給公司的卻是損失：電話費、路費、工資、招待費、、、、；銷售的成敗是靠技巧和悟性，這些通過培訓(xùn)可以獲得！

4．老板招聘銷售是一種投資，通過銷售獲得客戶，收入；雖然有失敗，這是投資必需承擔的風險，最終銷售/業(yè)務(wù)走了，客戶卻來了！

5． 想要做老板的業(yè)務(wù)/銷售，才會拼命的去尋找方法與技巧，才能成為精英；他們有老板的潛質(zhì)，懂得投資，去學習，培訓(xùn)，為自己充電！

6．一些普通的銷售只能混跡在這個行業(yè)，卻不能安定下來，等到年齡大了，成家了，壓力大了，混不下去的時候，只能從事普工了！

八．怎樣才能讓一個業(yè)務(wù)員積極找客戶

1．本來銷售人員自發(fā)尋找客戶就應(yīng)該是他的天職及本能，如果你的業(yè)務(wù)員不愿意自發(fā)去找，那么有可能這個業(yè)務(wù)員不大適合現(xiàn)在的崗位，也有可能你們公司的管理及產(chǎn)品存在某些該完善的地方。

2．在回答你的問題之前我們先分析業(yè)務(wù)員不積極找客戶的原因：對此崗位不大“感冒”，屬于騎驢看馬型的職員；對產(chǎn)品知識不了解，對自己所需要推廣的產(chǎn)品沒有信心；不明確自己的客戶群體，也不知道怎么去尋找自己的客戶群體；膽怯，不知道與客戶進行如何交流，交流的內(nèi)容及目的不明確；公司沒有進行及時的管理監(jiān)督；當然產(chǎn)生這種不積極找客戶的原因還有很多，這里對上面的幾種進行分析不“感冒”的原因是成功后對自己的吸引力不夠嗎？

3．那么你應(yīng)該著手“提成”方案的正刺激，通過對成功后收獲的物質(zhì)“獎金”及精神“崗位”晉升進行透明的講解及鼓勵，確實是騎驢看馬型的，沒有培養(yǎng)價值和空間的業(yè)務(wù)員，讓他走吧！

4．做好產(chǎn)品的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后做好實際演練，讓人扮演客戶的角色，由業(yè)務(wù)員先進行產(chǎn)品的講解。協(xié)助業(yè)務(wù)員分析自己所針對的客戶群體，并且通過其他業(yè)務(wù)員成功的案例進行激勵培訓(xùn)，而對于客戶群體的查找方式要給予指導(dǎo)，例如：網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)陌生拜訪、通過其他客戶的介紹、相關(guān)行業(yè)不同產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員的相互介紹。

5．膽怯的情況多數(shù)出現(xiàn)在新業(yè)務(wù)員，這時你要幫助他分析，你們的產(chǎn)品能給客戶帶來什么利益？相信任何產(chǎn)品所創(chuàng)造的利益都是雙向的，客戶有得益，公司有得利，這樣的產(chǎn)品生存才合理。

6．多數(shù)人都有惰性存在，馬不抽跑步快，所以對于業(yè)務(wù)員的客戶群體開拓，還需要有人進行監(jiān)督，并且定期舉行會議，對做得好的業(yè)務(wù)員進行公開表揚，對做的不好的業(yè)務(wù)員進行指導(dǎo)并協(xié)助攻破他自己所面對的難關(guān)，形成一種內(nèi)部相互競爭與激勵的管理模式。

九．跑業(yè)務(wù)如何找客戶

1．首先你要確定你的業(yè)務(wù)范圍和地區(qū)來范圍。然后確定你的產(chǎn)品在市場中的定位，比如中檔還是高檔，性價比如何，適合的消費群體是什么，想想如果你源是客戶，什么樣的客戶會選擇你的產(chǎn)品。

2．還有明確你的競爭對手的業(yè)務(wù)范圍和地區(qū)范圍，這個可能難2113搞一點，關(guān)鍵是多打聽小道消息。最后，確立你認為成功率高、競爭對手沒有覆5261蓋的客戶拜訪計劃，剛開始拜訪大都是不成功，但總會有人有興趣，慢慢有了信心再競爭一些有可能轉(zhuǎn)投你的客戶。

3．ps：整潔的儀容，飽滿的精神，往4102往會使你信心百倍，準備好產(chǎn)品的知識，簡約的講清楚來意就行，1653如果有客戶有興趣可以留下電話再詳談，第一次見面別想一下搞定，誠意和信心才是打動客戶的法寶。

