1,酒廠各崗位員工應發(fā)什么工作服
根據(jù)不同部門,采取不同款式、面料制作我們服裝廠家都可以幫你參考
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2,白酒營銷人員分工著裝過程細節(jié)
雖然長了點,但是還是很有用的。 營銷不等于推銷。推銷并非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,“可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客,...
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3,在酒吧當營銷經(jīng)理穿著需要注意什么
你好 要穿的得體 干凈 其他沒有什么 主要還是看你的客源的能力 和穿著關系不大
您好!中國銀行員工的工作服裝各省市略有不同,并非千篇一律。本人現(xiàn)在北京,我就向您介紹一下北京的中國銀行員工的工作服裝吧。當然,再怎么變也都是基本的職業(yè)裝,差別也不是很大的。男員工:白襯衫(分長短袖)、馬甲、西褲、西服、領帶;女員工:白襯衫(分長短袖)、西褲、西服、馬甲、職業(yè)短裙(紅色)、半袖西服式上衣(紅色)、領花。有關此類問題,我們以后可以繼續(xù)溝通。 : )
4,我想去酒吧做服務員不知道需要什么要求求各位大大們幫個忙指
高中以上學歷 相貌端正 五官齊全 即可
餐廳是吃飯的地方,員工的行為舉止是顧客最關注的問題之一,如果員工的行為不好,就會影響顧客吃飯的心情,因此餐廳員工必須要做好分內的工作。下面中國吃網(wǎng)http://www.6eat.com/activities/topics/7小編分享餐廳服務員的自我要求幾大點點。 員工的自我要求之一:面帶微笑 當前,很多服務行業(yè)對這方面也作出了明確要求:面帶笑容,是表示對顧客的友好和歡迎,也是給自己和別人好的心情。微笑,是一種職業(yè)要求,是服務水平高低的標志,也是服務人員素質與文明程度的外在體現(xiàn)。服務人員的微笑應該是自然的、真誠的、發(fā)自內心的,服務人員在平時要注意養(yǎng)成這種美好的微笑。 員工的自我要求之二:著裝整齊 幾乎在每一家賓館的前面,都豎著一塊牌子:“衣冠不整者禁止入內?!边@句話,我想,首先應該是對員工說的。古人有貴賓或上級來訪時,必“整裝肅立”。著裝整齊,是表示對客人的尊重,不僅在衣著上,在心里也要這么想。 員工的自我要求之三:輕裝上陣 有時候,我們在工作的時候,可能因為心里有事放不下,造成無緣無故的出錯,當然,也有可能是受了點氣。這就是我要說的輕裝上陣的第一個意思,放下思想包袱去工作。還有一個就是身上不要帶手機及其它物品,只帶工作相關的東西,不要顧客正在點菜,你接個電話,或者顧客看著你的時候,你從口袋里掏出一個玩具或者什么東西來,這些都是不好的行為,都是對顧客的不尊重或對工作的不負責任。
5,參加2010年成都春季糖酒會酒業(yè)公司應準備什么
明確目的后就要開始針對此次目的采取相應的參展措施,以下措施是最基本而必要的: 1、詳細了解展會 工具:展會中需要的工具很多,展會主辦方能提供的有哪些,有多少東西是需要自己準備的。這細致到桌椅板凳水電等,不詳細了解清楚,在展會時再尋找調配就未免太倉促。 活動:展會主辦方一般都會舉辦很多種活動配合展會造勢,這些活動包括一些比賽、技術講座等等,企業(yè)如果能參與這些活動,將會得到很多信息和宣傳。 展會廣告:展會的會刊和室外場地廣告,對展會和展地熟悉的企業(yè)就會獲得良好的宣傳效果。 2、充足準備工作 費用預算:參展企業(yè)應提前做好費用預算。參展費用包括展位費、展位裝飾裝修費、展品運輸費、機票火車長途車費、市內交通費、食宿費、設備租賃費、廣告宣傳費、資料印刷費、禮品制作費、會議室租賃費等。 展覽資料:宣傳單張或者手冊是宣傳企業(yè)最基本的工具,企業(yè)要想得到好的宣傳效果,展覽資料非常重要,可以展現(xiàn)一個企業(yè)的水平和實力。 參展人員:合適的參展人員,便能得到更佳的參展效果、更好的銷售業(yè)績。參展人員應具備以下基本條件:對公司的產(chǎn)品和技術有較深入的專業(yè)知識;自信、適應能力強;性格外向、易于與人交談溝通。 參展服飾:直觀形象是最有影響力的,參展人員是公司的代言人,展會期間應穿著正式、統(tǒng)一的服裝,一方面代表公司的形象,另一方面也是對參觀者的尊重。高雅莊重的服裝會給參觀者帶來良好的印象。 布展:展位就是戰(zhàn)場,有利的戰(zhàn)場才適合作戰(zhàn)。展位的布置很講究,不是花錢多就一定好,怎么通過展位突出個性特色,在眾多的展位中引人注目,同時能突顯企業(yè)目的,推出產(chǎn)品或者提升形象。 我們公司與成都迪格展覽公司糖酒會合作多年,你可以在他們公司的網(wǎng)站上了解一下是很不錯的制作公司。
6,業(yè)務員的著裝問題
在單位的正裝,跑外的隨和點
