1. ktv營銷管理方案
1.優(yōu)惠促銷。根據(jù)市場價格,在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時段歡唱、學(xué)生半價、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳。根據(jù)KTV資金實力,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。2)與新聞媒體聯(lián)合,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價招高素質(zhì)服務(wù)員等。3)舉辦娛樂活動,比如歌王爭霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費卡。
3.廣告宣傳??紤]選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
2. ktv銷售方案
ktv營銷策劃方案(一)
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標(biāo)人群與周邊市場進(jìn)行充分的分析。可以考慮從以下幾個方面進(jìn)行市場數(shù)據(jù)的采集:
1.周邊KTV的數(shù)量與檔次
2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
4.周邊流動人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
7.不同時段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量
通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強的對手競爭,應(yīng)該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時要估計每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益。
2.樹立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,樹立品牌至關(guān)重要。尤其是對于KTV行業(yè),硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時候特別關(guān)鍵。因此,樹立企業(yè)品牌,有效提高知名度與品牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營銷方案的重點之一。
樹立品牌可以從如下幾個方面著手:
1.KTV的VI系統(tǒng)。國內(nèi)的KTV林林總總,要想在眾多競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng)。視覺識別(VI)是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達(dá)體系,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修,小到服務(wù)員的胸牌、話筒,都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計,統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨特的個性。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經(jīng)營理念等如果設(shè)計得當(dāng)、宣傳到位,將會給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.ktv服務(wù)與口碑。KTV作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類上著手,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng),而且還應(yīng)該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng)。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑,從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應(yīng)該基于對市場的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭。因此,在選擇營銷方法的時候必須要結(jié)合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫,具體采用時應(yīng)根據(jù)自己實際情況取舍。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉。可以采取的方法如下:
1.優(yōu)惠促銷。根據(jù)市場價格,在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時段歡唱、學(xué)生半價、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳。根據(jù)KTV資金實力,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。2)與新聞媒體聯(lián)合,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價招高素質(zhì)服務(wù)員等。3)舉辦娛樂活動,比如歌王爭霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費卡。
3.廣告宣傳??紤]選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發(fā)展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客??刹扇》椒ㄈ缦拢?/p>
1.VIP卡。通過建立會員制,留住熟客。比如VIP會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠,會員積分返利等。
