1、賠償?shù)倪^程很簡單。打投訴電話?？爝f公司客服跟發(fā)件人或者收件核實(shí)情況，錄音，寫索賠函。然后客服提交內(nèi)部。物流公司在三天內(nèi)受理。公司客服再次會聯(lián)系發(fā)件人和收件人 ，核實(shí)情況是否屬實(shí)。核實(shí)完了。在一個(gè)周以后會理賠下來。 2、索賠注意事項(xiàng)：若因運(yùn)輸原因?qū)е仑浳锲茡p，到貨后收貨人可進(jìn)行異常簽收，異常簽收是辦理理賠的前提，異常簽收后，原則上哪方要求理賠聯(lián)系哪邊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即發(fā)貨方要求理賠聯(lián)系發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)，收貨方要求理賠聯(lián)系到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，辦理理賠需提供貨物價(jià)值證明，且不支持截圖證明，需提供紙質(zhì)正規(guī)貨物價(jià)值證明，德邦物流會根據(jù)貨物保價(jià)價(jià)值、實(shí)際價(jià)值和受損價(jià)值綜合評估后給出理賠金額，同時(shí)理賠金額不高于保價(jià)價(jià)值。

現(xiàn)在的物流真的是越來越方便了，小編，經(jīng)常會選擇在網(wǎng)絡(luò)上買東西，而且有一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)也會寄給自己的好朋友去吃，今天我也想和大家一起來談一談有關(guān)于這個(gè)貴重物品的郵寄。有很多的快遞站都不會選擇郵寄貴重物品。小編學(xué)校的這個(gè)快遞站是不能夠有個(gè)人的各種物品比方說像筆記本電腦平板電腦等等，因?yàn)樗ε聣牧酥罄碣r金額太大，他們承擔(dān)不起，所以像一些比較貴的東西都是需要用專門的快遞有所，而且，價(jià)格相對比較貴，并且也是需要買保險(xiǎn)的，只有這個(gè)樣子才可以保證萬無一失，正是因?yàn)槿绱速F重的物品仿佛選擇走快遞就是一個(gè)很麻煩的事情。事情經(jīng)過視頻的這一位女士選擇用快遞去郵寄了六瓶茅臺酒價(jià)值一萬多塊錢，當(dāng)時(shí)也是做了一個(gè)保價(jià)，但是到了之后卻發(fā)現(xiàn)有破損，然后客戶拒收快遞員打開之后卻發(fā)現(xiàn)有兩瓶已經(jīng)徹底壞掉了，而且有其他的幾瓶標(biāo)簽已經(jīng)嚴(yán)重磨損像茅臺酒這個(gè)標(biāo)簽是十分重要的因?yàn)樗钦鎮(zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過了協(xié)商之后拿快遞只能保睡得這兩瓶賠償而想著還沒有碎，只是因?yàn)闃?biāo)簽兒壞了，所以賠償?shù)谋容^少。但是已經(jīng)影響到酒的售出了，所以這位女士也找到了法律尋求幫助最后經(jīng)過雙方的協(xié)商下，順利地將全部的金額賠償完畢。遇到這樣的事情該如何解決？快遞的時(shí)候一定要注意，如果要用一些比較貴重的東西，一定要選擇可以完全的報(bào)價(jià)走保險(xiǎn)。千萬不要因?yàn)楹笃谡娴膿p壞了，找不到人理賠，畢竟在路途上面有很多事情都是我們想不到的，這也就是為什么我建議大家去買保險(xiǎn)的一個(gè)原因。好了今天這個(gè)話題就到這里吧。