我給你介紹下業(yè)務員在外開展業(yè)務的基本禮儀: 1、大方得體的外表,給人第一印象是無聲的語言,為提高自身的價值,千萬不能忽視您的包裝?! 。?)、服飾:要與環(huán)境相適應,得體的穿著永遠勝于隨便和不拘小節(jié)的便服?! 。?)、眼神和面部表情:關注對方、微笑、自然會令您和顧客的距離拉近?! ?、充滿自信,謙遜的言談,全神貫注的聆聽,友善的談吐,會給別人一種親切的感覺。要注意談吐: ?。?)、聲調適中,低調總比大嗓門有禮,講話要清晰,不要太快,也不能太慢?! 。?)、語調抑揚頓挫,不能一成不變。 ?。?)、措辭簡短,尊重對方?! 。?)、講話時精神飽滿,吐詞清楚?! 。?)、忌:嘶啞、懈怠無力、漫不經(jīng)心、用語不當、嘮叨,使用不雅之詞、臟污之語?! ?、舉止大方得體,謙虛禮讓,注意改掉不良習慣如: ?。?)、吸煙要與環(huán)境相適應,忌邊走邊吸煙,叼著煙講話,在禁煙地抽煙,當著不抽煙的人抽煙。 ?。?)、別人講話時,插嘴、漫不經(jīng)心、開小差、反復多問、不尊重別人…… (3)、在與別人交談時一些不必要的小動作,撥弄眼鏡、挖鼻、取耳、敲擊物件、翻動口袋、翹二朗腿、震身震腳…… 4、握手是通過身體語言向對方表示關注,謝意,應注意: (1)、不要流于形式?! 。?)、時間適中,不長不短?! 。?)、力度適中,不大不小。 ?。?)、握手時保持與對方眼神交流,關注對方?! ?、注意禮儀,禮儀是人際關系不可缺少的部分: (1)、談話時要盡量少占用別人太多的時間?! 。?)、要不失體面的取悅對方,留下良好的印象?! ?、健康是活力的表現(xiàn),會令顧客感到生機勃勃,健康的體魄體現(xiàn)了您有良好的生活習慣,是一個有條理的人(如:鍛煉習慣、作息習慣、飲食習慣、處事習慣、學習習慣)?! ∫臃职?/div>
7,求酒店服務規(guī)程和禮儀等
一、儀容儀表
1 男員工
1.1 頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領、側不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過于油膩或潮濕;
1.2 面容:清潔,不準留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使其不外露;
1.3 手/指甲:保持潔凈,不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;
1.4 服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。
1.5 鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,無破損;球童所穿的運動鞋須保持潔凈。
1.6 襪:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味
1.7 飾物:只可佩戴簡單、大眾款式的手表;已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外)
1.8 名牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損
2 女員工
2.1 頭發(fā):不可漂染顏色艷麗的發(fā)色;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;過肩長發(fā)必須束起,不佩帶色彩艷麗的飾物,發(fā)夾須為黑色或深色
2.2 面容:保持清潔,不油,不干,無皮屑;
2.3 手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的指甲油(餐廳服務員禁止涂指甲油);
2.4 服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;天冷時,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外;
2.5 鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,無破損;球童所穿的運動鞋須保持干凈;
2.6 長襪:著肉色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網(wǎng)狀的;
2.7 飾物:只可佩戴簡單款式的手表及一串項鏈(項鏈不可露出制服外);已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外)
2.8 工號:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損
2.9 化妝:須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛;前臺員工應經(jīng)常補妝,但不能當著客人的面(球童不要求化妝);
二、儀態(tài)
1 站姿:
1.1 身體端正,精神飽滿;挺胸收腹,兩肩水平,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容。
1.2 在服務區(qū)域內,身體不得東側西歪,不得依*在家具或墻壁上;雙臂自然下垂,不得*腰、不得將手插在衣袋中;手中不得玩弄物品;
2 坐姿:
2.1 身體端正,不要把椅子坐滿,也不可坐在邊沿上;見到客人應立即站起;
2.2 坐在椅子上不得前俯后仰,搖腳蹺腿或半躺半坐;不得趴在工作臺上;
3 行態(tài):
3.1 走路昂首挺胸、收腹,肩要平,身體要端正;
3.2 男士走路時不要扭腰,女士不要搖晃臀部;
3.3 行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、左顧右盼,手插在口袋內或打響指,不可邊走手上邊玩弄物品;
3.4 行走中不與他人拉手、勾肩、摟腰、搭背;