十．新人銷售員應(yīng)該怎樣發(fā)掘客戶？

1．推銷準備主要包括三個方面：第一是推銷員自我準備；第二是推銷員充分認識自己推銷的產(chǎn)品；第三是對顧客做好應(yīng)有的準備。

2．每一位推銷員都應(yīng)該在推銷前做好這三方面的準備工作，以便做到心中有數(shù)，穩(wěn)操勝券。相信自己相信自己會成功。

3．這一點至關(guān)重要。并不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力。但它確實存在，所以要信任自己。幾千年來，人們堅信不疑地認為要讓一個人在4分鐘內(nèi)跑完1英里的路程是不可能的。

4．自古希臘始，人們就一直在試圖達到這個目標。傳說中，古希臘人讓獅子在奔跑者后面追逐，人們嘗試著喝真正的老虎奶，但這些辦法都沒有成功。

5．人們堅信在4分鐘內(nèi)跑完1英里是生理上辦不到的，人身的骨骼結(jié)構(gòu)不符合要求，肺活量不能達到所需程度。而當羅杰·班尼斯特打破了4分鐘1英里這一極限后，奇跡便出現(xiàn)了，一年之內(nèi)竟然有300位運動員達到這一極限。

6．我們怎么解釋這一現(xiàn)象呢？可以看到，訓(xùn)練技術(shù)并沒有多大突破，而人體的骨骼也不會在短期內(nèi)有很大改善以利于奔跑，所改變的只是人們的態(tài)度。

7．人們不再認為那是一件生理上不允許的事情，恰恰相反，那是可以達到的。相信自己的力量，這是多么不可思議的力量的源泉！

8．把握原則現(xiàn)代推銷技術(shù)與傳統(tǒng)的推銷技術(shù)已有了很大差別，推銷員已不再是簡單的兜售商品，一名優(yōu)秀的推銷員在樹立了信心，明確目標之后，走出門面對顧客之前還應(yīng)該把握住作為一名推銷員應(yīng)遵循的原則。

9．滿足需要的原則?，F(xiàn)代的推銷觀念是推銷員要協(xié)助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應(yīng)做好準備去發(fā)現(xiàn)顧客的需要，而應(yīng)極力避免強迫推銷，讓顧客感覺到你在強迫他接受什么時你就失敗了。

10．最好的辦法是利用你的推銷使顧客發(fā)現(xiàn)自己的需要，而對你的產(chǎn)品正好能夠滿足這種需要。誘導(dǎo)原則。推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產(chǎn)生興趣和欲望，使有了這種興趣和欲望的顧客采取實際行動，使已經(jīng)使用了該商品的顧客再次購買，當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。

11．這每一階段的實現(xiàn)都需要推銷員把握誘導(dǎo)原則，使顧客一步步跟上推銷員的思路。照顧顧客利益原則?，F(xiàn)代推銷術(shù)與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別就在于，傳統(tǒng)推銷帶有很強的欺騙性，而現(xiàn)代推銷則是以誠為中心，推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題。

12．企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利。

13．創(chuàng)造魅力。一位推銷員在推銷商品之前，實際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多么誘人，顧客也會說：對不起，我現(xiàn)在沒有購買這些東西的計劃。

14．推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑，但卻一定要讓人感覺舒服。那么在準備階段你能做到的是預(yù)備一套干凈得體的服裝，把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除，充分休息，準備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現(xiàn)在顧客面前。

15．語言是一個推銷員的得力武器，推銷員應(yīng)該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪？是否容易言語過激？

16．有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己，就不難發(fā)現(xiàn)自己的缺點。推銷員還應(yīng)該視自己的顧客群眾來選擇著裝推銷員在做好了充分的心理準備之后，應(yīng)該對自己推銷的產(chǎn)品進行了解、研究。

17．如果你不了解自己的產(chǎn)品，那么人們就會對你所進行的游說產(chǎn)生憤怒。在出發(fā)前對產(chǎn)品做好各項準備是必不可少的。

18．當然這是你走向成功的秘密；同時，這一準備過程也是大有學問的。了解你的產(chǎn)品。不能要求顧客是商品專家，但推銷員一定要成為你所推銷的商品的專家。

19．了解你的產(chǎn)品應(yīng)做到如下幾點：了解你推推銷的產(chǎn)品的特點與功能。事實證明，一個僅僅推銷具體產(chǎn)品的推銷員與推銷產(chǎn)品功能的推銷員的銷售差別是非常大的。