2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作,推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3.返券。一次性消費滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。上發(fā)布電子折扣券,類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)。
3.2.3第三階段:模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后,推陳出新,做到業(yè)界與眾不同。
1.麥友互動。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式,開辟交友的環(huán)節(jié),將能夠吸引很多人氣。可以建立麥友的站,類似于校內(nèi)、開心,里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動。
2.量身訂歌。可以為不同的客戶訂出一個適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,甚至可以開辦培訓(xùn)班,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球。
4.無限下載。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱。
5.原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時,也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習(xí)。
ktv營銷策劃方案(二)
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,結(jié)合自身對此行業(yè)的認(rèn)識,以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗,制定出以下開業(yè)計劃:
一、管理規(guī)章制度的制定:
A. 企業(yè)的員工守則 B.獎懲制度
二、各級主管部門人員的職責(zé)制定。
三、現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
A. 外場工作的流程
a. 點餐式KTV外場工作流程
b. VIP式KTV外場工作流程
B. 迎賓接待的工作流程
C. 總機的工作流程
D. 酒吧的工作流程
E. 廚房的工作流程
F. 保安的工作流程
G.VIP公關(guān)人員的工作流程
H. 保潔的工作流程
I. 制定包廂形式/區(qū)域/價格
四。各式表格的制定
A. 點餐式KTV之適用表格
B. VIP式KTV之適用表格
五。培訓(xùn)課程/教材制定
A. 點餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
B. VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
C. 樓面干部的培訓(xùn)材料
六、人員體能教育訓(xùn)練
七、干部/人員的招募工作
八、人員的制服制定
九、開幕/試營業(yè)的準(zhǔn)備工作
A. DM廣告制作
B. 促銷活動
C. 開幕活動
D. 公關(guān)活動
E. 廣告宣傳
十、所有人員培訓(xùn)效果的驗收及考核
十一、試營業(yè)
十二、正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進(jìn)度表的同時還要制定KTV設(shè)備采購進(jìn)場明細(xì)表。此兩項工作應(yīng)同時按照進(jìn)度表的時間進(jìn)行工作安排,否則對開業(yè)籌備時的工作進(jìn)度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出:
一、CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計與發(fā)包
二、各式基本表格的制作與印刷
三、消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四、音響器材類
五、電腦系統(tǒng)
六、包廂硬件設(shè)備
七、廣告招牌
八、廚房/吧臺設(shè)備
九、電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十、員工食堂/更衣室設(shè)備
十一、財務(wù)用品
十二、VOD點歌系統(tǒng)
十三、柜臺結(jié)帳/確認(rèn)驗收系統(tǒng)
十四、燈具/硬件維修備料
3. KTV管理方案
1.實行計件工資制
按勞分配 是進(jìn)行員工激勵的基本方法。根據(jù)工作性質(zhì)和工作特點,對于有條件的部門,如PA部,可按照每日 打掃的包廂數(shù)量計發(fā)工資。還有出品部、廚房等等都可以采取計件制。
2.實行等級工資制度
打破工資一成不變的狀況,啟用工資等級制度,將員工按工作技能、知識及工作表現(xiàn)分為初、中、高級,通過考核拉開員工工資差距。從而激勵員工不斷進(jìn)步。
3.實行免檢制度
這是一種角色激勵法。即通過給予表現(xiàn)較好的員工及具有一定資質(zhì)的員工自做、自查、自檢、自報完成工作任務(wù),來達(dá)到節(jié)約人力成本、激勵員工的目的。
該制度首先可由符合條件的員工自己申報,部門進(jìn)行審核,完成提名工作,同時給予被提名的人員進(jìn)行為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)后安排在特定的樓層獨立上崗。對于一個月內(nèi)抽查結(jié)果優(yōu)良的,部門申請獎勵。
4.評選 “先進(jìn)班組”
評選 “先進(jìn)班組”是一種集體激勵方案。通過對班組的出勤率、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、班組紀(jì)律、成本控制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等內(nèi)容的評定,員工當(dāng)月的表現(xiàn)及班組的整體表現(xiàn)既作為評選先進(jìn)班組唯一條件,又作為對員工及領(lǐng)班半年的評定參考條件 。