3.5 走路*右行,不走中間;在走廊等狹窄地帶不得兩人并行;
3.6 同向行走,如因工作需要必須超越客人或上級時,要禮貌致歉,說對不起;
3.7 與上級、賓客同行至門前時,應主動開門讓他們先行;
3.8 客人迎面走來時,要主動側身為客人讓路;
3.9 非緊急事件發(fā)生,禁止在工作場合奔跑、跳躍;
4 手姿:
4.1 為客人指引方向時,要手臂伸直,手指自然并攏,掌心向上,指向目標;同時眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到指示的目標;
4.2 在介紹或指示方向時切忌用一只手指或用筆等物品來指點;
4.3 談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大;
4.4 遞東西給客人時應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔;從客人手中接東西也同樣必須使用雙手;
4.5切忌以手指或筆尖直接指向客人
5 點頭與鞠躬
5.1 當客人或上級走到面前時,應主動點頭問好,打招呼;點頭時目光要看著客人或上級面部;
5.2 當客人或上級離去時,需點頭或鞠躬示意,敬語道別
三、舉止
1 迎客走在前,送客走在后,客人通過時要讓路, 同行不搶道,不許在賓客中間穿過;
2 在賓客或上級面前禁止各種不文明的舉動,如:吸煙、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等,即使在不得已的情況下也應盡量采取措施掩飾或回避;
3 不得隨地吐痰,扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物;看到地上有雜物需立刻拾起;
4 保持工作場合的安靜,說話聲音要輕,不大聲喧嘩或高聲喊人、打鬧、吹口哨、唱小調;不準交頭接耳;
5 走路腳要輕,操作聲音要輕,拿放物品動作要輕;
6 在公共場合不得將任何物品夾于腋下;
7 不可當眾整理個人衣物,進行個人修飾;
8 在公共場合接聽電話時,不得將電話夾于耳下,必須用手握住話筒;接聽過程中需要查找資料時,可將話筒暫時輕放在桌面上;
9 不得在客人面前經(jīng)??幢恚?
10 正在工作或與他人交談時,如遇客人走近,應立即示意,表明自己已注意到他(她)的到來,不得無所表示,等客人先開口;
四、表情
在為客人服務時,面部表情要注意以下幾點:
1 微笑,是起碼應有的表情;
2 要熱情、親切、友好;
3 要坦然、輕松、自信;
4 要沉著穩(wěn)重,不卑不亢
5 不要帶有厭煩、冷淡、僵硬 、憤怒、緊張的表情,也不要做鬼臉、吐舌、眨眼;
http://www.lwsir.com/Article/zhidu/200711/65187.html
酒店 包括餐飲 住宿 會議 娛樂 四大塊 又分不同的工作崗位 每個工作崗位的職責也是不同的 行為規(guī)范是相同的
餐飲服務人員 流動性非常大 大可不必太注重員工對酒店發(fā)展的看法 酒店好員工好(工資高且不累,有一個和睦的工作環(huán)境)
建議多注意員工的實戰(zhàn)能力 軟件好了硬件的缺失會從而彌補 而軟件不好硬件也只不過是一個擺設(員工比顧客還厲害的見過嗎?動手打顧客的見過嗎?需要員工有很好的心里素質)
建議根據(jù)招聘崗位的不同 做一些案例題 如果真的想找專業(yè)的 那就去聯(lián)系下專業(yè)學校吧 不過剛出來的學生很不好管理 心不穩(wěn)定
簡單~顧客是上帝!也是魚肉!要讓他們做咯魚肉還認為自己是上帝你就可以做經(jīng)理了~
要發(fā)展的話日常工作其次,顧客服務第一 處理好顧客投訴 而且又能影響他人 你發(fā)展就很快咯
哪些條例書店里都有!國家出過關于娛樂酒店行業(yè)的須知之類的!
一、自覺遵守校規(guī)校紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學習,掌握技能。
二、要著裝上崗,掛牌服務,要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務,禮貌待客,主動熱情。
三、客房服務員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認真細致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、安排住宿,必須有部門領導和服務中心主任簽單;外來住宿人員,要有本人身份證或有效證件進行登記后,方可入住。
五、不得隨意領外人到房間逗留或留宿,未經(jīng)中心主任同意不準私開房間,為他人(含本校職工)提供住宿、休息及娛樂等。
六、檢查清理客房時,不得亂動和私拿客人的東西,不準向學員和客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
七、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作,不準無關人員私自操作;打字、復印、收發(fā)傳真,要按規(guī)定收費。
八、工作時間不準離崗,有事向領導請假,不準私自換班和替班,不準打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無關的事情。
九、認真做好安全防范工作,特別是做好妨火防盜工作,要勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。酒店衛(wèi)生管理制度