20．人們購買的最根本的目的是為滿足其某種需求，而商品的功能正是使需要得以滿足的可能。根據(jù)心理學家馬斯洛的需求理論我們可以知道顧客的需求層次分為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、獲得尊重的需要。

21．因此，一位優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該能夠正確地認識自己的產(chǎn)品，了解它最能滿足哪一個層次的需求。如有可能應(yīng)該開發(fā)出它的多層次性特征，以便根據(jù)將來面對的各種不同需求可以應(yīng)對自如。

22．例如，一輛小汽車是否能給人們以安全感自然至關(guān)重要。那么你所推銷的汽車究竟是以滿足何種需求為中心的呢？

23．是小型輕便的家庭用車還是豪華轎車？要對所推銷的產(chǎn)品方方面面了如指掌。對于產(chǎn)品的專業(yè)數(shù)據(jù)不僅要心中有數(shù)，而且要能對答如流。

24．這一點對于面向生產(chǎn)企業(yè)工作的推銷員來說尤為重要，你一定要讓你的客戶感覺到他的面前的人不僅是一名推銷員，更是一位這一類產(chǎn)品的專家。

25．這樣一來你所講的一切都意義非凡了。如果你推銷的產(chǎn)品是高檔耐用品，那么掌握各種專業(yè)數(shù)據(jù)也是必不可少的；同時對于產(chǎn)品的一些并不具體、并非顯而易見的特點的了解也是至關(guān)重要的。

26．一些感覺的模糊可能導(dǎo)致顧客認識上的錯誤，進而導(dǎo)致對產(chǎn)品的誤解。作為一名推銷員一定要有能力解決顧客的任何一個疑慮。

27．判斷你的商品是理性商品還是感性商品。一般說來，汽車、房屋、鋼琴、空調(diào)等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為理性產(chǎn)品，對于這一類產(chǎn)品人們購買時多持謹慎態(tài)度，購買所花時間也較長，購買時要充分考慮商品的特性、效用、價格、付款方式以及售后服務(wù)。

28．理性商品的價格一般來說比較高，人們購買的次數(shù)也較少。而大多數(shù)日常用品如食品則為感性商品，這些商品價格比較低，人們購買的頻率高，對于商品的合理性、效用性、付款方式不會過多考慮，購買所用時間較少，有時會在沖動心理下購買，當然還有一類產(chǎn)品是介于其間的，我們稱之為中性商品，如皮箱、手提包等價格中檔，購買次數(shù)不太多的商品。

29．對于不同類型的商品，推銷員所采用的推銷技巧也應(yīng)是不同的。具體說來，對于理性商品，推銷員不能光賃三寸不爛之舌，這時推銷員還應(yīng)該是技術(shù)員和咨詢員，你所掌握的專業(yè)數(shù)據(jù)會顯示出它的威力。

30．而對于感性商品，推銷員最好是用感情來推銷，這時推銷員個人的魅力就顯得尤為重要了。對于中性商品也許你會感到手足無措，不妨采用一個最簡單的辦法，中性商品中價格較高的，可以采用偏向于理性產(chǎn)品的推銷方法；價格較低的，不妨試試感性產(chǎn)品的推銷法。

31．當然，具體的推銷方法我們會在后面詳細說明，在此只是點到為止。了解產(chǎn)品。要知道這種產(chǎn)品所構(gòu)成的形象。我們知道，產(chǎn)品是多層次的概念，包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。

32．核心產(chǎn)品是滿足購買者真正的購買意圖，例如購買口紅的婦女決不只是買到涂嘴唇的顏色，而更多的購買一種希望；鉆頭使用者其實是在購買相應(yīng)的尺寸的孔。

33．這些核心利益與服務(wù)通過有形產(chǎn)品的五個特征：質(zhì)量水平、特色、式樣、品牌、包裝反映出來。延伸產(chǎn)品則是產(chǎn)品設(shè)計者提供的附加服務(wù)和附加利益。

34．推銷員應(yīng)善于將這樣一個多層次的產(chǎn)品綜合把握，深入體會，力圖理解產(chǎn)品所形成的形象。舉例來說，家用電腦就是在解決了形象問題之后銷量大增的。

35．這種產(chǎn)品雖然能節(jié)省時間并且簡化日常工作，但它似乎復(fù)雜而且難以使用，當家用電腦樹立起好伙伴的形象時，它不再被拒絕了，人們接受它則意味著銷量大增。