5.競爭激勵
競爭激勵實際上也是榮譽激勵。得到他人承認(rèn)、榮譽感、成就感、受到別人尊重,是著名心理學(xué)家馬斯洛需求層次中的高級需求。
6.情感激勵
在一個部門里,如果大家“情投意合”,互相關(guān)心,互相愛護(hù),互相幫助,就一定會形成一個強有力的戰(zhàn)斗集體,從而為客人提供良好的服務(wù)。因此,KTV管理人員必須重視“感情投資”。
7.晉升與調(diào)職激勵
人人都有上進(jìn)心理,利用這點給予員工職位的晉升,無疑是一種極為有效的激勵方法
除了對工作表現(xiàn)好的員工晉升以外,還可以通過在部門內(nèi)部調(diào)換員工的工作崗位來激勵員工。
4. ktv營銷管理方案怎么寫
ktv營銷是指ktv房的營銷工作,ktv營銷人員會直接與客人接觸,需要與客人保持良好的關(guān)系。其工作職責(zé)是:
1、執(zhí)行公司管理層的ktv經(jīng)營管理指令,向公司管理層進(jìn)行工作匯報;
2、根據(jù)公司管理層的年度經(jīng)營目標(biāo),編制ktv市場銷售計劃,制定客房營收、餐飲營收和綜合服務(wù)營收及公關(guān)廣告宣傳和促銷的計劃與經(jīng)費的預(yù)算,提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案;
3、與客人建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶群,拓展新客戶群體;
4、配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關(guān)系,加強內(nèi)部溝通,以便更好地服務(wù)于客人;
5、負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理;
6、協(xié)調(diào)本部門與ktv其他部門的聯(lián)系;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
5. ktv營銷培訓(xùn)方案
麥友互動。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所。如果能夠打破傳統(tǒng)模式,開辟交友的環(huán)節(jié),將能夠吸引很多人氣??梢越Ⅺ溣训木W(wǎng)站,類似于校內(nèi)、開心,里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動。
量身訂歌??梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋€適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,甚至可以開辦培訓(xùn)班,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球。
無限下載。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱。
原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播。
歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時,也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習(xí)。
傳單宣傳。地點確定在石家莊市區(qū)內(nèi)各個人員流動性大的區(qū)域,具體位置由營銷部匯總安排。
會員卡贈送。由于公司會員卡屬于高成本物品,所以會員卡贈送活動中,限定所贈送會員卡數(shù)量,此項活動只針對學(xué)生群體,學(xué)生需持學(xué)生證進(jìn)行辦理
優(yōu)惠券發(fā)放。優(yōu)惠劵發(fā)放與宣傳單發(fā)放同時進(jìn)行,具體優(yōu)惠政策在根據(jù)公司實際情況在一日內(nèi)制訂出。
單時消費贈送活動。單小時消費贈送活動分檔次贈送,分為滿兩小時,滿三小時,滿五小時,滿六小時及以上四種,贈送物品方案在一天內(nèi)商討解決。
消費禮品贈送。當(dāng)消費金額滿足一定要求時,贈送帶有哆唻咪標(biāo)示的精美小禮品。金額分檔次為200元、500元、1000元、2000元、5000元、10000元以上。
6. ktv營銷管理方案和流程
(1)一卡易會員管理系統(tǒng)為KTV點歌收銀系統(tǒng)提供接口,使會員卡管理系統(tǒng)與點歌收銀系統(tǒng)無縫結(jié)合,方便系統(tǒng)使用;
(2)一卡易提供微信上領(lǐng)取電子紅包,會員推薦會員,贈送電子優(yōu)惠券等功能,招募新會員;
(3)會員消費享受積分,積分可以兌換禮品,或者通過積分抵扣現(xiàn)金支付,促使會員重復(fù)消費;
(4)會員消費行為分析,通過獨有的會員忠誠度報表和會員消費散點圖分析所有會員消費行為或者某一個會員的消費行為,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,提高業(yè)績;
(5)會員生日短信自動提醒,對于當(dāng)天生日會員,給予生日優(yōu)惠,促使會員到店消費;
(6)系統(tǒng)和微信對接和手機APP對接,方便會員自助服務(wù),查詢會員積分,可抵扣現(xiàn)金,領(lǐng)取優(yōu)惠券等;
(7)會員根據(jù)消費金額自動升級,級別越高,積分比例越高,每次消費積分越多,不斷促使老客戶重復(fù)消費。
7. Ktv營銷方案
和銷售一樣,主要還是引導(dǎo)消費。讓你去開包廂,然后在推銷酒水飲料,果盤,大多數(shù)KTV都可以唱歌跳舞,消費也基本在可以接受的范圍內(nèi),所以,當(dāng)你去了以后,會引導(dǎo)你各種消費,然后他們從中間抽取提成。這個提成金額是很高的,當(dāng)然還是要自己能推銷,能說會道才行。
8. ktv銷售營銷策劃方案
1、那些我們一起唱的流行歌曲。
2、賓果,加油!繽果ktv擁有最好的聲音,最完整的歌曲,最好的服務(wù),最放心的飲品。
3、你想用一張嘴守著房子嗎?你想玩得開心嗎?來品果時尚KTV,釋放你的激情,展示你的魅力!
4、把愛推到極限,盡在賓果時尚量KTV。
5、無聊,寂寞,去賓果時尚量販KTV,嗨走你的無聊,嗨走你的寂寞。