36．相信你的產(chǎn)品。在前面我們談到推銷員要對自己的推銷才能樹立信心。在這里，我們要強調(diào)指出的是推銷員要對自己的產(chǎn)品樹立起信心。

37．同樣，有一組科學實驗可以證明你對產(chǎn)品的態(tài)度絕對可以影響顧客的選擇。該實驗是由兩位水平相當?shù)慕處煼謩e給隨機抽取的兩組學生教授完全相同的課程。

38．所不同的是，其中一位老師被告知他所教的學生天資聰慧、思維敏捷，如果你對他們傾注所有的關(guān)注和愛并幫助他們樹立信心，他們能解決任何棘手的問題。

39．而另一位老師則被告知他的學生資質(zhì)一般，所以我們只是期待一般的結(jié)果。一年后，所?quot;聰明組的學生比一般組學生在學習成績上整體領(lǐng)先。

40．我們可以看到造成這樣結(jié)果的原因只是教師對學生的認知不同，從而期望不同。那么，你不妨對自己的產(chǎn)品充滿信心，這樣，你的行動一定會無形中影響到你的顧客，我相信，你的顧客一定會像聰明組的學習一樣表現(xiàn)非凡。

41．當然，詳細地了解產(chǎn)品是你增強信心的基礎(chǔ)；同時，將你手頭的資料加以準備也是增強信心的有效途徑之一。準備資料的秘密則在于讓公司的死的資料經(jīng)過你的加工整理，賦予生命，成為活生生的資料，只有活潑、新鮮、充滿熱情的資料才能感動顧客。

42．往往推銷員隨便分發(fā)給顧客的宣傳材料，顧客可能看都不看就扔進紙簍，在當今這個信息爆炸的年代，人們會毫不珍惜地同時也是無可奈何地丟棄許多信息。

43．而如果你花心思，利用自己的智慧，手工制作出宣傳品，你會對它珍惜備至，而這種情緒自然會感染顧客；同時，顧客也會感動于你付出的心血，從而愿意擠出時間來讓你展示資料，傾呼你的意見。

44．在出發(fā)之前做好充分的準備無疑會為你的成功添上可靠的砝碼，好好地研究你的產(chǎn)品，仔細加工你的材料，一定會助你成功。

45．別忘了一句古話：磨刀不誤砍柴工。在自我心理準備成熟，充分研究產(chǎn)品之后，下一步就是對顧客做好出發(fā)前的準備工作。

46．把握顧客類型對我們即將觀對的顧客我們一無所知，我們所能做的是一步步分析、了解，最終做到心中有數(shù)。心理學家?guī)椭覀儗㈩櫩蛷男睦砩蟿澐譃?種類型，熟悉了解每一類顧客的性格與心理特征，可以使我們的在推銷過程中對癥下藥，因人施計。

47．內(nèi)向型。這類顧客生活比較封閉，對外界事物表現(xiàn)冷淡，和陌生人保持相當距離，對自己的小天地之中的變化異常敏感，在對待推銷上他們的反映是不強烈。

48．說服此類顧客對推銷員來說難度是相當大的。這類顧客對產(chǎn)品挑剔，對推銷員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感，他們大多討厭推銷員過分熱情，因為這與他們的性格格格不入。

49．對于這一類顧客，推銷員給予他們的第一印象將直接影響著他們的購買決策。另外，對這一類顧客要注意投其所好，則容易談得投機，否則會難以接近。

50．隨和型。這一類顧客總體來看性格開朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如第一類顧客強。他們在面對推銷員時容易被說服，不令推銷員難堪。

51．這一類顧客表面上是不喜歡當面拒絕別人的，所要要在耐心地和他們周旋，而這也并不會引起他們太多的反感。對于性格隨和的顧客，推銷員的幽默、風趣自會起到意想不到的作用。

52．如果他們賞識你，他們會主動幫助你推銷。但這一類顧客卻有容易忘記自己諾言的缺點。剛強型。這一類顧客性格堅毅，個性嚴肅、正直，尤其對待工作認真、嚴肅，決策謹慎，思維縝密。

53．這一類顧客也是推銷員的難點所在，但你一旦征服了他們，他們會對你的銷售額大有益處?？傮w說來，剛強型的顧客不喜歡推銷員隨意行動，因此在他們面前應(yīng)守紀律，顯示出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，時間觀念尤其要強。

54．這一類顧客初次見面時往往難以接近，如果在出訪前獲知某人是這一類型顧客最好經(jīng)第三者介紹，這樣會有利得多。